人际交往一开始不能对别人太好:人际交往请不要轻易说
人际交往一开始不能对别人太好:人际交往请不要轻易说不要对别人的错误过于敏感,不要执着于所谓正确的意见,不要轻易刺激任何人。如果你要使别人同意你,应当牢记的一句话就是:“尊重别人的意见,永远别说‘你错了’。”
人在做错事的时候,可以轻而易举的和自己承认错误,如果是别人发现错误的话那么自己就会很的固执,特别是由别人指出这个错误是那么就会撞到这面固执的墙。人很容易在毫无抵抗或热情淹没的情况下改变自己的想法,但这时候如果有人说你错了的时候你就会迁怒于对方,这个时候就已经不是和这件事情本身有关系了,而是完全是自己的情绪主导意识,因为这个时候我们感受到了自尊心受到了威胁。
就比如小编自己的生活和工作当中,每一次在和别人滔滔不绝讲解的时候,如果每次都有人来和我唱反调,这时候自己的情绪如果控制不好,那么马上就会产生那种对抗的情绪,再严重一点就可能上升到个人矛盾,所以说在指出别人的错误时也是讲究方式方法的。
那么既然自己有这种习性,那么别人同样也会有这种习性,这个时候就不要把自己所谓正确答案硬塞给别人,很多时候人们都需要一个答案,但是不一定需要正确的答案。
一个汽车代理商,在帮顾客处理投诉意见的时候常常冷酷无情,他总是想用实际行动证明这些问题都是顾客自己操作不当造成的,和自己的产品没有多大关系,然后每天都在无休止的争吵中度过,这样做的结果就是自己的生意越来越差,越来越没有顾客愿意相信他。后来他改变了自己的做事态度,每次有顾客来投诉的时候他都很耐心的和顾客说,有什么问题你和我们说,我们会尽快帮你们处理解决,就这样短短的几句话就让双方站在了同一条线上,没有和对方产生对抗的情绪,汽车代理商也慢慢挽回了自己的口碑。
不要对别人的错误过于敏感,不要执着于所谓正确的意见,不要轻易刺激任何人。如果你要使别人同意你,应当牢记的一句话就是:“尊重别人的意见,永远别说‘你错了’。”