启尚教育干嘛的（交了一万五一节课都没上）

启尚教育干嘛的（交了一万五一节课都没上）陈女士介绍，因为疫情加“双减”政策，贝诺培训中心今年8月份停课，今年9月初复课，但是只有中教，没有外教。因为交的是外教课的钱，家长们不满意。考虑到疫情反复、加上“双减”政策，有些家长要求退费，“本来说15个工作日内退费，但是他们一直拖，说暂时没有钱。”陈女士介绍，目前维权的家长有100多人，而整个贝诺培训有两三百个学员。今年3月下旬，家长陈女士前往加侨广场贝诺教育交了14000元，购买了共136个课时，报名时贝诺培训说是外教正式课，已经上了34个课时，“当时有个政策，交费后在没有正式上课之前，可以一直上免费的预热课，预热课就是中国老师教的。正式班级是5月20多号开始上正式课。”但今年暑假因为疫情、台风等原因，该机构一直没有正式上一节英语课。因为一直没复课，肖先生想要退费，“机构不愿意退钱，负责人说没有钱。”为此9月5日、6日，肖先生和其他家长前往贝诺培训维权。9月6日下午，贝诺培训一位股东

“到现在不开课，也不退费，负责人也不出面解决。”有相同担忧的，还有另外几十名家长，因为受到“疫情”和“双减”政策的影响，有的家长希望贝诺培训能复课，有家长希望能退费，“但机构负责人说暂时没有钱。”

家长：

交了学费却没开课，想退费但机构说没钱

肖先生的宝宝今年5岁，在给孩子报幼儿英语课时得知，合肥包河大道加侨广场三楼的贝诺培训是外教授课，加上此前该机构的非外教免费预热课也不错，肖先生一次性交了15000元。

但今年暑假因为疫情、台风等原因，该机构一直没有正式上一节英语课。

因为一直没复课，肖先生想要退费，“机构不愿意退钱，负责人说没有钱。”为此9月5日、6日，肖先生和其他家长前往贝诺培训维权。9月6日下午，贝诺培训一位股东来到现场了，“但是他们就是不愿意处理，我们家长真的很无奈，毕竟交了15000元学费。”肖先生说，与他有相同遭遇的家长有四五十人。

今年4、5月份，就有家长管发现了退费难的问题，“但到现在都没有退。”6日下午，贝诺培训一位股东也出面与家长们进行交流，但问题依然没解决。为此，家长们报了警，自发组成了维权群，并拨打了12315热线投诉。

今年3月下旬，家长陈女士前往加侨广场贝诺教育交了14000元，购买了共136个课时，报名时贝诺培训说是外教正式课，已经上了34个课时，“当时有个政策，交费后在没有正式上课之前，可以一直上免费的预热课，预热课就是中国老师教的。正式班级是5月20多号开始上正式课。”

陈女士介绍，因为疫情加“双减”政策，贝诺培训中心今年8月份停课，今年9月初复课，但是只有中教，没有外教。因为交的是外教课的钱，家长们不满意。考虑到疫情反复、加上“双减”政策，有些家长要求退费，“本来说15个工作日内退费，但是他们一直拖，说暂时没有钱。”陈女士介绍，目前维权的家长有100多人，而整个贝诺培训有两三百个学员。

现状：

贝诺培训有人员值班，校区也在研究“怎么办”

9月7日上午，新安晚报、安徽网、大皖新闻记者多次拨打贝诺培训的一位负责人的电话，但对方一直没接。“维权家长很多，他现在都不接。”一位维权家长告诉记者。

7日上午，在加侨广场三楼贝诺培训，接待台叶先生正在值班，他介绍自己负责校区市场销售，近期确实有不少家长过来要求退费，但具体如何处理，叶先生表示不清楚。

叶先生介绍，受到“双减”政策的影响，目前校区周六周日都不开课，“周一到周五开课，下午放学后到晚上8点半排课，8点半后结束，昨晚已经有老师上课。”叶先生介绍。

来源： 新安晚报