从哪进入西瓜创作平台（关于西瓜创作平台上线问题咨询的公告）
从哪进入西瓜创作平台（关于西瓜创作平台上线问题咨询的公告）
西瓜创作平台支持在线问题咨询功能啦！各位西瓜作者在视频创作过程中遇到的任何问题，都可以在线咨询我们的客服西瓜君哦~具体操作方式如下：
遇到创作问题，怎么办？- 在西瓜创作平台，右下角点击帮助图标，唤起浮窗，选择「问题咨询」进入在线客服页面。
- 如果你只是想了解平台规则或无法描述自己遇到的问题，我们建议你选择浮窗中的「帮助中心」，进入西瓜创作者百科检索更全面的问题列表。
- 如果需要询问一些基础操作的问题，或者非工作时间有疑问，可以尝试使用智能客服进行回答哟。
- 进入在线客服后，点击「进入智能客服」，可以查看你的问题是否能在「常见问题」列表中找到，点击问题可以查看具体解决方案。
- 如果找不到合适的问题，也可以直接在对话框中输入你遇到的问题，我们的智能客服会根据你的问题提供最优的解决方案。
- 如果智能客服无法解决你的问题，我们建议你点击对话框右上角的「人工客服」按钮，就能找到西瓜君。
- 温馨提醒：
- 请你将遇到的问题用文字或者问题截图发送给客服，记得如果视频有问题，可以提供视频链接，方便我们尽快给你定位问题哟，西瓜君会在看到的第一时间进行回复。
- 目前人工客服的工作时间是10:00-18:30，如果在其余时间进行咨询，我们会在工作时间尽快回复你。
- 如果遇到咨询量过大的情况，人工咨询的回复速度可能会有点慢，请耐心等待哦。
