卓越绩效评价准则九条理念和方法：一文读懂 卓越绩效模式是什么

卓越绩效评价准则九条理念和方法：一文读懂 卓越绩效模式是什么其中“领导三要素”强调高层领导在组织所处的特定环境中，通过制定以顾客和市场为中心的战略，为组织谋划长远未来，关注的是组织如何做正确的事。而“结果三要素”则强调如何充分调动组织中人的积极性和能动性，通过组织中的人在各个业务流程中发挥作用和过程管理的规范，高效地实现组织所追求的经营结果，关注的是组织如何正确地做事，解决的是效率和效果的问题。目前，国际上80多个国家及国内20多个省市，设立“国省市区质量奖”，并采用《卓越绩效评价准则》作为“国省市区质量奖”的评审依据，设立“国省市长质量奖”，作为政策导向，极大激励了企业引进先进管理模式，追求卓越。企业作为一个经营组织，其运营体系是围绕组织的业务流程所设立的各管理职能模块组成的，而企业是否能够永续经营，取决于组织那能否正确地做正确的事。框架图中由两个三角，领导作用、战略及以顾客和市场为中心组成了“领导三要素”，以人为本、过程管理及经营结果组成了“结

“卓越绩效准则”在管理上称为“卓越绩效模式”。卓越绩效模式（质量奖模式）是建立在大质量概念基础上的，它突出了组织的发展战略，突出了组织的绩效，突出了组织的社会责任，是一个全面、先进的质量管理模式。

卓越绩效模式被誉为当今世界排在前三名的应对21世纪质量的管理的方法，是当前国际上广泛认同的一种组织综合绩效管理的有效方法（工具）。该模式源自于美国波多里奇奖国家质量奖评审准则，以顾客为导向，追求卓越绩效管理理念。该评审准则后来逐步风行世界发达国家和地区，成为一种卓越的管理模式，即卓越绩效模式。卓越绩效模式标准反映了当今世界现代管理的理念和方法，是许多成功企业的经验总结，是激励和引导企业追求卓越，成为世界级企业的有效途径。

目前，国际上80多个国家及国内20多个省市，设立“国省市区质量奖”，并采用《卓越绩效评价准则》作为“国省市区质量奖”的评审依据，设立“国省市长质量奖”，作为政策导向，极大激励了企业引进先进管理模式，追求卓越。

企业作为一个经营组织，其运营体系是围绕组织的业务流程所设立的各管理职能模块组成的，而企业是否能够永续经营，取决于组织那能否正确地做正确的事。框架图中由两个三角，领导作用、战略及以顾客和市场为中心组成了“领导三要素”，以人为本、过程管理及经营结果组成了“结果三要素”。

其中“领导三要素”强调高层领导在组织所处的特定环境中，通过制定以顾客和市场为中心的战略，为组织谋划长远未来，关注的是组织如何做正确的事。而“结果三要素”则强调如何充分调动组织中人的积极性和能动性，通过组织中的人在各个业务流程中发挥作用和过程管理的规范，高效地实现组织所追求的经营结果，关注的是组织如何正确地做事，解决的是效率和效果的问题。

如果您想了解：
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