okr和kpi的理解:无谓地纠结OKR与KPI的区别
okr和kpi的理解:无谓地纠结OKR与KPI的区别如果说OKR和KPI没有本质上的区别,看上去OKR也没有那么神奇的话,为什么会被众多企业所追捧?能在绩效管理变革中掀起这么大的波澜,OKR当然也不是一个噱头那么简单,那它到底又优在哪? 北森产品副总裁魏立刚也强调指出:“OKR在本质上与KPI并不冲突,它在兼顾绩效评估流程的同时,更强调目标的战略分解和实现(辅以周计划和周报制度,定期回顾目标的执行),弱化比例分布要求(反映在业务环境不确定且复杂的大背景下,实事求是,在追求目标达成的前提下相信同事和经理会客观地评估员工),评估结果用于奖金分配但不直接用于晋升。” 的确,要说明二者到底有多不同,多角度都能指出二者的差异。但现实情况下,二者都强调挑战性的目标、协同、精神、指标可量化,有季度的考核也有年度的考核,都强调指标需要公司、团队及个人相一致。 不仅如此,还有很多人在探索OKR与KPI不同的时候,渴求的是希望通过某一具体岗位的OKR与KPI的
在通用电气、德勤以及埃森哲高呼放弃年度绩效考核的时候,对于KPI的唱衰的声音、对OKR唱多的声音,不绝于耳。就在这种形势下,很多的业内人士又陷入了另一个误区,一步踏进了一个陷阱:一门心思要纠结OKR与KPI的区别。
OKR与KPI没你想象得那么不同
只要说到绩效变革,现在时下最流行的就是讨论OKR,而且人们的第一反应都是将其与KPI(关键绩效指标)作对比,这甚至掀起了一场“OKR取代KPI,KPI已经到了‘下课’的时代”的舆论导向,因此大家也乐于从各种角度来比较、区别OKR与KPI。
如图1中,领英中国招聘负责人宣洋所描述的,OKR与KPI的确存在很多的差异,例如关注点、考核标准、实质上都有不同,OKR在于“监控我要做的事”,KPI强调的是“要我做的事”。作为绩效工具,KPI和OKR并无孰优孰劣之分,业务形态适合,我就用,不适合,就不用。
的确,要说明二者到底有多不同,多角度都能指出二者的差异。但现实情况下,二者都强调挑战性的目标、协同、精神、指标可量化,有季度的考核也有年度的考核,都强调指标需要公司、团队及个人相一致。
不仅如此,还有很多人在探索OKR与KPI不同的时候,渴求的是希望通过某一具体岗位的OKR与KPI的设定来说明二者本质的不同,但最终结论是就某一具体岗位而言其OKR与KPI最终呈现出来的差异并不明显,具体的KR与指标没有太大差异,指标设定的过程与KPI也十分类似。说到底,虽然能够罗列出很多KPI与OKR的不同,但差异并没有想的那么大(如图2)。
一家公司反复强调KPI是挑战性的,需要协同、打破本位主义,也可以认为它是OKR。
北森产品副总裁魏立刚也强调指出:“OKR在本质上与KPI并不冲突,它在兼顾绩效评估流程的同时,更强调目标的战略分解和实现(辅以周计划和周报制度,定期回顾目标的执行),弱化比例分布要求(反映在业务环境不确定且复杂的大背景下,实事求是,在追求目标达成的前提下相信同事和经理会客观地评估员工),评估结果用于奖金分配但不直接用于晋升。”
如果说OKR和KPI没有本质上的区别,看上去OKR也没有那么神奇的话,为什么会被众多企业所追捧?能在绩效管理变革中掀起这么大的波澜,OKR当然也不是一个噱头那么简单,那它到底又优在哪?
OKR与KPI最大的不同在于思路/逻辑
无论是OKR还是KPI,最终都要产生一个分数,至于很多业内人士强调,二者最大的区别是OKR的评估并不用于考核,而KPI的结果是直接用于考核,其实情况并不是如此。
试想,作为一项绩效管理的工具,OKR最终的结果却不用于考核,那为什么还要用呢?因此,OKR最终的分值结果也会用于考核,与KPI的不同之处在于OKR并非是企业对员工绩效考核的唯一标准,是具备参考性但没有唯一性的。换言之,OKR是有分值的,是完全可以评估人才的,但OKR的评估和绩效考核不是那么直接相关。
从这个思路思考,OKR与KPI均需要打分,最终的结果均能够用来考核,那么其本质的区别在哪呢?
华扬联众人力资源总监黄靖女士表示:“KPI与OKR最终都需要打一个分数,KPI打分和完成指标直接挂钩的,OKR主要目标是让员工敢于做不敢做的事情,因此,其本质的区别在于OKR与KPI的分数产生的逻辑不同:OKR强调放开想法,让人们敢想敢做,完不成没关系,也能拿高分。”
她还强调指出,企业内部也不能强推OKR,因为OKR的实行对组织的领导者的领导能力有很高的要求,同时也要符合组织的文化特征等。
所以,在认识OKR时候需要明确一点:就算要强调二者的差异,但需承认OKR和KPI在形式上很像,KPI和OKR的表格也非常相似,重点要理解背后的原则。
OKR回到了目标管理的真谛
仔细思量。从绩效管理的含义也能找到OKR为什么能够在绩效考核中倍受追捧。
绩效管理强调目标管理与绩效考核两层含义。其一,目标是参与式的,不是上级直接派给下级,而是上级和下级交流共同设定目标,所以在绩效评估中特别强调绩效反馈,每季度甚至是每个月上下级要共同来设定目标,这是目标管理的重要性。目标管理的第二层含义是要做绩效考核,关系到评估和怎么区分奖金、晋升等。
当前大家所说的KPI流于形式,就是去了绩效管理的第一层目标——目标管理,而强调第二层。简要来说,第二层就是和管理层的下一个行动(晋升啊、分奖金相关),因此,人们会很自然地把这个点作为控制点。事实上KPI就倾向于后一点。而OKR强调目标管理,同时虽然评估结果不与诸如奖金分配、个人晋升等直接相关,但可以作为参考,因此,OKR又回到了目标管理的真谛。
同样在推行OKR的领英中国招聘负责人宣洋也指出,“OKR能够让企业上下清楚地认识到了对于公司而言,什么是当务之急;也能够建立容易认知的具体目标以及清晰的成败评判标准。此外,相对于自然增长,我们现在基于我们自己更有野心的目标进行衡量,这使得我们掌握了主动性和节奏感。”
OKR在市场上带来的反响让很多人力资源从业者慌乱了,是不是企业就得采用OKR,跟上时代与潮流,华扬联众人力资源总监黄靖女士表示:“为什么要宣传OKR,是希望企业尤其是人力资源从业者对市场有敏感度:人力资源管理领域发生什么事儿、组织到了什么程度、什么时候需要有变革。”
可曾想过,在你还在纠结到底什么叫KPI与OKR的时候,很多企业又已经创新了企业绩效管理/考核工具,你可知道,最早开始推行OKR的英特尔内部考核制度(OKR)早已没了踪影,变成了Intel Management By Objective。
别再过于纠结OKR与KPI浅显的差异,而是要把握到KPI之后的OKR出来的思路,发展背后的逻辑。