周三多第七版管理学案例分析（周三多管理学笔记分享7）

周三多第七版管理学案例分析（周三多管理学笔记分享7）⑤顾客（目标市场）④企业自身①外部一般环境②行业环境③竞争对手

七、战略性计划与计划实施笔记

1.战略性计划:只应用于整体组织的，为组织未来较长时期（通常为五年以上）设立总体目标和寻求组织在环境中的地位的计划。

2.战术性计划:只规定如何实现总体目标的细化的计划，其需要解决的是组织具体部门或职能在未来各个较短时期内的行动方案。

3.战略环境分析

①外部一般环境

②行业环境

③竞争对手

④企业自身

⑤顾客（目标市场）

4.行业环境:

①现有企业间的竞争研究

②新进入者研究

③替代品生产商研究

④买方的讨价还价能力研究（后向一体化）

⑤供应商的讨价还价能力研究（前向一体化）

5.企业自身:（价值链分析法）

①基本活动:

输入物流

生产作业

输出物流

市场营销和销售

服务

②辅助活动:

企业基础设施

人力资源管理

技术开发

采购

6. 顾客（目标市场）:

①总体市场分析

②市场细分

③目标市场确定

④产品定位

7.细分市场评价指标:

①细分市场规模及其成长状况

②细分市场结构的吸引力

③企业的目标和资源状况

8.良好的细分市场特征

①可测量性

②丰富性

③可接近性

④可实现性

9.战略性计划选择:

①基本战略（成本领先，差异化，集中化）

②成长战略（核心能力扩张）

③防御战略

10.“竞争优势归根结底产生于企业为顾客所能创造的价值”:波特

11. 核心能力:组织内的集体知识和集体学习，尤其是协调不同生产技术和整合多种多样技术流的能力。

12.核心能力检验:用户价值，独特性，延展性。

13.企业成长的基础:核心能力

14.目标管理:彼得-德鲁克《管理的实践》

15.目标管理特点:参与管理，自我控制，权力下放，绩效反馈。

16.目标的性质:层次性，网络性，多样性，可考核性，可接受性，富有挑战性，伴随信息反馈性

17.目标管理的过程:制定目标，明确组织的作用，执行目标，评价成果，实行奖惩，制定新目标并开始新的目标管理循环

18.滚动计划法:定期修改未来计划的方法。

①计划更切合实际，使战略性计划的实施更切合实际。

②使长期，中期，短期计划相互衔接。

③加强了计划的弹性。

19.网络计划技术:是把一项工作或项目分成各种作业，然后根据作业顺序进行排列，通过网络图对整个工作或项目进行统筹，规划和控制。以便用最少的人力物力财力资源，以最快的速度完成工作。

20.网络计划技术的基础:网络图

①“→”，工序

②“●”，事项

③ 路线