安盛天平保险救援服务（安盛天平保险推出八项应急服务举措）

安盛天平保险救援服务（安盛天平保险推出八项应急服务举措）（1）总部在线查勘队伍第一时间参与灾害案件处理，充分发挥线上优势，缩短案件处理时效，尽量避免扩大损失；简化索赔流程95550坐席24小时值班受理报案；“安盛天平省心赔小程序”微信公众号自主报案、理赔；02

6月1日以来，南方出现6次强降雨过程，截至7月12日，长江流域平均降雨量达403毫米，较常年同期偏多49%，超过2016年（395毫米）和1998年（358毫米），成为1961年以来同期最多。

面对险情，安盛天平迅速启动应急预案，第一时间推出8项应急服务举措，总部积极协调各部门，为受灾区域提供全方位的理赔服务支持。

01

多渠道便捷受理报案

95550坐席24小时值班受理报案；

“安盛天平省心赔小程序”微信公众号自主报案、理赔；

02

简化索赔流程

（1）总部在线查勘队伍第一时间参与灾害案件处理，充分发挥线上优势，缩短案件处理时效，尽量避免扩大损失；

（2）小额案件免查勘，报损1万元以下案件免现场查勘，我司根据被保险人提供的出险照片进行远程定损；

03

简化索赔单证

（1）免维修凭证：1万元以下案件客户可以不提供发票等凭证；

（2）无需提供事故证明：在灾害期间发生的保险责任事故，无需客户提供事故证明；

（3）免证件理赔：出险驾驶员为被保险人的，提供驾驶证可以免身份证照片；

04

授权自主查勘

线上自主理赔服务：开通省心赔，微信定损等线上自主理赔服务，推荐客户自主查勘，实现快速结案；

05

医疗费用垫付

在客户保单医疗责任内垫付医疗费用；

06

取消定点医院限制服务

因汛期事故出险需紧急救治的客户，不再限制就诊医院范围；

07

取消司法鉴定报告

对受灾客户有明确诊断资料的意外伤残理赔，免除司法鉴定报告；

08

先行赔付，快速到账

对已确定部分损失进行先行赔付，特别重大案件结案后，主动联系客户进行理赔。

安盛天平·温馨提醒

●遇有暴雨，尽量避免行车或选择地势较高处停车避险；

●暴雨中行车，应低速档缓慢行驶，及时打开雨刮器、警示灯、防雾灯；

●密切关注防汛警示标志，遇有前方积水或交通管制路段，应绕行其它道路；

●切忌冒险涉水，水深未知路段应下车探察或绕行，不可盲目强行通过；

截至目前，安盛天平已经做好相关应急工作部署，各项工作正有序开展。安盛天平保险工作人员将持续关注跟进灾区情况，根据客户出险情况及时提供省时、省心的优质理赔服务。

客户如需帮助或有任何咨询，可拨打95550服务热线。

找记者、求报道、求帮助，各大应用市场下载“齐鲁壹点”APP或搜索微信小程序“壹点情报站”，全省600多位主流媒体记者在线等你来报料！ 我要报料