美容院面部专业知识及话术(朱传燕深度好文)
美容院面部专业知识及话术(朱传燕深度好文)美容院的业绩成了硬伤,《学经》有云:以前拉个会销,几个品牌参展,随便50-60万的业绩打底,稍微使点力配合好点都能上100万,现在工作人员比顾客还多,任你氛围再好,礼品再多,我就转转,捧个场,领个礼品完事。各式各样的牛人专家请了不少,之前是个专家就可以出业绩,现在什么样的专家出业绩都很难。促销活动层出不穷,今天打折,明天降价,后天返现,促销力度空前加大,顾客就是不买帐,促销成本上涨,业绩不涨。
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美容院营销找朱传燕
现在谈到美容院的业绩,很多老板会一把鼻涕一把泪,实在太难了。
各式各样的牛人专家请了不少,之前是个专家就可以出业绩,现在什么样的专家出业绩都很难。
促销活动层出不穷,今天打折,明天降价,后天返现,促销力度空前加大,顾客就是不买帐,促销成本上涨,业绩不涨。
以前拉个会销,几个品牌参展,随便50-60万的业绩打底,稍微使点力配合好点都能上100万,现在工作人员比顾客还多,任你氛围再好,礼品再多,我就转转,捧个场,领个礼品完事。
美容院的业绩成了硬伤,《学经》有云:
世间疾病,凡知源起,自得其治
做业绩难已经是一个显性的结果了,造成这个结果的原因有哪些,从根本上解决问题,才能彻底解决做业绩的卡点、障碍、难题。
1、美容院的业绩来源美容院的业绩来源:
自销
店销
外带
每家美容院的业绩无外乎来源这三个板块,每个美容院都要先盘点一下自己的业绩占比,数据可以真实的说明一切。
很多的美容院在经营的过程当中,愣是硬生生的把本来有的,经营没了。
以前下个专家都能出业绩,现在下什么样的专家都出不了业绩;以前做会就有业绩,现在啥会都出不来大业绩,原因何在:
美容院没有自销体系
《道德经》里讲:
不失其所者久
不失去自己的根本才能活得长久,美容院被代理商、厂商惯的没有自销的能力了。缺业绩了,没业绩了找代理商、厂商下人,下专家,下团队,从策划、到启动、走流程,一条龙服务,好处是美容院老板不是自己费脑子,坏处是:美容院失去了独立运营的能力。
不能片面地说美容院不好,或者厂商、代理商怎么样,就是客观的看到事物的两面性,正向和负向的价值:
一体分二相
二相分阴阳
正向的是:美容院可以暂时的取得业绩,负向的是永远没有自销的能力。美容院没有自销的能力,没有普及率,就无法拔高业绩,永远要为业绩烦恼。
自销是做好业绩的前提条件,我有几家合作伙伴,老板可能讲不出高深的大道理,就是日常工作中踏踏实实的做好顾客的服务,反而她说什么顾客都会买,每月的业绩都是很稳定的状态。
2、自销系统是美容院做业绩的前提条件
美容院想要解脱业绩,拔高业绩就要搭建自销体系,在营销里,营销的模型是:
拉新
养熟
成交
裂变
自销的体系需要配自销的产品,美容师卖普及项目,顾问卖套餐项目,专家卖大项目,有自销的普及才有后面的锦上添花的大业绩。
前段时间去终南山游学,有幸听南山空同老师分享他的商业智慧,南山空同老师用商业智慧变现的能力非常强,听完他的分享,我们做了十几年营销的人都惊呼:太厉害了。一个衣、食、住、行的雅文化,就把你的生活所需一网打尽,锁定你的终生需要,真正的做到了:
不销而销
他的思路就是建立了一套衣、食、住、行的自销体系,只要你感兴趣,只要你体验,就可以终身绑定你的生活所需。
美容院但凡业绩稳定,都是或多或少的有一些自销体系的,可能做了某个步骤或者流程,需要搭建一个完整的自销体系。
美容院想要建自销体系的,想要有自主做业绩的能力的,可以加我微信或者参加我们接下来要做的:秋冬营销计划落地执行宣讲会,手把手的教你搭建属于你店的自销体系。
3、店销是锦上添花
有了自销做店的普及率,保证了店面的基础业绩,店的开支就有保障了,接下来就需要借力做好店销,拔高营业额。
店销考验的是团队协调作战的能力,需要:
分工协做
各司其职
把不同特质的人放在合适的位置上,是店销成功的核心关键,把人用对了,店销就是男女搭配,干活不累的和谐进行曲。
4、会销是长久的绑定顾客
前几年美容行业特别流行做:养生文化交流节,十几个品牌,同在一个会场,会场音乐震耳欲聋,人来人往,犹如菜市场的嘈杂,面对的都是第一次见面的陌生顾客,作为老师、专家能够在那种环境下把业绩做了绝对靠的是:
绝对实力
我们品牌每一场会议都能做到业绩第一名,除了店家的基础抓的比较牢外,另外就是排兵布阵,哪个老师负责接待,哪个老师负责咨询,哪个老师负责操作,哪个老师负责营造氛围,哪个老师什么时候说什么话,遇到什么样的情况如何快速处理都是提前过过流程的,正所谓:
台上一分钟
台下十年功
没有十多年大大小小300多场会议的磨练,很难有稳定超长的发挥,很容易被环境带走了,非常考验人临场的能力。
每天现场如何第一个爆单,如何抓大客户,如何在业绩排位落后的情况下反超逆袭,我都仔细的研究过,死了很多的脑细胞,好在是我们每一场会议的战果都不错,总能稳坐前三名的交椅。
2017年到2018年我们操作了7场四季百福爱心助学活动,最低的都有60多万的业绩,最高的有120多万的业绩,也是创造了单场业绩最高的记录。每一场业绩都不错,一定是做对些什么。
每年到了7月对于经营企业的人来讲,就敲了警钟,预示着:一年已经过半,上半年未完成的业绩目标需要在下半年追赶回来。
对于美容院来讲,搭建好自销体系抓普及率,借力店销磨练团队,策划好年底的充值答谢,一年的业绩业绩有了着落。
美容院对标一下自己门店的业绩占比,查缺补漏,缺啥补啥,打好下半年的业绩攻坚战。
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