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办健身卡去几次就不去了(2800元办健身挑战卡)

办健身卡去几次就不去了(2800元办健身挑战卡)此后姜先生便等待店面退卡,从8月等到了10月,说好的全额退款却一直没拿到手,“就是推脱,一会没钱,一会让去起诉,最后这次承诺10月25日前给退,可店都关门了,说给会员调到优山美地店,现在优山美地店也发通知说停业排查,这还能靠谱吗?”姜先生说,在办理挑战卡后他发现该健身中心隔三差五就停业,“有时是为了疫情防控,有时是说股东变更,要么就是消防检查维修处理啥的,反正各种理由,不过我还是在今年7月份完成了99次打卡,也经过店里审核去签了退款协议,说是一个月之后就给返还。”健身群成维权群姜先生是一名健身爱好者,于2021年10月末在长春市净月区诺睿德广场负一层SGR健身办理了一张挑战卡,据他介绍,当时销售人员宣传该卡只送不卖,“让交2800块钱办个三年期的卡,只要一年当中打卡99次这钱都给返回来,说是推广全民健身,其实就是个宣传噱头,不过没这活动我也经常去健身房,所以就办卡了。”长春SGR游泳健身会

健身中心推出挑战卡,每张2800元可使用三年,只要在一年内打卡99次即可全额退费……这活动听起来是不是非常诱人?2022年10月23日,长春市民姜先生告诉华商报-二三里资讯(热线微信15843263472),他也被该促销宣传所吸引,因此在长春SGR游泳健身会所诺睿德店交钱办卡并坚持完成了打卡任务,可申请退费时却一再遭拖延,“他们就各种理由推脱,现在店都关了,老板电话号也不用了,这不就是要跑路吗?”

对此说法,华商报-二三里资讯联系了该健身中心多位工作人员,说法不一,有称“SGR长春8家店关了7家,不仅欠会员钱也欠员工工资”,也有人回复:“店关了但钱会退,只是处理的慢……”

办健身卡去几次就不去了(2800元办健身挑战卡)(1)

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投诉

人去楼空钱难退

健身群成维权群

姜先生是一名健身爱好者,于2021年10月末在长春市净月区诺睿德广场负一层SGR健身办理了一张挑战卡,据他介绍,当时销售人员宣传该卡只送不卖,“让交2800块钱办个三年期的卡,只要一年当中打卡99次这钱都给返回来,说是推广全民健身,其实就是个宣传噱头,不过没这活动我也经常去健身房,所以就办卡了。”

办健身卡去几次就不去了(2800元办健身挑战卡)(3)

长春SGR游泳健身会所诺睿德店此前宣传资料

姜先生说,在办理挑战卡后他发现该健身中心隔三差五就停业,“有时是为了疫情防控,有时是说股东变更,要么就是消防检查维修处理啥的,反正各种理由,不过我还是在今年7月份完成了99次打卡,也经过店里审核去签了退款协议,说是一个月之后就给返还。”

此后姜先生便等待店面退卡,从8月等到了10月,说好的全额退款却一直没拿到手,“就是推脱,一会没钱,一会让去起诉,最后这次承诺10月25日前给退,可店都关门了,说给会员调到优山美地店,现在优山美地店也发通知说停业排查,这还能靠谱吗?”

姜先生介绍, 长春SGR游泳健身会所诺睿德店于2022年9月正式停业,曾经的健身交流群如今也变成了维权群,群内除像他一样等待挑战卡退费以外,还有很多刚刚办卡没来几次的会员,至少约五百人在为退卡问题烦心着,大家也曾就此事投诉到消协、市场监管局、体育局等多个部门,迟迟未得到处理。

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SGR诺睿德店贴通知会员将合并至优山美地店

随后SGR优山美地店通知停业排查

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以上图片均由当事人提供

回应

不同员工说法不一

退费热线工作人员坚称一定会退

对于姜先生反映的问题,华商报-二三里资讯拨打了该店面负责人孙先生的电话,接听者表示不是其本人,“他换号了,这号现在我用,我不是他朋友,也联系不上他。”

另外一位工作人员告诉华商报-二三里资讯,长春SGR游泳健身会所诺睿德店确已停业,目前已离职不了解退费具体情况,但其介绍:”SGR长春连锁店共8家已关门7家,我们员工的工资还有很多没开出来呢!”

2022年10月23日下午,华商报-二三里资讯拨通了该店的会员沟通热线,工作人员态度坚决地表示不会“跑路”,挑战卡退费问题因需复核打卡记录等流程要一一处理,目前会员较多工作人员少,导致处理起来有些慢。

对于“8家店已关门7家”的说法, 该工作人员称不属实,“只有诺睿德店在关闭,优山美地是因为供热问题被投诉所以停业,玫瑰谷店在重新装修,诺睿德店已明确与优山店与奥莱店合并。”

工作人员说:“我们如果要跑还留个热线干啥, 而且这个电话每天10点-4点都有人接听,就是给大家解决问题的。这几年因疫情影响诺睿德店确实开不下去了,只能和其他店面合并。将心比心我们理解会员退费的焦急心情,但希望大家也能理性维权,各项问题都在积极的处理当中。”

后续进展,华商报-二三里资讯将持续关注。

(华商报记者 刘媛媛)

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