有脾气那才叫有个性：有能力支撑的脾气叫个性
有脾气那才叫有个性：有能力支撑的脾气叫个性为了预防她被别人挖走，每半年我还会主动给她涨点工资。原因很简单，她有能力啊，良叔家总计换过差不多15个钟点工，这个是最好的。甚至连我，她也时常唠叨两句，说我用完东西不知道放回去，脏衣服乱丢......总让我感觉好像无端地又找了一个妈......她让我不爽，但我为什么不辞掉她？
作者：徐大维
首发：公众号良大师（ID:liang_da_shi)
我家钟点工，一位江西阿姨，来深圳十几年了，在我家也做了两年。
阿姨脾气很直，从不把自己当外人，看见我家儿子哪里做的不对了，会直接教训一番。
甚至连我，她也时常唠叨两句，说我用完东西不知道放回去，脏衣服乱丢......
总让我感觉好像无端地又找了一个妈......
她让我不爽，但我为什么不辞掉她？
原因很简单，她有能力啊，良叔家总计换过差不多15个钟点工，这个是最好的。
为了预防她被别人挖走，每半年我还会主动给她涨点工资。
她做卫生很麻利，角角落落搞的贼干净，擦地板时，趴在地上，用干湿两条毛巾交替进行；
切熟食和生食分别用不同的刀和案板，她说这样可以避免细菌；
洗碗时，她会把洗涤剂用一定比例的水稀释后再用，她说这样可以减少化学毒害；
我经常用的茶具，她有小偏方能把厚厚的茶渍清理干净；
很早就听过这种说法：
一等人，有能力没脾气；
二等人，有能力有脾气；
三等人，没能力没脾气；
四等人，没能力有脾气。
以良叔的经历来看，第一类人很难遇到，现实中你会发现，有能力的人多少都会有些脾气。
然而，第四类人却特别多，很多人都是没啥能力，脾气却很大。
按说这没道理啊，自己没啥本事，那不是应该收敛点脾气，才对吗？
后来，我发现，第四类人的问题往往出在自我认知层面，无能的他们，往往认为自己很有能力，这才是问题的根源。
我曾经有个手下，一开始觉得不错，就让他维护一些客户。
谁知，这小伙，脾气却很大，总是得罪客户。
一次客户投诉他，说他态度不好，决定不再与我们合作。
后来才知道，客户打电话问他售后问题，他一直很不耐烦，说完后，他以为对方已经挂了电话，于是说了声“白痴”，谁知却被对方听到，气得要死。
我说他没能力，连这种小事都处理不好，他还不服，说这和能力无关，只是客户有意刁难，才会引起他的情绪。
你看，他根本不懂“能力”的含义，其实所谓能力，不是指你能干成多大的事，而是你能不能解决一些实际的问题。
如果你不能解决问题，那么也请不要制造问题。
就如那位小伙，我让你维护客户，就算你不能让客户有多满意，但最起码，也不能带来麻烦吧。
所以，没能力没脾气的人，顶多是零分，而没能力有脾气的人却是负分，危害大的很。
归根结底，认清自己几斤几两是关键，当你连最基础的事都做不好时，最好收起你的脾气，因为没有能力支撑的脾气，最多只能叫做矫情。
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来点儿有情调的。 ——摄于2019年6月9日
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