如何编制一份靠谱的sop(短期班SOP写得好线上转化没烦恼)
如何编制一份靠谱的sop(短期班SOP写得好线上转化没烦恼)”家长您好,我是孩子的辅导老师xx老师。接下来的时间里,有任何关于孩子的学习问题和课程问题欢迎随时来和我沟通哈~……我会在明天上午建群,会给您发邀请,您一定要记得进群上课的这段时间,重要的通知和上课的资料信息都会在群内同步。以学而思的短期课程为例,课程时间总共就三天,在正式上课三天前开始,从建群到解散全程都有标准的话术引导。帮帮举例几个场景做示范:场景一:引导进群“
引流转化SOP领取方式向下
很多校长们可能对SOP这个词还不是很清楚,在日常的办公中,需要形成一套标准化操作流程,缩短员工面对不熟练且复杂的事务所花的学习时间 只要按照步骤指示就能避免失误与疏忽。
直白的讲:它就是一本傻瓜手册,傻瓜到就算操作者没有任何专业知识背景,也能完成分配的工作,大家之间的差别只体现在熟练度。
日常办公如此,线上课程转化、社群运营更是如此。疫情期间饱受业内欢迎的线上短期班,灵活性强、可复制性高,就是个很不错的适合sop运用的场景。
以学而思的短期课程为例,课程时间总共就三天,在正式上课三天前开始,从建群到解散全程都有标准的话术引导。帮帮举例几个场景做示范:
场景一:引导进群
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家长您好,我是孩子的辅导老师xx老师。接下来的时间里,有任何关于孩子的学习问题和课程问题欢迎随时来和我沟通哈~……我会在明天上午建群,会给您发邀请,您一定要记得进群上课的这段时间,重要的通知和上课的资料信息都会在群内同步。
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场景二:优惠引导
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【重大消息】报名我们暑假长期班的【代金券】开始预定啦~!开始预定啦!预定啦!
所有报名本班的同学均已在自己的学习中心收到25元优惠券~
考虑到部分同学想在暑期长期班学习,公司决定给有需要的家长们将25元的优惠券升级为50元优惠券,用于报名暑期长期班(仅限第一次报名数学的新学员使用)
有需要的家长现在开始预约啦,请您直接在【群内】回复 【XXX预定代金券】即可,我会帮您登记好~,然后会发放代金券到您的账户,就可以使用啦~
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场景三:课后督促
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【晚上好】
今日事今日毕,今晚的课程有看嘛?老师最喜欢在变厉害的路上坚持下去的你了!
明天又是元气满满的一天,各位家长和宝贝们晚安啦~
明天开始群内将有学习技巧分享活动咯,我们明天见哦!
”
SOP 的最佳效果应该如何?—— 「随便一个人来照着文档做,不动脑子也能完成工作」。所以不仅需要事先对不同场景的话术进行整合,对应课程进度的各个节点也该清楚。
一份真正完美的sop和话术,应该明确到时间点!
什么时间该说什么话,对家长进行怎样的引导,都该有明确指示。
除此之外,还有对整套流程下来对应的验收标准,这才能算一份真正的线上短期课转化“傻瓜手册”。
私信:SOP 领取引流转化SOP