七月化妆品活动怎么做（长沙峰会叶光）

七月化妆品活动怎么做（长沙峰会叶光）喜茶之所以受到年轻人追捧，成为网红奶茶店，并不在于其味道，而是因为它打造了具备有趣、时尚、互动性强等特点的消费场景；太二酸菜鱼之所以走红，是因为其在店内呈现了很多符合年轻人审美情趣的元素，如精妙有趣的广告语等；而Stylenanda的店铺氛围则十分符合女性特质，是年轻女生喜欢的风格，既时尚又适合自拍。就此，叶光举了喜茶、太二酸菜鱼和韩国潮流品牌店Stylenanda这3个非常典型的例子。景点化：具备有趣、时尚、互动性强的特点店铺景点化，简单而言，就是让“好看”成为门店标签。要做到这一点，一是要让店铺变得有趣，使其更能吸引顾客，让顾客喜欢进店；二是要打造店内时尚氛围，让店铺风格更符合年轻消费群体，从而吸引并留住他们；三是为顾客营造主动自拍的场景，增强购物场所与顾客的互动，从而增强顾客粘性。

6月7日，由品观APP主办、Calibio嘉莉比奥年度主赞助的2018中国化妆品零售峰会长沙站正式开始，全天的零售实战公开课将为到场嘉宾贡献一场充满干货的饕餮盛宴。

光合社创始人叶光此次针对门店升级问题做了专业分享。他指出，消费升级背后，消费体验需求也在不断提升，这就要求化妆品店也必须随之进行升级。

叶光认为，“好看的皮囊千篇一律，有趣的店铺万里挑一”。店铺要想做到让顾客过目不忘，就必须得有趣。

如何做到有趣？叶光总结了三点：景点化，主题化，话题化。围绕这三点，以及门店升级正确方向，叶光进行了详尽解析。

景点化：具备有趣、时尚、互动性强的特点

店铺景点化，简单而言，就是让“好看”成为门店标签。

要做到这一点，一是要让店铺变得有趣，使其更能吸引顾客，让顾客喜欢进店；二是要打造店内时尚氛围，让店铺风格更符合年轻消费群体，从而吸引并留住他们；三是为顾客营造主动自拍的场景，增强购物场所与顾客的互动，从而增强顾客粘性。

就此，叶光举了喜茶、太二酸菜鱼和韩国潮流品牌店Stylenanda这3个非常典型的例子。

喜茶之所以受到年轻人追捧，成为网红奶茶店，并不在于其味道，而是因为它打造了具备有趣、时尚、互动性强等特点的消费场景；太二酸菜鱼之所以走红，是因为其在店内呈现了很多符合年轻人审美情趣的元素，如精妙有趣的广告语等；而Stylenanda的店铺氛围则十分符合女性特质，是年轻女生喜欢的风格，既时尚又适合自拍。

通过对目前年轻消费者消费趋势的分析，叶光指出，“颜值店铺已成为顾客的首选聚集地”。

主题化：带动顾客参与感

店铺主题化指在店内打造主题场景和活动，精准地向顾客传达专属性。因为单靠营造氛围，顾客不一定会参与互动，而主题活动则可带动顾客参与感。

如天猫3·8女王节、屈臣氏“宣告我的美 High享美妆节”、丸美眼霜节、亲亲宝宝洗护节等，都是凭借主题活动加深用户对品牌印记的方式。

叶光特地对餐饮品牌西贝莜面村的案例进行了解读。据了解，2016年2月14日情人节，西贝莜面村推出了亲嘴打折节活动。2017年2月14日又举办了第二届，活动引发顾客好评，参与度极高，并在社交媒体上形成了现象级传播。

根据2017年2月14日的统计数据显示，该活动新浪话题阅读量超5200万，微信平台推送活动初期阅读人次超100000 。而西贝莜面村官方微信的3条推送累计阅读量达52万，单挑阅读量最高达28万，其微信大号累计阅读量为80万左右，百度搜索指数增长了1180%。

话题化：更贴近年轻消费者生活

店铺话题化，即捕捉热点，制造话题，借此激发顾客参与传播。比如，借助高考、2018年俄罗斯世界杯等热点话题，来打造一些宣传方式。

还有一种途径，即将生活与产品紧密联系在一起，形成不同的消费小话题。叶光认为，这样顾客可能更愿意买单。比如YSL方管52给自己贴上“斩男色”的标签，定位为“见男友”时使用的产品；CHANEL43是珊瑚色，便定位为“见同学”时使用的产品。

门店升级要利用好员工的力量

在演讲中，叶光还指出一种现象，化妆品行业的老板经常学习，但很多老板学习到很多新的观点，却始终达不到自己理想中的效果。为什么？因为落地执行的关键在人。没有人，其他店铺的模式再好也无法推行，包括店铺的景点化、主题化、话题化，没有人也难以实现。

那么，该如何利用好人的力量呢？叶光从以下几方面进行了解析。

其一，修炼基本功，注重执行细节与步骤。

其二，开启达人文化，以明星的感觉引领顾客，增强员工自身吸引力，以建立顾客新认知。

比如，员工可升级为顾客的个人顾问，为顾客提供解决皮肤问题、健康饮食、造型设计、衣着打扮、学习方向等各种方案。员工也可通过网络手段，将自己打造成专业的网红达人，让顾客从认可到信任，再从信任到成为好友，深度探索顾客更多潜在需求。

其三，以用促买，应该用适当的方式，引导顾客将购买的产品合理用完。“顾客如果不去购买你的产品，你举办大力度的活动，导致的结果是利润降低；而如果顾客购买了大量产品却不适用，就无法继续回购，同样是不合理的”。

最好的情况，应该是让顾客在产品使用周期内将产品用完，再接着购买，或是激发顾客购买欲，让他们主动去买，随时都买，以保证店铺的利润和尊严。

其四，人店结合，在推动门店网红化的同时实现员工达人化，让门店和员工都达到最佳状态，这样才能让店铺经营达到最高水平。

叶光表示，自己经常跟店长分享一句话，仅仅让自己记住顾客顾客还不够，还要让顾客记住店，记住店中卖产品的人。而这，显然才是一家门店在升级后应有的状态。

最后打个“小广告”：

光合社：中国化妆品行业第一个专注于零售的垂直社群，由零售实战教练叶光创立。覆盖影响超过60000家门店，帮助了数万名店主、店长和BA在零售知识和店务实操上的成长。

同时，光合社与宝洁、联合利华、玛丽黛佳、卡姿兰、巧迪尚惠、真丽斯、一叶子微商等企业均有长期合作。帮助客户进行了产品落地推广、精准营销和店务培训等多方面业务推进。

如有新品精准推广、定制培训需求，请Yudy（18674087141）。

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