最近恒大无理由退房真的吗？解读恒大无理由退房

最近恒大无理由退房真的吗？解读恒大无理由退房“无理由退房”的创新营销策略，让恒大自动放弃了对开发商强势地位的依赖心理，人人自危。产品品质不高，售后服务不好，品牌市场没地位，就会被客户抛弃，就会被退货！这是一种冒风险的营销创新。但是恒大有着自己的底气——在提出“无理由退房”口号前，恒大在内部就推行其起提升品质八大工程的内容。中国房地产市场竞争异常激烈，高峰时中国有五六万家房地产开发企业，现在还有两三万家。市场竞争、行业洗牌再洗掉两万多家，剩几百几千家很正常。因此，谁不采取创新创效举措，谁就会被淘汰出局。这看似失去的客户，增加的库存压力，换回的是消费者心态的微妙变化。根据恒大2015年单月的来访成交转化率数据，4月实施无理由退房后，恒大的来访成交转化率当月即提升4-5个百分点，并在9月、10月达到18%、19%的年度新高，持续高于同行。“恒大去年累计销售2013.4亿元，销售面积2551.2万平方米，均创历史新高。”恒大集团副总裁何妙玲

3月22日，一条消息引发媒体广泛关注：恒大在国内率先推行的“无理由退房”政策已坚持了一年。恒大当天特意举办了“无理由退房一周年活动发布会”，在广州恒大中心总部以及全国172个城市同步举行，可谓声势浩大。

回想去年四月，“无理由退房”这一创新举措，在去库存和回笼房款“压力山大”的背景下推出，恒大的确是冒着很大风险。那么，一年来，“无理由退房”究竟成效如何？恒大最终得到与失去了什么？或许已经有了答案。

失去局部利益赢得整个市场

推行无理由退房，恒大对符合要求的客户，践行承诺，把房款退给了消费者，但市场担心的“退房潮”并没有出现。恒大集团副总裁何妙玲在会上宣布 一年来，恒大集团退房率仅为0.91%。

这看似失去的客户，增加的库存压力，换回的是消费者心态的微妙变化。根据恒大2015年单月的来访成交转化率数据，4月实施无理由退房后，恒大的来访成交转化率当月即提升4-5个百分点，并在9月、10月达到18%、19%的年度新高，持续高于同行。

“恒大去年累计销售2013.4亿元，销售面积2551.2万平方米，均创历史新高。”恒大集团副总裁何妙玲公布的数据，印证了“失之东隅，收之桑榆”这句古话。恒大产品的高品质、高性价比与无理由退房构成“双保险”，不仅消除了消费者对楼市波动的后顾之忧，也极大地推动其实现全国持续热销。

丢掉依赖心理锤炼自身品质

中国房地产市场竞争异常激烈，高峰时中国有五六万家房地产开发企业，现在还有两三万家。市场竞争、行业洗牌再洗掉两万多家，剩几百几千家很正常。因此，谁不采取创新创效举措，谁就会被淘汰出局。

“无理由退房”的创新营销策略，让恒大自动放弃了对开发商强势地位的依赖心理，人人自危。产品品质不高，售后服务不好，品牌市场没地位，就会被客户抛弃，就会被退货！这是一种冒风险的营销创新。但是恒大有着自己的底气——在提出“无理由退房”口号前，恒大在内部就推行其起提升品质八大工程的内容。

相信凡是进过恒大地产集团工地的人，都会为恒大的建筑质量感到震撼。41道标准工序、14项停点验收、10项工艺标准和8类成品保护标准，6000余条精工标准，确保业主能够享受到优质的装修品质。每一条细则，每一道工序都严格执行，从细节出发，确保业主享受的是全程无忧的品质保障！如此强悍的品质，想要退房，估计都想不到理由吧！

放弃短视近利引领行业改革

随着消费者权益保障制度的逐步完善，“三包”几乎成为了各类商品售后的标配。房地产作为中国市场化程度最高的行业之一，交易中买卖双方不对等却是常态，开发商订立的霸王条款，一直都是消费者心头一个梗。

恒大集团总裁夏海钧在中国房地产业协会、中国房地产测评中心联合主办的2016中国房地产500强测评成果发布会上表示，住房问题是重大民生问题，以优化产业结构、提升产品质量为主要方向的供给侧改革，为房地产业的品质与售后服务提出了更高要求，但目前行业仍有不少问题亟待解决。

恒大提出“无理由退房”，率先在业内带了个好头。恒大作为中国房企龙头，实施“无理由退房”将加速行业的优胜劣汰，使行业整体素质更高，为更多的老百姓提供性价比更高的产品和更好的服务。同时，也将推动行业进一步提高产品品质和性价比、完善售后服务机制，是一次行业的供给侧改革。