江苏省12309检察服务中心建设：12309检察服务中心打造为民服务

江苏省12309检察服务中心建设：12309检察服务中心打造为民服务主编：姚启明责编：李鹏为民服务没有止境。12309是检察机关为人民群众服务的平台，一头连着检察事业，一头连着人民群众。山阳县人民检察院将坚持打造更有温度的12309检察服务中心，不断用更加人性化、精细化的服务，满足人民群众对公平正义的更高需求。作者：张哲铭（山阳县人民检察院 ）编辑：王晨伟

您好！欢迎致电检察机关12309检察服务热线。请问您有什么需要服务？”

认真聆听诉说、不时询问情况、详细录入信息……

12309检察服务中心工作人员正在一丝不苟地完成着接访的每个环节为积极拓展司法为民渠道、丰富检务公开形式、提升检察服务水平，山阳县人民检察院以开展政法系统教育整顿为契机，与党史学习教育相结合，开展为群众办实事相关活动，积极推进12309检察服务中心“一站式”服务。

群众来访“一站式”。检察服务中心保障群众信访有人接，群众电话有人答。按照“应办即办”原则，对群众来信来访实现“当日来、当日转、当日送”。设置专门接待窗口，实行7日内程序性答复、3个月内办理过程或结果答复。严格落实件件有答复，实现让人民群众“只进一次门”就能办成事。

为民服务没有止境。12309是检察机关为人民群众服务的平台，一头连着检察事业，一头连着人民群众。山阳县人民检察院将坚持打造更有温度的12309检察服务中心，不断用更加人性化、精细化的服务，满足人民群众对公平正义的更高需求。

作者：张哲铭（山阳县人民检察院 ）

编辑：王晨伟

责编：李鹏

主编：姚启明