沟通障碍的五个常见原因:这才是沟通出现障碍的真正原因
沟通障碍的五个常见原因:这才是沟通出现障碍的真正原因爸爸有时想得睡不着,身体跟着出问题,可是也没办法,大部分是亲戚。小静心疼爸爸辛苦也听烦了他的念叨,气他不长教训,每次都一边帮人家盖房,一边回到家里唉声叹气。一、不要有改变别人观念的想法小静的爸爸是个建筑工人,自小静有记忆以来,他就给很多户人家盖新房子,数不清多少高楼大厦是出自小静爸爸那双满是茧子的妙手。然而也避免不了有些人住进新房都还不起欠款,全是血汗钱,有些一欠就是十几年。
最近看了《非暴力沟通》这本书,学习了许多沟通技巧,知道沟通时最重要的是控制好情绪。
可是沟通的目的如果是为了改变别人,那么,情绪就很难被控制。因为改变自己是神,改变别人是神经病。
有了想要改变别人的想法,沟通就容易出现障碍,沟通技巧也很难被应用。
一、不要有改变别人观念的想法
小静的爸爸是个建筑工人,自小静有记忆以来,他就给很多户人家盖新房子,数不清多少高楼大厦是出自小静爸爸那双满是茧子的妙手。
然而也避免不了有些人住进新房都还不起欠款,全是血汗钱,有些一欠就是十几年。
小静心疼爸爸辛苦也听烦了他的念叨,气他不长教训,每次都一边帮人家盖房,一边回到家里唉声叹气。
爸爸有时想得睡不着,身体跟着出问题,可是也没办法,大部分是亲戚。
这次帮忙的是姨妈,也不能及时拿出钱,爸爸回到家又没好脸色,说了很多难听的话。
小静劝他要么就帮忙但不说难听话,要么一开始就拒绝,这样又帮又说难听话,最后只会吃力不讨好,令自己不开心的事就要在一开始拒绝。
爸爸听了这话反而发更大的火,骂小静疯了,说这是不能拒绝的事情。
小静试图解释,爸爸大声呵斥她闭嘴,不要再说这些,我不想听!
本是心平气和,好意劝说爸爸,没想到却被骂,压抑不住心中不满和委屈的小静跟爸爸吵了起来。
很多时候,我们开口劝说别人绝不是简单地想要安抚对方情绪或者表达自己观念,而是试图用自己自以为正确有用的想法说服对方改变。
可是我们常常忘了每个成年人的思想观念都是根深蒂固的,爸爸那一辈更是看重人情往来,不注意说话方式,如果我们有改变他们的想法,就难以避免发生冲突。
一个人的观念是很难被改变的,我们只能相信他用这种思维方式活了大半辈子,也能用他自己的方式处理好自己的问题。
二、不要有改变别人性格的想法
发小晴晴的妈妈为家庭操劳了几十年,付出了很多,却总觉得得不到家人的理解和体贴,所以脾气特别暴躁,经常骂骂咧咧。
而家人早已习惯妈妈的照顾,但不能忍受总是莫明其妙地被妈妈骂,觉得她无理取闹,她所做的一切都是她自愿的也是理所当然的。
于是一家人总是吵吵闹闹,严重的时候还出现摔锅打碗,人身攻击的情况。
晴晴小的时候很害怕这种责骂和争吵,长大后试图理解体贴爸妈的不容易。
她知道,只要妈妈不付出那么多,多为她自己着想,心理就不会那么不平衡,也不会那么容易发脾气。
可是试图用自己的想法劝导妈妈的晴晴发现,习惯付出的妈妈同样也习惯了发脾气,她需要在付出和发泄之间寻找出口。这就是妈妈的性格,难以改变。
妈妈这种付出型人格和情绪宣泄方式也是根深蒂固的,跟她吵架改变不了,劝她不要那么辛苦也改变不了,安安静静让她骂一下出出气未尝不可。
倾听她的感受和需要可以暂时安抚她的情绪,但别指望她会从此改变自己的性格。试图改变只会让彼此关系更紧张。
三、不要有改变别人生活习惯的想法
同事的老公和同事谈恋爱时你侬我侬,男的温柔体贴,女的善解人意,根本不存在求同存异的问题,因为两人总能想到一处,说到一起。
结婚后,两人慢慢就出现各种不合,各种沟通障碍。同事嫌弃老公不讲卫生,爱抽烟,很多习惯不好;老公嫌弃同事太爱管闲事,太唠叨。
同事希望老公听从她改掉坏习惯,老公也希望小红别再唠叨。他们还是一样的想法:只要对方能改变,一切都好说。
所以在每次的沟通交流中,都不可避免地出现争执。
即便是心平气和地按照倾听感受和需要,提出请求的方法进行沟通,最后只要对方没有改掉彼此不喜欢的习惯,两人就又情绪不可控制地吵起来。
其实,有时候冷静地倾听彼此的感受和需要是不难的,难就难在大部分人交流沟通的目的是希望对方尽快按自己的意愿改变自己的行为习惯。
沟通的障碍在于大部分成年人的思想观念和行为习惯都是根深蒂固的,可总是有人试图用自己的方式去说服别人改变,殊不知这样的后果可能会激怒对方,引发争吵。
那些对子女催婚催育的长辈,那些期待父母放弃固执己见的晚辈,那些要求伴侣听从自己的人,还有用别人家的孩子的标准要求自己孩子的父母……
生活中太多想要改变别人的人了,沟通障碍引发的冲突总是这样来的。
需知道,生活不是销售,不能总要想方设法说服对方买自己的产品。
人与人相处的过程中,必定有许多需要磨合的地方,磨合的目的是为了让彼此知道各自不同的想法和习惯,知道那些点不能踩,互相尊重,而非互相改变。
即便那个人观念和行为错得离谱,那也是他自己的人生,每个人都该为自己的人生负责,但不是跑到别人的人生里指指点点。
在错误中跌倒总结经验教训也好过还没做之前别人的束手束脚。除非他自愿改变,不然你瞎操心太多也没用处。
当然,如果在沟通交流中,被人身攻击、被骂闭嘴、被摔门而去、用心良苦不被理解时,还能时刻保持冷静和耐心地倾听对方的感受和需要,内心没有任何负面情绪,那也不会存在沟通障碍,也不会经常吵吵闹闹。
可是真正能做到的有几个?做不到就别再幻想改变别人。
所以,消除沟通障碍,请从消除改变别人的想法开始,这样就能避免大部分负面情绪的产生。
对待人生的态度应该是:接纳不可改变的,丢弃可以丢弃的,可以改变自己但别想着改变他人。
作者简介:情感作者秋晓,写作是一种修行,写出柳暗花明,写出脚踏实地。
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