收到货物时里面被放了金元宝怎么办(收到货物时里面被放了金元宝)
收到货物时里面被放了金元宝怎么办(收到货物时里面被放了金元宝)后来网点又调出了监控录像,监控画面显示,到网点之前,快递包裹的侧面就用透明胶封住,说明在这之前就已经破了。快递员小王说,这件事不是他干的,如果不相信,可以让警方查验指纹。 快递网点的负责人说,即使被客户投诉,也跟小王没什么关系,小王是这里的老员工,不跟客户吵架,跟家里人也没有矛盾,现在做快递员收入也不错,应该不会做这样的事。投诉当天,物流信息更新,小李晚上就收到了货物,货物放在了她家门口,快递员以短信的形式通知她。小李发现外包装箱已经破损,打开一看,里面有纸做的金元宝,这把小李吓了一跳,随后她向警方报案。小李怀疑是派送员做的,因为自己打了投诉电话,快递员可能报复。小李还说,她第2次在这家店里买东西,之前的那次给了好评,所以商家没有理由做这样的事。快递员及网点回应此事
导读:快递公司的工作人员要认真负责,保证安全、快速的将包裹送到客户的手中,如果客户没在家,快递员可以把包裹放在代收点,或者联系收件人,将包裹送到指定的位置,避免包裹丢失或损坏。
一女孩在网上买了一箱柿饼,收货的时候她发现纸箱里居然有纸的金元宝,随后女孩报了警,她怀疑是派送员干的,那么派送员对这件事是如何回应的呢?
柿饼箱里有金元宝
小李姑娘在嘉兴上班,租了一套房子,前几天,她在拼多多平台上买了两斤柿饼,过了好几天她还没有收到快递,在网上查了一下,快递到了运转中心就不动了,之后再没有更新,她向快递总部进行投诉。
投诉当天,物流信息更新,小李晚上就收到了货物,货物放在了她家门口,快递员以短信的形式通知她。小李发现外包装箱已经破损,打开一看,里面有纸做的金元宝,这把小李吓了一跳,随后她向警方报案。
小李怀疑是派送员做的,因为自己打了投诉电话,快递员可能报复。小李还说,她第2次在这家店里买东西,之前的那次给了好评,所以商家没有理由做这样的事。
快递员及网点回应此事
快递员小王说,这件事不是他干的,如果不相信,可以让警方查验指纹。 快递网点的负责人说,即使被客户投诉,也跟小王没什么关系,小王是这里的老员工,不跟客户吵架,跟家里人也没有矛盾,现在做快递员收入也不错,应该不会做这样的事。
后来网点又调出了监控录像,监控画面显示,到网点之前,快递包裹的侧面就用透明胶封住,说明在这之前就已经破了。
小王没有及时上报,工作也存在失职,他解释说,盒子是正常挤压,没有漏,东西也不是二次包装,所以没有上报,快递涉及客户隐私,所以他也没看里面装的是什么。 小李让房东调出了自己住处的监控录像,这个包裹是下午2点多放到门口的,而小王通知小李的时间是晚上8点多。小王就这两件事向小李道了歉。
网点负责人说,公司雇了一些小时工,可能快递破损,小时工没注意,就一把都装了进去,所以把其他件的东西也带到了小李的快件里。如今,快递公司已经向小李道歉,双方还在就赔偿之事进行协商。
这件事的确让人感到害怕又气愤,如果找不出是何人所为,小李姑娘心里的疑问多半会一直存在,提心吊胆,希望警方能尽快查明事情的真相。如果真的是快递公司的员工所为,那么快递公司以后要在相关方面加强管理,避免再发生相同的情况。
大家都是成年人,处理问题要理智一些,别因为对对方不满而打击报复,尤其是服务行业的工作人员,更应该正视自身存在的问题,多多听取客户的意见和建议。
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