肯德基必须买的产品介绍:我在肯德基的一段经历
肯德基必须买的产品介绍:我在肯德基的一段经历
在总配控制产品的时候,一般会按照MPC表(根据前三周同一个时间段销售数据来预估该时段的销售数据)来叫制产品,波动超过15%的时候实时调整叫制的产品数量,避免断产品,因为断产品是非常严重的事情,在CHAMPS评估(一种神秘客户匿名给餐厅打分制度,后面详细介绍)中是扣分大项,想想也是,客户本来就是冲着你便捷美味的产品来的,结果想吃的东西没有或者要等很久,想想也是一种非常不好的用餐体验。
为了保证产品的品质,值班经理会在上午和下午,一般是高峰前来检测产品,检测包括用温度计插入产品内检测温度是否达标,然后会品尝一下产品的口感是否合适,这时候就会看出哪些值班经理是真的检测产品,哪些是借测产品为名当饭吃了,一般咬一口的算是标准的测产品(周边的人看着也没啥),一般整个都吃掉的,特别是这么大个汉堡你咋能都吃完呢,边上的人心中估计都是鄙视的心情,我那时候的心情就是,啥时候我也可以去测测产品呢?所以无比的渴望升职到管理层,至少可以堂而皇之的以测产品为名饱我的口腹了!