我要看买买买：想愉快地买买买

我要看买买买：想愉快地买买买原标题：保留交易记录 索取购货凭证 网购交易 你需要知晓的维权方式（注：原文有删改）（来源：拉萨晚报 图片来源：网络 记者：孙靖宇 编辑：丁天竺）

“我前段时间在网上买了一块装饰用的观赏石，收到货后发现石头破损了，联系卖家，对方却说这个不能退换，现在还在车里放着，也不知道该怎么处理……”2月18日，市民小敏致电拉萨晚报反映道。网上购物因其便宜和便利而备受消费者喜爱，但由于网络市场虚拟性的特点，加之网络商家诚信度参差不齐、买卖双方信息不对称，导致网购纠纷时有发生。

与小敏有着同样遭遇的，还有市民次仁顿珠。前段时间他在网上买了一条长裤，跟客服沟通之后选定的号码为33#，结果收到之后还是让他傻了眼，“我选的是休闲裤，最担心的就是腰围过大或过小。跟客服人员联系后选定了号码，结果收到的长裤还是肥得一塌糊涂，根本没法穿。”次仁顿珠说。

那么，像这样的网购遭遇，作为消费者应该注意什么呢？就此，市工商局市场科负责人罗桑剑泽提醒道：“大家在网上购物时要注意支付方式，尽量选择有一定规模并且有第三方支付平台的网站商铺进行购物，在付款前对网站的真实性、可靠性进行分析，包括网址、地址、电话、工商执照等信息。另外，消费者还应该关注店铺的信誉，关注消费者对网店商铺的口碑及品牌美誉度的评定，参考其他消费者的点评，对货品质量、送货服务等进行全面了解，最好是选择比较熟悉的网站购物。”

作为消费者，在网购过程中尤为需要注意的是虚假宣传，尤其是不要被某些网站上价格低廉的商品所迷惑，不要轻信商家的表面宣传，一定要理性选择商品，避免商品出现质量瑕疵、假冒伪劣等现象。此外，消费者一定要注意合同中有无霸王条款，如“一经售出概不退换”“商家拥有最终解释权”等条款。罗桑剑泽表示：“消费者要尽量使用网站所提供的聊天工具并保存聊天记录，并索要发票作为购物凭证。收货时不要急于在收货单上签字，应先验证自己的商品是否有质量问题、是否破损，如果有问题，可以拒签，因盲目签收后发现商品质量问题的，维权起来就非常困难。”

原标题：保留交易记录 索取购货凭证 网购交易 你需要知晓的维权方式（注：原文有删改）

（来源：拉萨晚报 图片来源：网络 记者：孙靖宇 编辑：丁天竺）