罐头出现质量问题怎么赔偿(真心罐头里面有异物)
罐头出现质量问题怎么赔偿(真心罐头里面有异物)大润发超市南岗店 售后服务中心 《食品安全法》第一百四十八条中确实有明文规定:生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。根据这一条款,李健觉得厂家给自己的赔付不够合理,随后,李健又一次来到了大润发超市南岗店的售后服务中心,并提出了自己的诉求。异物悬浮在罐中,看起来像是植物的根茎,虽然很小,但是在一大罐黄桃中显得格外明显。李健回到了超市,找到了售后服务人员,随后,经销商联系到了李健。哈尔滨市民 李健联系我说,赔偿只能是价格的十倍,然后说他的权限最高赔偿200元,然后我看了食品法之后,我觉得这个赔偿的价格不合理,应该最低是1000元。
前阵子,哈尔滨的李健在超市购买了两罐黄桃罐头,可当他要开罐品尝时,其中的一罐让他瞬间提不起兴致来。
李健在大润发超市哈尔滨南岗店购买了两罐真心牌黄桃罐头。刚要打开罐头的时候,李健发现,其中一罐不太对劲。
哈尔滨市民 李健
准备吃的时候,发现里面有异物。然后就回大润发店找他们去了。
异物悬浮在罐中,看起来像是植物的根茎,虽然很小,但是在一大罐黄桃中显得格外明显。李健回到了超市,找到了售后服务人员,随后,经销商联系到了李健。
哈尔滨市民 李健
联系我说,赔偿只能是价格的十倍,然后说他的权限最高赔偿200元,然后我看了食品法之后,我觉得这个赔偿的价格不合理,应该最低是1000元。
《食品安全法》第一百四十八条中确实有明文规定:生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。根据这一条款,李健觉得厂家给自己的赔付不够合理,随后,李健又一次来到了大润发超市南岗店的售后服务中心,并提出了自己的诉求。
大润发超市南岗店 售后服务中心
工作人员
我会把您的诉求跟厂商去协谈、去沟通,具体到最后了他赔多少钱,我会再给您一个答复,但是首先前提是,您得给我们一个时间跟厂商沟通这个时间对不对?
由于还没办法判断罐中的异物到底是什么,所以关于李健的诉求,售后服务人员表示会继续跟厂家沟通,但由于是休息日,售后经理并没有在超市,所以关于销售商的赔偿问题还需等到工作日时间才能解决。
大润发超市哈尔滨南岗店 售后服务中心
工作人员
因为今天(12月1日)是周日,有一些事情确实是没办法处理,领导也有的是休息,既然说找到我们这个公司了,我们也不可能说不处理就放那冷却了,没有必要说把这个东西一直放着不处理。