全友家具开裂怎么办(花了4万元定全友全屋定制家具)
全友家具开裂怎么办(花了4万元定全友全屋定制家具)也就是说前后两次检测唯一变量就是全友的家具。就这样一个前后的对比,就可以证明确实就是全友家具有质量问题。”后来我们把里面的柜子,就是一个榻榻米,还有一个书桌,都拆出来了,拆出来之后,我们又做了二次检测,这次检测结果是合格的。欧先生说,他向专卖店反映过这个问题,但工作人员一直没有处理,他只好投诉到辖区市场监督管理所。市场监督管理所协调后,要求欧先生和专卖店做一个三方在场的甲醛检测,但由于专卖店工作人员不配合,欧先生只好自费找了广西产品质量检验研究院做甲醛检测。欧先生说:“在我们的阳光房里面,第一次检测的时候,是甲醛超标七倍多。
市民欧先生反映,去年年底,他在全友家具专卖店购买了全屋所有成品家具放在新房,持续通风半年之后,他请来专业机构对室内空气质量进行检测,结果显示甲醛超标严重,他怀疑这是家具质量引起的。
在欧先生家,记者看到客厅、主卧、客卧以及阳光房摆放着各式各样的全友家具,现场可以闻到一股刺鼻的气味。
欧先生说,他买的是精装修商品房,去年12月,他花了近4万元在全友家居南宁快环专卖店购买了全屋定制家具,今年1月交付。
欧先生说:“一直到今年的7月份,味道还是很大,所以我们就找了专业的机构做了专门的甲醛检测,就发现它这个超标很严重,四个房间,每个房间都超标了,最严重房间超标了九倍多,差不多快十倍。”
欧先生说,他向专卖店反映过这个问题,但工作人员一直没有处理,他只好投诉到辖区市场监督管理所。
市场监督管理所协调后,要求欧先生和专卖店做一个三方在场的甲醛检测,但由于专卖店工作人员不配合,欧先生只好自费找了广西产品质量检验研究院做甲醛检测。
欧先生说:“在我们的阳光房里面,第一次检测的时候,是甲醛超标七倍多。
后来我们把里面的柜子,就是一个榻榻米,还有一个书桌,都拆出来了,拆出来之后,我们又做了二次检测,这次检测结果是合格的。
也就是说前后两次检测唯一变量就是全友的家具。就这样一个前后的对比,就可以证明确实就是全友家具有质量问题。”
10月12日上午,欧先生再次来到南宁快环建材市场全友家居专卖店,店长史先生对欧先生单方面的检测结果表示不认可。
对欧先生所说的工作人员不配合检测的问题,史先生表示由于那名工作人员属于全友家具公司售后人员,并不属于专卖店人员,他无法管理。不过,史先生愿意做三方在场的甲醛检测。
史先生说:“我们要求重新进行一个测试,如果重新测试出来问题,确定是我们商家这边出了问题的话,我们不逃避任何责任。”
在记者现场协调下,双方同意由辖区市场监督管理所作为第三方,指定一家有资质的检测机构,在10月14日对安装在欧先生家的全友家具产品进行检测,双方表示将按检测结果承担相应责任。