怎么知道网购化妆品真假（网购化妆品真假难辨）

怎么知道网购化妆品真假（网购化妆品真假难辨）消费者：大多数不好意思去专柜验货实际上，大多数网购化妆品的消费者并没有真正去专柜验证真假。一些消费者表示，在网购时看到了“支持专柜验货”的说法，就相信了购买的是真货，懒得再去专柜了。“虽然收到货后觉得有点怀疑，但自己知道不是在商场买的，也不好意思拿着让人家看。”消费者杜女士代表了不少人的心理，部分商家正是抓住了消费者这样的心理，用“支持专柜验货”当成骗人的幌子。“越是卖假货的网店越是喜欢标榜‘专柜验货’。”市消协王勇主任提醒消费者，尽量选择品牌化妆品自身的官方网店，或是有品牌商家出具网上经销许可的网店购买，“真正有诚意的卖家不会特意强调专柜验货，而是会在商品介绍里详细写清如何分辨正品和假货，这也可以作为网购消费者判断的条件之一。”不仅如此，王主任表示，随着一些实体百货店开通网上商城，消费者也可以选择网上购买线下取货，这样既能避免“专柜验货”的尴尬，也可以更放心。此外，和“专柜验货”比起来，

东方圣城网讯（记者 高晓彬）花1200多元从一家全球购网站上购买了一套化妆品，网店商家称所售化妆品均”支持专柜验货”，然而拿到该品牌化妆品柜台后，销售员表示没有义务提供服务，这让刘女士十分不解。“当时看到网店商家承诺‘支持专柜验货’且比线下专柜便宜才买的，谁会料到专柜却不提供验货服务，既然不能提供验货，化妆品的真实性和质量又该如何保障？”通过调查记者发现，为证自身清白，许多网店都打出了“支持专柜验货”的旗号。但实际上，绝大多数化妆品专柜根本不支持验货。

“专柜正品支持验货”标志醒目

在各类网店浏览一圈会发现，几乎所有品牌化妆品的商品介绍中都有一句“支持专柜验货”，不少商家还特意把这句话放在非常醒目的位置。一家标注地点在上海的化妆品网店除了用大字号表明是“专柜正品”之外，还有详细的“温馨提示”：“本店绝无假货，绝无使用前私自开封的情况。凡在本店购买的商品，都可以做质量检查。只要提供该产品是假货的官方质检报告，将假一赔百，并承担一切费用。”随后，记者向这家店的客服详细询问认可哪些专柜验货结果，被告知“全国在售的品牌化妆品专柜都能验货”。

昨天，记者在多家大型商场的不同品牌的化妆品专柜进行调查，以消费者的身份询问是否能够在专柜验证网上购买化妆品的真假，所有专柜都给出了否定的回答。“我们这里不提供验货服务。”在采访中，很多销售员表示，如果是从正规实体店购买的商品，商家都要保质保量，但如果是从网上购买的，即使店家写有‘支持柜台验货’，也很难保证产品是真的。“从商品柜台角度上说，由于对自己的进货渠道很清楚，所以对在售商品质量也敢保证，但对于网上所购买的同类商品，由于不清楚进货渠道，专柜销售人员最多只能提供真假产品的一些辨别方法和技巧，不会对商品的真伪予以定性。从网上购买的化妆品，虽然表面上商家都会给出‘支持专柜验货’的承诺，但实际操作起来，有很大难度，得到专门的质检机构才能检测，因此，网购化妆品‘支持专柜验货’在很多情况下极有可能是一种营销手段。”

消费者：大多数不好意思去专柜验货

实际上，大多数网购化妆品的消费者并没有真正去专柜验证真假。一些消费者表示，在网购时看到了“支持专柜验货”的说法，就相信了购买的是真货，懒得再去专柜了。“虽然收到货后觉得有点怀疑，但自己知道不是在商场买的，也不好意思拿着让人家看。”消费者杜女士代表了不少人的心理，部分商家正是抓住了消费者这样的心理，用“支持专柜验货”当成骗人的幌子。

“越是卖假货的网店越是喜欢标榜‘专柜验货’。”市消协王勇主任提醒消费者，尽量选择品牌化妆品自身的官方网店，或是有品牌商家出具网上经销许可的网店购买，“真正有诚意的卖家不会特意强调专柜验货，而是会在商品介绍里详细写清如何分辨正品和假货，这也可以作为网购消费者判断的条件之一。”不仅如此，王主任表示，随着一些实体百货店开通网上商城，消费者也可以选择网上购买线下取货，这样既能避免“专柜验货”的尴尬，也可以更放心。此外，和“专柜验货”比起来，消费者不妨也可以考虑和商品厂家进行联系，听听厂家专业人员的建议，因为一般品牌厂家，都会有专门的打假人员，通过厂家，更容易对所购商品的真伪进行鉴别。