窦文涛业务能力（从窦文涛的点评论销售的完美主义）

窦文涛业务能力（从窦文涛的点评论销售的完美主义）学校没有这种教育，那家里呢？情商教育、同理心教育，从来不是学校的主要教育任务，除了道法课里会有少量同理心的内容，孩子们当知识点背诵以外，学校更多强调的氛围还是竞争，所以这个跟学校教育没有多大关系。两边似乎都有道理。但如果说交流过程中，具有同理心，情商高，似乎更像是优越家庭注重的，是后天教育的结果，因为人本性是自私的，是不会天生具备同理心的。那些说话直来直去，逢人便我口说我心，则更像是没接受过多少教育、没怎么上过学，家境不好的孩子啊。这是结论吗？显然不是，我们继续分析。

窦文涛在一档采访陈坤的节目里，就陈坤谨慎的说话方式有感而发，说家庭环境优越的孩子，说话“我口说我心”；而家里条件不那么好的孩子说话，就会句句斟酌，考虑别人的感受。

最终他个人得出一个结论：自卑者常自我观察。

底下评论呈两边倒，一部分人说：人家这叫有教养、情商高、是有同理心的表现；说中华几千年礼仪三思而后行，到窦文涛这里咋变成自卑了。

另一部分说：我们家就是条件不好，造成我一直都很自卑；我从来不敢忘记自己的出身，所以凡事让人三分。

两边似乎都有道理。但如果说交流过程中，具有同理心，情商高，似乎更像是优越家庭注重的，是后天教育的结果，因为人本性是自私的，是不会天生具备同理心的。

那些说话直来直去，逢人便我口说我心，则更像是没接受过多少教育、没怎么上过学，家境不好的孩子啊。

这是结论吗？显然不是，我们继续分析。

情商教育、同理心教育，从来不是学校的主要教育任务，除了道法课里会有少量同理心的内容，孩子们当知识点背诵以外，学校更多强调的氛围还是竞争，所以这个跟学校教育没有多大关系。

学校没有这种教育，那家里呢？

众所周知，家庭说话氛围如果不够开放，禁区较多，比如要求孩子：说话要有条理、不能含糊、不能带脏字、不能议论长辈、不要老说负面的话……这些看上去个个政治正确的话，常常扼杀孩子的表达天赋，孩子逐渐会变得谨言慎行、甚至刻薄。

我有个同学，在班上出了名的，谁说话她都怼，在班级群里，怼天怼地怼同学，别人一说话她就挑毛病，后来有一次机会，我问起她你为啥老那么愤青啊？她说她们家就老鸡蛋里挑骨头，尤其是她舅舅，老挑她毛病。

你看看，连舅舅都会影响一个孩子的表达，舅舅反应的是一个家族的表达习惯，舅舅挑毛病的时候，爸爸妈妈肯定也都帮腔。这种环境下，孩子能不自卑吗？我同学她自己也知道不好，但没办法改不了了。有意思的是，这孩子的家里条件还不错，她是做珠宝的。

一叶窥秋，所有的表达上的困境，大部分来自原生家庭，来自于家庭环境及家长的言传身教，而不是家庭殷实与否，跟受过多少教育更没有关系。

今天的主题不是探讨如何克服表达困境，也不是商量如何摒弃原生家庭影响。这两个搞起来都伤筋动骨，是阿汤哥在碟中谍中遇到的一个个不可能完成的任务。

我今天要分享的是个心法，著名的英国作家珍妮·文森特说过：

“人不能过分自省，那样只会让他变得软弱。理智只有在很小的事情上才有效，改变人生的事情，必须要冒险，意义非凡的事情，总是碰巧发生，只有不重要的事情，才有周全的计划。”

心理太健康的人，都干不成什么大事的，我们不愿意承认，但这确实是个事实，就像我那个同学，眼睛里揉不得沙子，极端追求完美表达反而演变成了刻薄，成为了心理洁癖。

幸福、爱情、财富，我觉得很难向她靠近，要改变这些，就要学会放下，要容得下瑕疵，看得惯出错，与自己和解，与他人和解。

就像容纳人生百态的销售场一样，每个追求极致的销售，要知道结果的天花板在哪里，尽全力做你能掌控的事情，对于超出你能力的要求，尽力、但不要透支，也不要追求完美。

我见过太多销售，为了完成不可能完成的任务，透支亲友的账户、透支客户的信任、透支自己健康甚至自由。销售场即战场，有输亦有赢，理性看待，要做有污点的TOP SALES 但不要做完美的销冠。

因为老子有云：“天之道损有余，而补不足。”

@甘甘谈销售

前世界500强大客户销售，20年政企及金融行业经验