怎样摆脱内心的纠结（三个步骤帮你摆脱）
怎样摆脱内心的纠结（三个步骤帮你摆脱）“小宇，郑杰病了，明天你来加班，争取把那个调查做完，下周等着用呢。” “小宇，赵伟有事，今晚你留下来加班吧。”“我——好吧。”……
“小宇，这个计划明天要用，今天你加个班吧。”
“嗯嗯，好的。”
……
“小宇，赵伟有事，今晚你留下来加班吧。”
“我——好吧。”
……
“小宇，郑杰病了，明天你来加班，争取把那个调查做完，下周等着用呢。”
“经理，我明天也有点事儿，来不了。”
“你想想办法，明天必须来，下周就要外审了，那个调查不能耽误。”
“哦——那好吧。”
……
小宇很喜欢现在的这份工作，因为他干着得心应手，并且薪水也不低。但有一件事令他很烦恼：就是经常被安排加班，并且有时在自己本该休息的时间里，也会被经理突然叫去加班。
让小宇困惑的是，在经理安排加班的时候，别人有事都可以成功地推掉加班；为什么当自己有事的时候，却不好意思张口拒绝呢？每当这时，小宇觉得自己很没用，有时，甚至有点儿恨自己怎么这么笨！
他不好意思拒绝，不知道怎样坚持自己的权利。他担心如果拒绝经理的加班安排，会不会显得自己不通情达理呢？会不会拨了经理的面子呢？会不会得罪经理呢？会被经理讨厌吗？以后会不会处处被经理刁难呢？
在工作中，有事请假本就是非常正常的现象，更何况是加班。小宇如果有事不能加班，他只要把情况和经理讲明白就可以了，根本没有必要——每次都委曲求全地扮演一个乖孩子。如此看来问题出在小宇身上，那么小宇出了什么问题呢？
01.
把“关联关系”和“因果关系”混为一谈，从而制造了烦恼
【关联关系】=结果上有关，但并非直接的原因和结果。
【因果关系】=结果上有关，而且有合理且直接的原因和结果关系。
很多情况下，我们只凭借关联关系就认定问题的原因和结果，然后去想解决方案，最终结果自然并不如意。
——《麦肯锡入职培训第一课》
有些事情虽然和结果连在了一起，但并不是造成结果的原因。比如小宇拒绝加班，如果耽误了工作，并不是小宇的直接责任，因为小宇不是造成结果的直接原因，小宇和这件事只是【关联关系】。
而真正耽误工作的原因，是经理调度工作不合理或人手不够造成的。因此，经理的管理和人员短缺才是耽误工作的直接原因，这两者之间才是【因果关系】。
在小宇的脑子里，把【关联关系】和【因果关系】混为一谈，把自己想成了耽误工作的直接原因，于是在心里将自己定义为犯错误的人，所以才会如此烦恼，担心得罪经理、担心被经理讨厌和刁难。
现在了解了【关联关系】和【因果关系】两个概念，是不是就可以立刻消除烦恼呢？似乎也没有这么简单。
虽然小宇明白了这两个概念的含义，知道了这和自己没有关系。但他还有可能担心经理并不这样想，他可能会担心经理并不明白【关联关系】和【因果关系】的含义，那要怎么办呢？
02.
放下“别人的课题”，可以远离烦恼
关于自己的人生，你能够做的就只有“选择自己认为最好的道路”。另一方面，别人如何评价你的选择，那是别人的课题，你根本无法左右。
——《被讨厌的勇气》
我们的生活里充满着各种各样的选择：早饭吃面包还是吃油条？今天上班是开车去还是坐地铁去？是跳槽到薪水更高的公司，还是继续留下来等待升职？……
无论面对哪一次选择，我们所能做的就只有“选择自己认为最好的道路”，而这一点也是我们的权利。
小宇已经在正常工作时间内，完成了自己该做的事，经理却又要安排小宇加班，那小宇就有权选择加班或不加班。如果小宇觉得自己没什么要紧的事，也愿意为公司分忧完成那额外的工作任务，那么他就可以选择留下来加班；如果小宇确实有事脱不开身，或者他想利用下班的时间做自己更感兴趣的事情，他也可以选择不加班。
假如因为有事，小宇选择了“拒绝加班”，经理就会对小宇有意见或不满，那完全是“经理的课题”。经理如何评价“小宇的选择”，是经理的权利和自由，小宇无法左右经理的看法。那么，对于无法左右的东西就应该放下，没必要挂在心里，弄得好像自己犯了错一样。
说到这里，似乎问题还是没有解决。虽然通过【关联关系】和【因果关系】两个概念，小宇明白了耽误工作和自己没有直接关系；通过“放下别人的课题”，小宇也想通了，自己无法左右经理的看法和认识。
但是很明显，这些只是解决了“思想认识”上的问题。接下来，我们还要解决“怎么做”，也就是如何“拒绝”的问题。
很有可能因小宇一直不懂拒绝，已经给经理留下了随叫随到的印象。如果小宇突然转变态度，直来直去地讲出拒绝的话，可能会让经理一时难以接受。那么，有什么办法可以轻松愉快地说出拒绝的话呢？
03.
学会“强势语言技巧”，轻松摆脱烦恼
生活总会给人带来问题，这才符合自然规律。真正的问题在于，人们总是无能应对问题。在很多时候，你不够强势！
——《强势》
有些情况下，那种因“不好意思”而“委曲求全”的感觉，真的很让人烦恼。每当在那一刻，内心的纠结就像是——把自己按在地板上来回摩擦：
“我要是说‘不行’，我会觉得很内疚；可是，我要是说‘行’，我又会恨我自己。”
“我要是说‘不行’，会不会让对方很伤心？他会不会因此讨厌我？他会不会认为我自私？”
“我要是说‘行’，对方会不会因此给我贴上‘标签’？以后他总让我干这样的事该怎么办？我是不是很傻？我必须要这样付出吗？”
这些纠结也正是小宇每天面对的问题。他有时不想加班，但他每次都说了“行”，难道就没有办法听从自己的内心，轻松愉快地向经理说“不行”吗？
- 答：
- 当然有办法！
对！的确有办法。在《强势》一书中提供的“强势语言技巧”，可以帮助我们摆脱“不好意思”，从此不再“委曲求全”。
不如我们就以小宇为例，看看如何用“强势语言技巧”，轻松愉快地解决“不会拒绝加班”的烦恼。
针对小宇的情况，我们可能会用到下面这4个技巧：
1.“我是一张坏唱片”法
这种方法，是通过语气平静的重复方式，一而再再而三地说出你心中的想法，来教会你坚持不懈。让你无需预先演练怎样跟人争辩或怎样控制愤怒，就可以“愉快”地应对他人。
2.可行折中法
在运用自主语言技能的过程中，无论何时，只要觉得不会损及你的自尊，那么向对方提出可行的折中办法都是合理的。
3.自我表露法
这种方法，可以教会你接受和发起讨论，不管这种讨论针对的是你的性格、行为、生活方式或智慧等方面的优点还是缺点，从而改善你们之间的社交沟通，并减少操控行为。
4.迷惑法
这种方法，是通过平心静气地向批评者承认他所说的话可能有道理的方式，教会你接受他人带有操控性的批评，但同时也让你保持评判自己行为的权利。
从书中给出的解释，可以基本了解这4种强势语言技巧的方法和作用。下面我们用对话的场景来试着演绎一下，看看如何运用这些强势语言技巧，轻松愉快地拒绝经理的加班要求：
经理：小宇，郑杰病了，明天你来加班，争取把那个调查做完，下周等着用呢。
小宇：经理，我明天也有点事儿，来不了。
经理：你想想办法，明天必须来，下周就要外审了，那个调查不能耽误。
小宇：您说的这件事确实很重要，可是我真的有事来不了。（迷惑法和“我是一张坏唱片”法）
经理：你怎么了？家里出事儿了？
小宇：没，家里没出事，就是我有点儿事来不了。（“我是一张坏唱片”法）
经理：那是什么事？
小宇：是点儿私事儿，哎！这件事一直影响着我的心情，明天正好有机会可以解决掉这件事。所以我明天来不了。（自我表露法和“我是一张坏唱片”法）
经理：影响心情？我看你是犯小心眼儿了吧！哈哈！先把外审的事忙完，后天你就不用来了。
小宇：可能是有点儿小心眼儿，不过明天不解决，可能以后就没机会了，所以我明天真的来不了（迷惑法和“我是一张坏唱片”法）
经理：嗯，看来指望不上你了。
小宇：是，不过下次需要加班的时候，您问我一下，虽然我不能保证一定能来，但如果没事我就会来。（迷惑法和可行折中法）
经理：好吧，到时候再说吧。
小宇：好的，经理，再见。
这段对话演绎的是：曾经随叫随到的小宇，态度突然发生转变拒绝加班，面对这样的情况，经理从开始的不适应到最后无奈接受的过程。
这些强势语言技巧，在这个过程中起了很大作用，我们看看这些技巧是如何起作用的：
1.“我是一张坏唱片”法
对话有四处用了这个方法，都是通过平静的语气，一而再再而三地重复“我来不了”这样的想法。这个方法所达到的效果是：以一种温和的方式坚持了自己的观点。
2.可行折中法
当经理说指望不上小宇的时候，小宇提出：“下次需要加班的时候，您问我一下，虽然我不能保证一定能来，但如果没事我就会来。”这段话相当于提出了一个折中的方法，同时也传达了另一个含义：小宇和其他的同事一样，在需要加班的时候都可能有事，但是如果没事，小宇就会来加班。
3.自我表露法
“哎！这件事一直影响着我的心情，明天正好有机会可以解决掉这件事。”这句话表明，小宇将自己个人生活中的心情透露给经理。这样坦诚地表露自己的心情，会让自己感到心情舒畅。
4.迷惑法
对话中有三处用了迷惑法：
“您说的这件事确实很重要”
“可能是有点儿小心眼儿”
“是”
这三处分别是在经理说：这个调查不能耽误时、小宇犯了小心眼儿时、指望不上小宇时，小宇都用了平静的语气，承认经理说的话有道理。
用这个方法，使得这些带有操控性的批评没有起到作用，并且小宇在接受这些批评时，也能心安理得，不至于感到焦虑。
通过这些强势语言技巧运用，既可以婉转地拒绝加班，又能让经理容易接受。如果，小宇能继续坚持运用这些语言技巧，我们猜想，他很快就能从一名乖孩子，过渡为一个敢于说出自己想法的成年人；与此同时，经理也会逐渐适应小宇的变化。
当然，论述了这么多，并不是为了说明直接拒绝就一定会得罪经理。可是这里有更好的办法，我们为什么不试着用一用呢？
最后我们做个总结：
如果一直不会说“不”的你，现在想要改变自己；
如果在你想拒绝别人的时候，希望告别“不好意思”和“委曲求全”的烦恼，那么请尝试这三步：
一、别把“关联关系”和“因果关系”混为一谈，以防制造烦恼。
二、放下“别人的课题”，可以远离烦恼。
三、学会“强势语言技巧”，轻松摆脱烦恼。
- “我是一张坏唱片”法
- 可行折中法
- 自我表露法
- 迷惑法
