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移动服务标兵范文:临沭移动公司勇担当树立服务好形象

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临沭移动为打造一流的心级服务,各岗位员工始终牢记为客户排忧解难,创新服务理念,用实际行动诠释着为客户服务的初心,不断满足广大客户对高品质服务的需求,把“沟通从心开始”的服务理念以及“追求客户满意服务”的企业宗旨落到实处,临沭县移动公司坚持客户至上、用心服务,不断提高客户的满意度,助力公司各项业务快速发展。

近日,北风凛冽,天气寒冷,但是移动装维人员依然奔赴于每一处的故障点,就在政务大厅附近的路边绿化带内,装维工作人员处理故障时发现一处光缆井盖丢失,周围有杂草及树叶覆盖,存在极大的安全隐患,移动装维人员二话不说找来了铁锨等工具,及时补上了井盖,排除了隐患。

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“阿姨您好!您需要办理什么业务?”“我帮您取号,请坐这儿稍等。”一走进临沭移动营业大厅,引导服务员主动上前为客户提供咨询引导服务,并不时的递上一杯热水。

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其实,这只是临沭移动暖心服务的一个缩影,每天可能都会发生类似的事情。特别是今年入冬以来以来,营业厅内又配备了轮椅、医药箱、老花镜等适老助残等设备,让老年人和特殊群体办业务更加安心舒心省心,窗口工作人员带着责任与使命微笑服务、业务娴熟,努力为客户提供更贴心、更舒心、更暖心的服务。(通讯员 张宝云)

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