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每个地方屈臣氏优惠是不是不同:香港VS大陆屈臣氏到底有什么不同

每个地方屈臣氏优惠是不是不同:香港VS大陆屈臣氏到底有什么不同既然定位在药房,那么药品及保健品一定是屈臣氏关注的重点。实际上,我们在香港随便走进一家屈臣氏都不难发现,药品及保健品的陈列面积几乎达到了背柜区总陈列面积的二分之一。而在旗舰店中,屈臣氏则用了整整一层来销售药品和保健品。在香港,屈臣氏延续了1841年进入香港时的“药房”定位,药品和保健品占了相当大的陈列面积,并有驻店药剂师。据了解,除了处方药以外,你可以在这里找到市面上大部分药品。在香港,除最常见的店铺类型外还有另外三种“个性鲜明”的店铺,分别是:药房等健康服务Watsons Health(店内有中医诊所服务)、高端彩妆护肤专门店BEAUTIQ by Watsons(针对更加注重美容与服务的年轻事业女性,并提供彩妆、美甲、手部护理等美容服务)以及母婴店Watsons导购by。目前这三种店铺尚未进入大陆市场。玲琅满目的药品和保健品在大陆,屈臣氏定位于“个人护理”零售店,以化妆品的销售为主,同时

说到屈臣氏,阿宝觉得用哆啦A梦的神奇口袋比喻它再好不过,因为一切你想要的东西,什么护肤品、化妆品、零食、日用品等等,它家全都有,简直比你追过的男明星还多!年终最后优惠震撼来袭,赶紧收藏!(优惠截止于1月22日)

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说起屈臣氏大家应该不陌生,内地也开了超级多的分店,但是香港和大陆的屈臣氏到底有什么不同呢?为什么香港屈臣氏的定价更加优惠呢?阿宝为你一一解惑!

平价好物

以香港屈臣氏铜锣湾旗舰店为例,旗舰店楼高三层,面积超过800平方米,是屈臣氏在香港面积最大的店铺。

店铺风格:像,但不一样

看到门头“watsons”标签下黑色的底色,以及门店内黑色金属框的货架,有没有觉得似曾相识?实际上,到今年年底为止,中国市场已经有越来越多的屈臣氏旧店进行了翻新,“工业风”成为新型店铺的主要风格,无论在香港还是大陆,均是如此。

在香港,除最常见的店铺类型外还有另外三种“个性鲜明”的店铺,分别是:药房等健康服务Watsons Health(店内有中医诊所服务)、高端彩妆护肤专门店BEAUTIQ by Watsons(针对更加注重美容与服务的年轻事业女性,并提供彩妆、美甲、手部护理等美容服务)以及母婴店Watsons导购by。目前这三种店铺尚未进入大陆市场。

药品及保健品:香港屈臣氏的重点品类

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玲琅满目的药品和保健品

在大陆,屈臣氏定位于“个人护理”零售店,以化妆品的销售为主,同时提供生活相关的各色品类。

在香港,屈臣氏延续了1841年进入香港时的“药房”定位,药品和保健品占了相当大的陈列面积,并有驻店药剂师。据了解,除了处方药以外,你可以在这里找到市面上大部分药品。

既然定位在药房,那么药品及保健品一定是屈臣氏关注的重点。实际上,我们在香港随便走进一家屈臣氏都不难发现,药品及保健品的陈列面积几乎达到了背柜区总陈列面积的二分之一。而在旗舰店中,屈臣氏则用了整整一层来销售药品和保健品。

从细分品类上来看,内地屈臣氏的药品大多由应季药品(如夏季需要的驱蚊水、薄荷膏等)和日常用药(如创口贴、晕车药、鼻炎喷雾等)两大类组成。但在香港,药品种类不仅多而且全面,包含中式药油、止痛膏(贴)、心血管健康、儿童用药等。

保健品方面,内地屈臣氏的保健品大多针对女性顾客,以纤体产品、美容口服液、维生素为主,而香港屈臣氏中的保健品的受众群更广,比如老年人就可以在屈臣氏里买到心血管类的保健品,或者是灵芝、虫草类的高端保健品。

面膜:日本、韩国、台湾三地品牌为主

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面膜在大陆屈臣氏中不仅拥有足够的陈列排面,并且通常会有一处相对独立的专柜陈列。在香港屈臣氏中,面膜的陈列面积大约只有大陆的30%左右。从品牌来看,日本、台湾的面膜品类居多,大陆品牌微乎其微,而国内火爆的韩国品牌,在有些店铺中甚至摆在了下三排的位置。

在部分店铺中,韩国面膜品牌并不起眼

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虽然面膜陈列面积较小,但这不妨碍它销售的火爆,毕竟香港代购和游客最爱的品类之一当属面膜。不过,我们也可以得出结论——在化妆品品类中,香港屈臣氏不会选择给某一个品类“特殊待遇”,在这寸土寸金的地方,每个品类都足够重要。

彩妆:品牌够多,但销售乏力

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在大陆屈臣氏的最新一代店铺中,彩妆被摆在了重要位置。不过,在彩妆品类上起步较晚的大陆屈臣氏还没有定下彩妆的发展模式,目前的业绩表现也还不够亮眼。

实际上,香港屈臣氏里的彩妆也一直卖得不好。一方面,品牌结构单一,缺乏新颖、有特色的品牌;另一方面,香港地区也不乏彩妆销售强势的零售店和百货专柜。

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在旗舰店的二层,除了有美宝莲、欧莱雅、露华浓、蜜丝佛陀等大陆屈臣氏的常见品牌之外,还有韩国品牌LUNA、日本品牌恋爱魔镜、退出之后又重新用天猫旗舰店进入大陆市场的露华浓,以及在大陆CS渠道运营的妙巴黎,还有著名指甲油品牌OPI等。

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比如美宝莲的明星品类——睫毛膏,还有欧莱雅的热门品类——口红,均用端架特别陈列了出来。而所有的这些彩妆,基本都是以自选模式进行销售,在我们实地走访时,没有任何导购上前推销。

母婴护理:商品种类齐全

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由于食品和儿童用品的安全问题,相比之下,香港屈臣氏格外“大胆”。不仅有专门的母婴店Watsons 导购by,在铜锣湾旗舰店的二楼,还开辟了“Nursery Care”婴童护理区。消费可以在这个卡通氛围浓郁的地方买到来自全球各地的婴童护理化妆品,还有奶粉、零食、玩具、纸尿裤等食品用品供你挑选。

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在大陆,婴童护理只作为补充品类陈列。

门口货架:最好卖的都在这里

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为了吸引客人进店,不少化妆品零售店老板选择在店门外堆放卫生纸、洗衣液等日用品,或者是防晒霜这样的应季商品、好卖的面膜等化妆品作为引在大陆屈臣氏中,出于美观或者是有关部门不允许等原因,你很难看到在门外摆放堆头来引流。

到了香港,屈臣氏门口摆了啥?花王蒸汽眼罩、韩国进口面膜、自有品牌面膜、沐浴露和饼干等陈列其上。这些商品的共性非常明显:折扣价、热卖品、刚需品以及大家都爱的东西(零食)。这样的摆放只表达了一个信息:最流行、最便宜的东西我们这里都有。

文化墙,零售店里的柔情

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在香港屈臣氏铜锣湾旗舰店,如果你顺着楼梯从三层走到二层,一定会看到这样一面墙:

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照片里展现的,是韩国、马拉西亚、新加坡、泰国、中国台湾等多个国家及地区的屈臣氏店铺及员工照片,有历史感的做旧灰色墙面配合绿植的点缀和原木色的楼梯扶手,我们的脚步都慢了下来。作为零售巨头,屈臣氏不仅限于要把货卖给你,更希望传递他们的企业故事和文化。

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同时,屈臣氏也不放过任何一个可以展现趣味和个性的地方,收银台旁边的墙面上手绘出屈臣氏的会员福利,比起店员苦口婆心地卖卡,这样的方式或许更具吸引力。

香港的导购数量不多,顾客自主性更强

不知道大家有没有同感,每次去屈臣氏都想深吸一口气,然后说:你好我自己看就好我知道自己黑头很多,毛孔很大痘痘泛红脸色发黄我都不在乎,我不看新品打折不参与满减不办会员卡,不想换购只想安安静静买瓶蒸馏水谢谢!

在香港,大约200平方米的店铺中同一时间仅有8个导购,其中也不乏男性导购。据了解,香港屈臣氏中的男导购多以彩妆师或者药剂师的身份出现,有时候,男性导购给女性顾客的感觉会更加专业且有亲和力。

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图中身着白大褂的店员即为药妆品牌导购

虽然在香港屈臣氏中同样出现了导购强行推销某种商品的情况,但毕竟导购人数有限,购物环境还是会轻松许多。

为何香港屈臣氏的定价会比专柜低很多?

其实这很好理解,这就相当于,超市卖可乐3元一瓶,同样在餐厅里卖15一杯,不会有人怀疑超市的可乐是假的吧?

因为销售方式不同,成本不同,产品定价也不同。

专卖店提供试用装,配有专业培训过的导购员,买东西还有小样赠送,对员工全球化管理,店铺统一风格装修,产品供应齐全,各大商场不管业绩如何都要开家店……这些都是要很大的成本,当然购物体验也会好。

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一般高收入的人需要这种配套服务,即使旁边有便宜的也不会去,说白了就是不差钱;还有一些对香港不熟悉的游客,来到香港本来就觉得化妆品巨便宜,谁还会货比三家;

还有一些有品牌情结的人,就认准这个牌子,去专卖店买的多赠的多,不亦乐乎;还有一些对香港不熟悉的游客,来到香港本来就觉得化妆品巨便宜,谁还会货比三家;还有一些帮各种亲戚朋友带东西的人,用的不是自己的钱,方便最重要……

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屈臣氏相当于一个化妆品杂货铺,它最初也是一个小药房,口碑好、合法正规才能一步步做到上市公司,总没有人对港交所上市的公司合法性提出质疑吧?

而屈臣氏销量大,大牌代理商自然会提供产品,代理商的目的是要把产品卖出去,而不是让专卖店垄断产品,所以只要销量够好,即使一些小的化妆品店、药店他们也会供货。但这些店购物体验可能不是那么好,比如全香港最低价的“龙成大药房”,里面人挤人,很多人就是不愿意去挤。


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