产品好评率数据:产品分析报告 盖得排行 消费决策的参考宝典
产品好评率数据:产品分析报告 盖得排行 消费决策的参考宝典另外由于很多用户信息闭塞,盖得排行的宣传和运营活动不容易渗透到这部分用户中,导致此年龄段用户较少。盖得排行用户人群中,40岁以上的人只有3.8%,其中很重要的原因是,这部分人群并没有形成网上购物的消费习惯。即便进行网上购物,在信息获取和甄别方面的能力也偏弱,经常直接去专业的电商平台经过简单对比后直接购买。盖得排行的用户年龄分布中出现了断档的现象,占比最多的用户在24到30岁之间,达38.9%,占比第二多的用户在36到49岁之间,达32.4%,中间的31到35岁人群占比仅为9.8%。这部分人群可能已经拥有了成熟的消费经验,网购的对象和品牌也相对固定,对多数要购买的商品已经有了清晰的认知。但在购买自己不熟悉领域的商品时,还是会使用盖得排行来查看相应榜单,辅助消费。盖得排行36到40岁的用户占比同样不少,达32.4%,这部分用户大多已经事业稳定,消费时,更追求消费品质,对于商品排名有一定敏感度,
盖得排行的用户中,24岁以下占比15.1%,这部分人群多为在校学生或刚毕业的年轻人,具有线上购物消费的习惯,他们在盖得排行用户中占比较少。
这部分人群在大多数商品上消费能力偏弱,容易在某类垂直商品如球鞋、服饰上高额消费,这种消费往往集中在某几个品牌当中,易受市场潮流、网红、流量明星等影响,盖得排行在这种消费上指导作用不大。
盖得排行用户的主力人群是24岁到30岁的人群,占比38.9%,这部分人群大多处在事业的打拼阶段,经济基本独立,消费行为更加趋于成熟理性,同时没有过多的社会压力,更追求生活质量。
他们拥有网购的习惯,看重商品的品质与评价,在自己不了解的商品领域需要客观全面的消费建议,盖得排行可以较好地解决这个问题。
盖得排行的用户年龄分布中出现了断档的现象,占比最多的用户在24到30岁之间,达38.9%,占比第二多的用户在36到49岁之间,达32.4%,中间的31到35岁人群占比仅为9.8%。
这部分人群可能已经拥有了成熟的消费经验,网购的对象和品牌也相对固定,对多数要购买的商品已经有了清晰的认知。但在购买自己不熟悉领域的商品时,还是会使用盖得排行来查看相应榜单,辅助消费。
盖得排行36到40岁的用户占比同样不少,达32.4%,这部分用户大多已经事业稳定,消费时,更追求消费品质,对于商品排名有一定敏感度,习惯购买之前先去盖得排行看看。
盖得排行用户人群中,40岁以上的人只有3.8%,其中很重要的原因是,这部分人群并没有形成网上购物的消费习惯。即便进行网上购物,在信息获取和甄别方面的能力也偏弱,经常直接去专业的电商平台经过简单对比后直接购买。
另外由于很多用户信息闭塞,盖得排行的宣传和运营活动不容易渗透到这部分用户中,导致此年龄段用户较少。
3.3 性别分析
盖得排行用户群体中,女性用户达到68.5%,男性用户达到了31.5%。盖得在形式上做的是排行榜,从市场定位来看,面向的是大众,并没有明显的性别指向性。那为什么女性用户数量是男性用户的两倍还多呢?
首先,男女本身的购物行为有一定差异,男性购物相对理性,购物多注重实用性。女性用户的购买行为很多并不建立在需求之上,女性用户更喜欢漫无目的地浏览,盖得排行的测评功能就是给这部分女性用户提供了一个“商场”,用户可以选择感兴趣的品类,查看专业的测评内容,由于测评内容质量高,逛的人体验好,用户留存也多。
其次,AI测肤功能也是吸引了很多女性用户下载盖得的一大亮点,一张照片可以测出用户肤质,并根据皮肤问题推荐适合的护肤品,解决了女性用户的选择难题,反观男士对这个功能可能就不太感冒,这也可能是女性用户更多的原因之一。
3.4 用户分布分析
盖得排行的用户中,一线城市以及超一线城市用户占比达到71.2%,一方面,大城市经济发达,人们消费水平更高,拥有较强的线上消费意愿和网上购物习惯,对商品排名又有一定的敏感度,排行榜的形式很容易被这部分人群接受。
另一方面,盖得排行作为一个新兴产品,目标用户又是消费升级时代的中产阶级,在二三线城市的接受度差一些也实属正常。
3.5 用户画像及使用场景分析
莉莉安,女,29岁,互联网公司运营,盖得排行刚出来的时候就下载了,此后一直是这款app的忠实用户。
她喜欢喜欢这种简单直接的排行榜形式,在自己熟悉领域,发现榜单也基本合理。
平时有什么想买的东西都会去盖得排行看一看,虽然不一定会买,但是可以作为参考。在购买自己不熟悉领域的商品时,一般看看盖得榜单的商品,简单比对一下就直接买了,买了几次体验都不错。
蔡小澜,男,32岁,工程师。
最近买房了,需要置办不少家具、电器,可是他对这些东西一窍不通,甚至不知道自己该买啥,只好去看知乎,知乎里看有人推荐,刚买房子的可以下个盖得排行,里面家用电器和日用品一应俱全。
下载使用后,老李好后悔没有早点知道这个app,不仅找到了自己想买的,还发现了许多新奇的东西,像擦鞋机、悬挂式干衣机。他现在买什么东西都要去盖得排行先搜一下。
小橘,女,23岁,大三学生,就读于北京某高校英语专业,爱美、嘴馋,经常在淘宝买一些平价化妆品、衣服和零食。
之前一直使用b站美妆博主推荐的,适合学生使用的平价护肤品,想体验一下别的,却不知道怎么选择。听舍友说有一个盖得排行APP,里面有AI测肤功能,不仅可以测肤质,还可以根据肤质推荐合适的护肤品,感觉很有趣,就下载了;
测肤之后查看了测肤报告,发现报告内容基本符合自己的情况,看到下面推荐了各种品类的护肤产品,有洗面奶、化妆水、精华……还有自己从未使用过的洁面仪、美容仪。
小橘又仔细查看了一些榜单,发现里面的东西比自己以前买的好很多,于是决定这个月把上面推荐的化妆水和精华买了,下个月有钱了再购买一个洁面仪。用着新买的护肤品,小橘的体验异常得好,之后便成为了盖得排行的忠实用户。
老李,34岁,男,美食爱好者,资深旅行者,每去一个地方,都想把那的美食统统吃个遍,打开大众点评发现好多排名靠前的都是网红餐厅,没有特色。
驴友向他推荐了盖得排行,说里面有各种品类的特色菜馆,很适合他这种土豪吃货。下载试用后,发现这些菜馆都是专业人士实地考察、查看多方资料总结的,感觉非常靠谱,省去了他大量的时间寻找,也避免了踩雷。
他根据上面的推荐找了一些店去品尝,体验不错。唯一遗憾的是,盖得排行只在一些大城市提供这样的服务。
韩梅梅,女,36岁,在一家三线城市的国企工作,平时不忙的时候喜欢逛逛淘宝、拼多多,热衷于寻找便宜好用的商品,手机里有好几个领优惠券的微信群。
最近双十一,她听说盖得排行好多东西都有返利,用这个APP过一下就能省钱,便下载了一个试试。
除了一般返利APP给的返利,盖得还有额外补贴,这让她很高兴。而且,盖得也有搜索优惠券的功能,让购物更简单了,她现在主要就用盖得来获得返利和寻找优惠券,有时候也会翻一翻感兴趣的排行榜。
04 功能分析4.1 功能组织分工
4.2 问题分析与优化建议
4.2.1 城市指南入口不明确
盖得首页:
观察盖得排行首页可以看出,顶部的排行榜、测评和省钱神器和底部导航栏的榜单、测评和特价完全重合。
盖得排行的城市指南是一大亮点功能,不仅包含了餐馆榜,还给用户推荐了本周热辣新榜和当地吃喝玩乐的好去处。在最近盖得排行的改版中,将城市指南放在了中部导航栏的第四位,名字叫餐馆美食,这个名称是很不准确的,因为这个功能包括的内容远不止餐馆美食,还有医疗护理、教育培训、热门商圈等许多方面。
鉴于导航内容重合和城市指南功能入口不明显的情况,做出以下优化:将底部导航栏中间的“特价“栏更换为用户所在城市的名字。这样一来,导航名称更符合页面内容,同时增加了页面资源的利用率。
优化后: