贝壳私单的看法（贝壳武汉连环单交易不成）

贝壳私单的看法（贝壳武汉连环单交易不成）今年3月，客户王先生通过武汉链家经纪人欧阳琪置换一套位于硚口区的二手房，带看3次后顺利签约，当天王先生支付5万元定金及全额佣金。本以为连环交易能顺利进行，没想到王先生卖房一环的客户突然决定违约，导致王先生没有名额继续购买。交易不成 佣金全退欧阳琪汉口中心大区-保利香槟旗舰店

服务承诺履约小故事

服务承诺声波计划 - 第02期

房产交易金额大、涉及专业范围广、流程复杂，每一笔交易买卖都关系到一个家庭的幸福。

武汉链家推出15大安心服务承诺，始终践行把客户需求放在首位的服务理念，持续锻造链家品质力。

交易不成 佣金全退

欧阳琪

汉口中心大区-保利香槟旗舰店

今年3月，客户王先生通过武汉链家经纪人欧阳琪置换一套位于硚口区的二手房，带看3次后顺利签约，当天王先生支付5万元定金及全额佣金。本以为连环交易能顺利进行，没想到王先生卖房一环的客户突然决定违约，导致王先生没有名额继续购买。

上一环解约后，王先生心里万分焦急。“合同虽然约定解约后业主退还定金，那我的中介费会不会打了水漂？但带看的时候经纪人好像跟我说了链家有服务承诺，能退还佣金的！”带着这番疑问，王先生拨通了经纪人欧阳琪的电话。

“根据武汉链家‘交易不成，佣金全退’服务承诺，解约后15天内保证退还佣金！”经纪人欧阳琪的回复让王先生终于放下了心。

解约后1天内，佣金就已经全数退还到王先生账户。王先生表示：“我本来以为你们的服务承诺只是噱头，没想到真的这么快就退给我了。链家敢承诺，真践行！我以后要让我身边买房的朋友都来找链家。”

解约后，王先生继续委托欧阳琪帮忙卖房，并与经纪人约定好，房屋成功出售后继续找链家买房。

房屋漏水 保固补偿

陈相怡

光谷北大区-凯乐桂园店

“在链家买房就像上了保险，时隔近四个月还能享受链家的保障服务，让我觉得很安心。”今年4月，客户段先生在收到武汉链家“房屋漏水，保固补偿”服务承诺补偿金后，激动地对经纪人小陈说道。

去年12月，客户段先生通过武汉链家经纪人陈相怡购买了一套位于洪山区的二手房。交房时，经纪人小陈陪同段先生仔细检查房屋内情况，为客业办理交房手续，确认无误后顺利完成交房。

过户4个月后，客户段先生再次联系上小陈，表示楼下业主告知现在房屋出现漏水情况，小陈接到电话后立马上门查看。

经过了解得知段先生目前正准备装修房屋，漏水点之前被柜子遮挡，一直未被发现。核实漏水情况后，小陈现场与原业主沟通，但原业主以已经过户交房为由拒绝处理。

就在段先生准备自认倒霉时，小陈向段先生介绍了武汉链家“房屋漏水，保固补偿”的服务承诺。经过后续鉴定，段先生房屋漏水情况在链家服务承诺保障范围之内。链家依据鉴定结果与保障细则补偿了段先生维修费用4498元。

段先生不禁感叹，链家大品牌值得信赖！有服务，有保障，下次还选链家！