善于沟通的十大秘密（沟通中你不知道的常识）

善于沟通的十大秘密（沟通中你不知道的常识）解决办法：一质问；二问他有没有其他想法。第三个漏掉20%（别人听到的60%，别人听懂的40%）的原因是：不懂装懂。解决办法：一写下要点；二请别人代讲。第二个漏掉20%（你嘴上说的80%，别人听到的60%）的原因是：一你自己在讲话时有干扰；二他人在听话时有干扰；三没有笔记，回头看，回头想，强化记忆。解决办法：一避免干扰；二记笔记。

和别人沟通中，当你感觉内容传达效率低下，你的意思在被几个人传达后，不但把你的原有意思传达渐渐消失，而且更有甚者把你意思理解成相反，这就不得不说一个沟通学中的名词：沟通漏斗。沟通漏斗顾名思义像一个漏斗，是指工作中团队沟通效率下降的一种现象 很像一个漏斗形状。

这里我们举个例子，如果一个人心里想的是100%的东西，当你在众人面前、在开会的场合用语言表达心里100%的东西时，这些东西已经漏掉20%，你说出来的只剩下80%。而当这80％的东西进入别人的耳朵时，由于文化水平、知识背景等关系，只存活了60％。实际上，真正被别人理解了、消化了的东西大概只有40％。等到这些人遵照领悟的40％具体行动时，已经变成20％。三个月后信息衰减得有可能只剩下10%。

沟通漏斗的产生原因及解决方法大致有：

第一个漏掉20%情况，（即：你心里想说的100%，你嘴上说的80%）的原因是：一没有重点；二自身语言表达上欠缺。

解决办法：一写下要点；二请别人代讲。

第二个漏掉20%（你嘴上说的80%，别人听到的60%）的原因是：一你自己在讲话时有干扰；二他人在听话时有干扰；三没有笔记，回头看，回头想，强化记忆。

解决办法：一避免干扰；二记笔记。

第三个漏掉20%（别人听到的60%，别人听懂的40%）的原因是：不懂装懂。

解决办法：一质问；二问他有没有其他想法。

第四个漏掉20%（别人听懂的40%，别人行动的20%）的原因是：一没有办法；二缺少监督。

解决办法：一具体办法；二监督到位。