如果洗衣店给衣服洗坏怎么办(5件衣服洗坏2件女子怒给差评)
如果洗衣店给衣服洗坏怎么办(5件衣服洗坏2件女子怒给差评)拿出来之后就看到这件羊毛衫前面是洗毛了的一个状态,我的这件衬衣上面的漆全部洗掉了。郭女士:2月21号下午郭女士和母亲来到UCC国际洗衣红岩店讨说法和店主发生了争执
一个月前
家住贵阳红岩桥的郭女士
拿了5件衣服到一家洗衣店清洗
结果衣服洗坏了2件
2月21号下午郭女士和母亲
来到UCC国际洗衣红岩店讨说法
和店主发生了争执
郭女士:
拿出来之后就看到这件羊毛衫前面是洗毛了的一个状态,我的这件衬衣上面的漆全部洗掉了。
郭女士说,这件羊毛衫买来只穿过一次,胸前的污渍,没洗干净不说,衣服上还出现一片翻毛的痕迹。
而另一件衬衫上商标字母的涂料,还出现了部分脱落的情况。
郭女士
这件羊毛衫是我母亲的,在淘宝上花600多元买到的,我这件衣服是在美国纽约买的,是600美金,大概折合人民币4000多元,到现在这个衣服也还有网站上挂着销售,也还是这个价格。
衣服洗成这样
双方的沟通还很不愉快
一气之下郭女士
就在网上给了这家店一个差评
郭女士
协商下来就是这位女老板说她不管了,然后她老公的意思就是说让我们去走我们的程序,走我们的途径。他说因为我在大众点评上给了他差评,他的账户被冻结了,他的生意做不成了,也不会让我们好过。
对于郭女士的衣服为啥会洗成这样
店主陈女士表示这种情况
她也没有预料到
店主 陈女士:
我们洗衣服都是要保证要把这个污渍洗掉,然后它一处理这个就会有点损伤,如果想洗这个黄斑的话,你就必须处理。
记者:
当时怎么处理的?
店主 陈女士:
我们处理的话,就是放我们干洗的油搓一下,它一搓就会搓成这样。
记者:
手搓的吗?
店主 陈女士:
对,必须要用手搓,不能用其他的,其他的就会把她的衣服弄损。
陈女士说,因为羊毛衫的材质问题,要把污渍洗掉多少都会对衣服造成一定影响。至于衬衫商标出现了涂料脱落的情况,也是因为材质的问题。
店主 陈女士:
因为衣服这个品牌的这种logo,每一家的这种logo的成分不一样。
记者:
这个是用刷子刷的吗?还是什么?
店主 陈女士:
一般都不会用刷子刷的,你轻轻处理它,这个漆就掉了,这是没办法去保证的。
对于郭女士的维权,店主表示她们的洗涤方式没有问题,不过,她们愿意对洗坏的两件衣服进行处理。
由于羊毛衫确实已经无法修复,经过协商,店主陈女士愿意按照十倍洗衣费的金额,赔偿390元。
至于衬衫,陈女士说会在一个月左右的时间对掉漆的商标部分进行修复处理,如果仍然无法恢复,也将会赔偿郭女士390元。对于这样的结果,郭女士表示接受。
记者:吴静 周方圆 实习:何千晨
来源: 贵州广播电视台