销售提问方法：销售训练之学会提问

销售提问方法：销售训练之学会提问如果你真的这样问，可想而知，销售人员一定会随着你的观点回答：“是的，的确客户定位上出了一些问题。”举个例子，你对销售人员问道：“你不觉得在新产品的销售过程中，你对客户的定位有些问题吗？”这样的问题就属于封闭式的问题，把销售人员的思路局限在了客户定位上。接下来为了深入问题，你就要刨根问底了，比如“恩，那很不错。不过刚开始的时候为什么推广困难呢？你又做了哪些努力使销售工作渐入佳境呢？”通过这样刨根问底的方式，可以帮助你更了解下属的思维方式，以及他的工作进展。提问时，要使你的问题尽量保持中立。不要偏向某一方面，也不要用“你不觉得”开头，这样的提问属于封闭式提问，具有一定的诱导性，容易影响销售人员自己的判断，他会随着你的观点回答，不会阐述自己心中真正的见解，这样就完全达不到开发式销售训练的目的了。

有效的提问技巧、良好的反馈平台，让训练过程事半功倍。

第一个技巧：刨根问底。

通常当你提问的时候，销售人员可能会给出一个非常笼统的回答，这时候你就需要进行刨根问底，帮助他们更加深入问题。

比如你问“新产品的销售工作进展的怎么样？”

销售人员可能非常笼统的回答，“还不错，刚开始的时候，推广有些困难，最近开始渐入佳境。”

接下来为了深入问题，你就要刨根问底了，比如“恩，那很不错。不过刚开始的时候为什么推广困难呢？你又做了哪些努力使销售工作渐入佳境呢？”

通过这样刨根问底的方式，可以帮助你更了解下属的思维方式，以及他的工作进展。

第二个提问技巧是开放式提问。

提问时，要使你的问题尽量保持中立。不要偏向某一方面，也不要用“你不觉得”开头，这样的提问属于封闭式提问，具有一定的诱导性，容易影响销售人员自己的判断，他会随着你的观点回答，不会阐述自己心中真正的见解，这样就完全达不到开发式销售训练的目的了。

举个例子，你对销售人员问道：“你不觉得在新产品的销售过程中，你对客户的定位有些问题吗？”这样的问题就属于封闭式的问题，把销售人员的思路局限在了客户定位上。

如果你真的这样问，可想而知，销售人员一定会随着你的观点回答：“是的，的确客户定位上出了一些问题。”

所以你要学会用“你觉得”和“为什么”开头，比如“你觉得为什么没有完成新产品的销售目标呢？”多采用这种开放式的提问，让销售人员可以畅所欲言，表达他的看法，也许他的看法是错误的，是不成熟的。但是你要培养他自己分析问题的习惯，而不是凡事都来问你，像一个机器一样，单纯地执行你的命令，那样的团队是不会具备长期的市场竞争力的。

第三个提问技巧是：在提问一个问题之前，先对他之前的回答做出肯定和鼓励。

这样会让销售人员在接下来的问题当中能够更轻松更有信心，思路也会更加开阔，你们的沟通也将会更加顺畅。