新人去奶茶店上班应该注意什么（三天定生死去奶茶店打工）
新人去奶茶店上班应该注意什么（三天定生死去奶茶店打工）图丨因为常遇到外国客户，我背菜单时还会翻译成英语。当然也会有开心的时候，有一次一个客人来找我，说“我大老远就听到你的声音了，我朋友说这边有个奶茶店的员工特别热情。”经理后来也觉得我服务态度比较好，还集合了杭州各个门店的店长过来观摩学习服务这一块。其实挺不好意思的，那个时候我入职还不到半个月。第四天就比较好了，中班是下午1点到晚上10点，就可以睡懒觉了。图丨奶茶店开业准备除了辛苦，还有可能面临被客人投诉的情况。有一次我实在忙不过来，忘记给客人小票了，他就直接骂我，骂的话很难听，还投诉到商场那边，说我服务态度有问题。我也没敢多说什么，还要陪着笑脸。后来我给店长打电话，还担心这个事情会不会影响到公司名誉。
大家好！我是商丹莹，跟大家分享一下在奶茶店工作的体验和心得。
奶茶店工作轻松吗？奶茶店的工作强度其实蛮大的，没有大家想象得那么轻松，我们称之为“三天定生死”，意思就是三天试用期就能看出你适不适合做这个了，这三天的强度最大，你能坚持下 来，就说明你可以了。
以我自己来说，一开始的三天也是最难的。我住得远，每天5点就要起床，下班就晚上12点了，特别苦，而且做收银要一直站在那里，不能挪窝。我第一天就想放弃了，但是一看其他店员都在坚持，我想“他们都能做，我有什么不能做？我比他们差在哪儿？”就这么，坚持了下来。
第四天就比较好了，中班是下午1点到晚上10点，就可以睡懒觉了。
图丨奶茶店开业准备
除了身体上的劳累，还会遇到什么困难呢？除了辛苦，还有可能面临被客人投诉的情况。有一次我实在忙不过来，忘记给客人小票了，他就直接骂我，骂的话很难听，还投诉到商场那边，说我服务态度有问题。我也没敢多说什么，还要陪着笑脸。后来我给店长打电话，还担心这个事情会不会影响到公司名誉。
那这份工作有开心的时候吗？当然也会有开心的时候，有一次一个客人来找我，说“我大老远就听到你的声音了，我朋友说这边有个奶茶店的员工特别热情。”经理后来也觉得我服务态度比较好，还集合了杭州各个门店的店长过来观摩学习服务这一块。其实挺不好意思的，那个时候我入职还不到半个月。
图丨因为常遇到外国客户，我背菜单时还会翻译成英语。
从奶茶店这份工作中，你收获了什么？奶茶店本质上也是卖东西，工作久了，会感觉自己的销售技巧也有提升。特别是做收银，除了收钱记账，还有一大部分工作是销售。比如推销新品、推荐试喝品和不同搭配。
就拿推荐试喝品来说，必须要在规定时间内推荐出去，不然过了时间，味道就会不一样，要是变得难喝了，那不是“搬起石头砸自己的脚”吗？
针对不同客户做推销，也很重要。女孩子和男孩子爱喝的就不一样，小孩子和老人爱喝的也不一样。这里面的门道大着呢！
图丨制作试喝品
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我们下期再见！
