一封暖心的特殊感谢信：一封感谢信的背后 鲁班到家七年如一日的贴心服务

一封暖心的特殊感谢信：一封感谢信的背后 鲁班到家七年如一日的贴心服务鲁班到家平台始终秉持着工匠精神，致力于将为平台的每一位用户提供高质量、有温度的售后服务，尤其是李女士对平台服务和保障的认可，是对鲁班到家致力于打造全国最专业的大家居售后服务平台做出了最好的诠释。每一份信任都值得感恩，每一份支持都值得铭记。据鲁班到家客服部负责人表示，此类事件也并非个例，近年来也陆陆续续收到诸多用户的好评，用户的好评也是我们前进的动力，未来将继续保持高昂的工作热情，以奋斗者精神和精益求精的工匠精神朝着为用户持续提供优质服务而努力，为平台广大用户交上一份满意的答卷。

在6月初，鲁班到家客服部的一位同事收到了一封特殊的感谢信，同时送来的还有一面锦旗，这封感谢信来自四川成都金牛区的李女士。这份特殊的感谢信背后的故事，还要从3月初说起。

今年3月，家住成都的李女士家中需要安装一扇卧室门，经朋友介绍找到了鲁班到家平台，如感谢信中所说，因师傅安装失误碰坏消防喷淋导致家中被淹后，李女士联系到鲁班到家的客服，平台的客服第一时间联系保险现场查看受损情况，协调当地装修公司上门核验修复费用，最终对李女士的损失进行了相关费用的赔付。

李女士表示，平台的每一个订单都有保障，作为一个消费者来说十分心安，平台客服耐心的服务也让自己倍感欣慰。

鲁班到家客服负责人表示：“看到这封感谢信，我们感慨万千，深受鼓舞，这是鲁班到家平台的用户给予我们的高度肯定！这封感谢信在公司内部引起了较大反响，大家在为用户对鲁班到家平台的认可而感动的同时，也深切感受到，走过7年的鲁班到家仍是初心如磐，更觉得使命在肩，任重道远。”

鲁班到家平台始终秉持着工匠精神，致力于将为平台的每一位用户提供高质量、有温度的售后服务，尤其是李女士对平台服务和保障的认可，是对鲁班到家致力于打造全国最专业的大家居售后服务平台做出了最好的诠释。

每一份信任都值得感恩，每一份支持都值得铭记。据鲁班到家客服部负责人表示，此类事件也并非个例，近年来也陆陆续续收到诸多用户的好评，用户的好评也是我们前进的动力，未来将继续保持高昂的工作热情，以奋斗者精神和精益求精的工匠精神朝着为用户持续提供优质服务而努力，为平台广大用户交上一份满意的答卷。