欧芙兰加盟授权书：原生欧芙兰李峰

欧芙兰加盟授权书：原生欧芙兰李峰作为化妆品行业的老将，李峰曾就职于全球快消巨头可口可乐，后进入化妆品行业，成功操盘多个日化品牌，于2008年底创建原生欧芙兰品牌，在国内率先提出原生态护肤理念，成功创办中国香薰泥疗节。据介绍，中国香薰泥疗节创办的目的，就是以体验式增值服务来俘获年轻消费者的心。李峰还分享了自己做品牌为店铺提供增值服务的经验。他指出，原生欧芙兰为体验式的销售与增值服务打造了专属的体验台，用体验来留住顾客。原生欧芙兰一贯以差异化品类为特色，将泥膜和精油作为体验式服务的两把尖刀，提供给零售终端。“差异化的产品和体验式增值服务营销，是未来店铺战胜电商、微商、海外代购、直销等最核心的武器。”李峰说。李峰认为，服务的增值化包括——免费使用的WIFI、自助饮水机、修眉、美甲、拨筋、肩颈刮痧，同时开发店铺APP，提供线上购物和当天送货服务或快递送货等。“迎合年轻人的购物喜好，我们需要将实体店改选成‘数字店铺’，最终实现以移

7月23日，北京，2016（第九届）中国化妆品大会·零售连锁高峰论坛正式拉开帷幕。广州泉美生物技术有限公司董事长、原生欧芙兰创始人李峰上台，以“新零售时代，增值服务驱动未来”为主题作演讲。

从一名一线的市场人员打拼成品牌创始人的李峰上台首先发表了自己对化妆品零售的理解，并发问道：怎样给年轻人一个愿意逛零售实体店的理由？

针对当前实体店顾客流失、年轻人不进店的困境，李峰指出，专业、体验和增值服务是让年轻人逛实体店的三大理由。因此，实体店要打造年轻人喜爱的体验区，依靠体验式销售与各项增值服务，提升店铺服务力与竞争力。

让顾客进店以后，要考虑的问题则是：如何给顾客一个坐下来的理由？答案是——增值服务，这是其中的核心。

李峰认为，服务的增值化包括——免费使用的WIFI、自助饮水机、修眉、美甲、拨筋、肩颈刮痧，同时开发店铺APP，提供线上购物和当天送货服务或快递送货等。

“迎合年轻人的购物喜好，我们需要将实体店改选成‘数字店铺’，最终实现以移动互联网为主的线上线下的全渠道O2O商业模式。”李峰举例到，比如在门店的合适位置加上跟互联网无缝链接的数字货架、数字橱窗，点击即可播放产品使用示范和品牌宣传。同时可借助免费WIFI和会员接入等，通过移动手机客户端APP、网店、微店以及微信、陌陌等社交媒体平台，实现线上线下对顾客24小时“随时、随地、随心”的无缝链接。

“增值服务代表门店的未来。”李峰说，比如悦诗风吟上海南京路店作为品牌的全球旗舰店，核心要义就是以美妆咖啡等形式提供了增值服务。

李峰还分享了自己做品牌为店铺提供增值服务的经验。他指出，原生欧芙兰为体验式的销售与增值服务打造了专属的体验台，用体验来留住顾客。原生欧芙兰一贯以差异化品类为特色，将泥膜和精油作为体验式服务的两把尖刀，提供给零售终端。“差异化的产品和体验式增值服务营销，是未来店铺战胜电商、微商、海外代购、直销等最核心的武器。”李峰说。

作为化妆品行业的老将，李峰曾就职于全球快消巨头可口可乐，后进入化妆品行业，成功操盘多个日化品牌，于2008年底创建原生欧芙兰品牌，在国内率先提出原生态护肤理念，成功创办中国香薰泥疗节。据介绍，中国香薰泥疗节创办的目的，就是以体验式增值服务来俘获年轻消费者的心。

中国化妆品大会由品观网（hzpgc.com）主办，被誉为中国化妆品行业的“达沃斯论坛”，至今已举办九届。本届中国化妆品大会·零售连锁高峰论坛主题为“新常态下的零售革新”，由纽西之谜主赞助。演讲嘉宾包括中国连锁经营协会秘书长裴亮、妍丽化妆品（中国）有限公司总经理朱虎诚、星野家创始人李星、西睿羿设计合伙创办人贾柯木等。

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