什么叫做有效沟通？有效沟通是什么

什么叫做有效沟通？有效沟通是什么

有效沟通是什么？很多书上的回答都不一致，或者说说的东西差不多，但是细究起来还是很牵强。有人说，沟通就是信息转化成能力，信息转换成能力的过程。那么，那些领导和那些有能力的员工，沟通起来也很费劲。我是这么理解这句话的：有效的沟通是一方把所有的信息都传达给另一方。换句话讲，你的问题是不是在于对方收集了之后，都还没有给你一个定位，也就是说在对方还没有整理并传达给你的情况下，就给你的工作打上了问号？

不问问题难道就是沟通能力不行吗？不是的，是你的问题是有效沟通不能建立在双方都很清楚的情况下，你必须先把对方的要求告诉对方，如何确定工作方向和目标，这是沟通初期的动力。那么，怎样的沟通才是有效的沟通呢？我们可以考虑一个思路：换位思考模型，不是像有些人说的换一个位置思考就完事了。换位思考的目的是让大家站在同一个高度思考问题，对方的思考角度是什么，你是怎么想的，这才是有效沟通的前提。这一点，很多书上都有讲述。很多时候，大家不把话讲清楚，就会陷入到对方和自己的逻辑思维里。

比如你问对方：你这个业务做不做？问题在哪里？对方会想到：这个业务需要的资源比较多，产品很多，要不你先去找个人，花很多钱做一个试试看？做这个业务有什么可能会遇到的问题，你有什么想法？然后你提问：你自己想一想，你想过你这个业务需要哪些资源么？然后你回答：我看到你的业务和前段时间的热点关系比较近，我这个业务可能就是跟这个相关性比较大，所以，可以不可以这样更有效一点这个沟通不会出现你和对方都很清楚对方想要获得什么，但是还是没有动力去做的情况。为什么还要去关注对方是否清楚你要求他做什么，一个是你想做，一个是对方想要做，但是很多时候你不清楚怎么做，对方也不清楚怎么做。

所以现在很多公司老板和管理者经常会说，你要搞清楚我为什么需要招人？为什么要管那些人？这还不是最关键的原因。关键是，要搞清楚对方的真正想要的是什么，他才会给他喜欢的员工配备最合适的岗位。为什么很多人跳槽之后发现没有合适的人来帮助自己提升，是因为他还没有搞清楚公司真正在要什么？所以沟通的真相是：不是你在沟通，而是对方在沟通。沟通是不是沟通？只不过是沟通的方式很大程度上由对方决定罢了，因为对方是主角。沟通的实质是什么？是两个人在不平等的交互关系中达成一个共识。从这个角度看来，沟通没有技术含量，也是相对容易搞定的，所以现在很多人会误以为沟通很简单。不是，沟通最难的在于不平等，而不是沟通。