优衣库线下和线上哪个便宜（优衣库线上线下又疯狂了）

类似的情况也发生在北京的李辰身上，下单之前她的购物车里有六件优衣库的衣服，但最终只买到了两件。李辰说：“过了12点天猫商城就很卡，刷不出来，等页面反应过来之后都卖完了，能抢到两件已经很不错了，我很满意。”

作为双十一的“老朋友”，2009年，优衣库开始设立旗舰店，电商业务成为一个重要部分并且发展势头良好：2012年双十一，优衣库销量在全品类品牌旗舰店中排名第75位；2013年升至第6位，销售额1.2亿元；2014年升至第5，成交总额超过2.6亿；2015年则跃居第一，销售额达到6亿。

在接受《IT时报》记者采访时，优衣库相关负责人表示今年的交易总额目前不便透露，但“破亿”的速度从去年的4分钟缩短为2分53秒，优衣库的网售热度有增无减。据悉，11月11 日上午11点，优衣库官方微博发声：官方旗舰店的双十一活动商品已经售罄。

面对逐年增长的电商销售规模，上述负责人说：“未来难以预期”，但优衣库希望能够继续受到消费者的喜爱，也将依据市场走势和客户需求进行方式调整，不排除加入直播等新兴传播手段。

“线下”疯狂，实体门店还要扩张

“线上下单，线下取货”被认为是优衣库在今年双十一的策略之一，有报道称，今年双十一当日门店客流量同比接近翻倍增长。

11月23日下午，记者来到位于淮海中路的优衣库全球旗舰店，门店负责人告诉记者，双十一同款优惠在17日已经全部下架，现在恢复到了平时的价格。一名年轻导购回忆双十一当天的场景说：“真是人山人海，排队付款的人从楼上排到了楼下。”他透露，由于那天是周五，来店里的以大妈居多，按规定导购需要给手提衣服较多的顾客递送购物袋，但大妈从电梯口蜂拥而上，挤成一团。“我连递送购物袋的空间都没有，大妈们太疯狂了，”小伙子感慨道。

据优衣库内部人士透露，在双十一之前，他们曾做过一个调研，数据显示，高达99%的消费者希望网店、门店同步优惠；81%的消费者希望可以在就近的门店直接提货。为了回应消费者的诉求，双十一期间，优衣库全国400多家门店参与了线上下单，线下门店24小时内便捷取货的服务，这有效地缩短消费者等待配送时间。除此之外，在优衣库线下店铺购物支付宝买单还有更多优惠，也就是说，今年双十一，优衣库其实线下价格甚至低于线上，这在过去是难以想象的。

据了解，目前在中国市场，优衣库全国400多家店铺已在100个城市里设点，优衣库方面告诉记者，2015年优衣库新开了91家实体门店，今后将依旧保持每年80~100家的开店速度。

“适可而止”的双十一态度

业内人士判断，今年双十一当天，优衣库的销售额依然在6亿元左右，与2015年相比，增长并不明显。

电商天使投资人、业界专家李成东分析，优衣库对待双十一的态度不在于薄利多销，相反，在线上是推行“限时低价适可而止”的策略。也就是说，今年双十一优衣库也许故意给自己的电商销量加了一个“天花板”。“一个有精益运营能力的日本企业，不可能错误预估年度大促库存。这正体现了优衣库对双十一的态度。”李成东表示。

优衣库中国区电商主管此前接受媒体采访时也透露，从优衣库的销售数据看，门店开得越多的地方，线上销售会越多。

优衣库市场部经理孙玥告诉《IT时报》记者，优衣库的店铺在一线和省会城市有着非常好的渗透度。目前，优衣库也已渗透到中国的二三线城市，并将持续拓展三四线城市。但她同时表示，优衣库对电商平台和实体门店都很重视，不会特别偏重于某一个渠道。

记者手记

为国内手机厂商上了一堂O2O课

在手机领域，小米线上做得出色，线下却不尽如人意；OPPO、vivo线上不足，但线下却是非常强势。无论什么领域、什么品牌，O2O都是当下不可避免的两个环节，而如何驱动好O2O协同，成为业界难题。而从目前来看，优衣库的两条腿似乎走得比较稳健。

今年双十一前夕，马云在云栖大会抛出了“新零售”的概念，他提到：“纯电商时代很快会结束，未来的十年、二十年，没有电子商务这一说，只有新零售，只有线上线下和物流结合在一起，才能诞生真正的新零售。”

“新零售”的概念是什么还正在被专家们各种解读，但优衣库有意识地节制线上、引流线下，实体体验又回馈线上的模式非常值得玩味。

电商的发展到了天花板没？谁也说不清，但能在业绩飙升的情况下，压压步子、铺好路子，确实为国内手机厂商们上了一堂课。