蓝屏售后案例100例（远程指导维修一例蓝屏故障）

蓝屏售后案例100例（远程指导维修一例蓝屏故障）这是华硕主板进 BIOS的第一屏画面。我们要进到高级模式，所以叫客户按F7。然后出来下面界面：由于过两天就除夕，当时疫情已经开始了，加之放假了也没有心思上门维修。所以建议客户远程指导他维修电脑。互加微信后，我叫他开机按DEL键进入BIOS，然后拍图片发过来。如下图：

除夕前两天，店里也放假了，有个本地的客户在网上找到我，说电脑蓝屏，要上门维修。

我叫他发蓝屏的图片过来看一下。图片如下：

0*0000007B这个蓝屏，最常见的问题就是硬盘的工作模式与系统里的硬盘驱动不匹配导致的。做电脑的一般都懂。

由于过两天就除夕，当时疫情已经开始了，加之放假了也没有心思上门维修。所以建议客户远程指导他维修电脑。

互加微信后，我叫他开机按DEL键进入BIOS，然后拍图片发过来。如下图：

这是华硕主板进 BIOS的第一屏画面。我们要进到高级模式，所以叫客户按F7。然后出来下面界面：

选到高级模式后回车，进入高级模式。如下图

这是高级模式的第一屏画面，在这里没有硬盘的设置项，所以我们要进入“高级”的那个大项里设置。下图：

到这里，我们选“SATA设置”，进入到SATA设置界面。下图：

在SATA设置界面里，我们要把 SATA模式里的IDE模式改成AHCI模式（如果原来是AHCI模式，我们则改为IDE模式）。下图：

通过上述远程指导设置后客户的电脑正常进入系统了，客户为了表示感谢，发了一个微信红包给我。

可能知道的人会说这太简单了，不值一提。但我觉得毕竟懂修电脑的还是少数，大多数只是会用电脑，电脑出了问题还是束手无策的。通过这篇文章，有相同问题相同主板的就可以现学现用，很轻松的就解决此类问题。

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