企业竞争情报的信息收集，商业竞争情报实务指南

企业竞争情报的信息收集，商业竞争情报实务指南1.3 组织竞争的特征1.2 竞争的本质资料目录1. 企业和组织的竞争1.1 个体、组织与竞争

竞争是一种态势，组成竞争态势的要素包括：竞争对象、竞争参与者和竞争环境。竞争对象是指竞争的标的物，是竞争参与者试图占有、使用和控制的目标。对于企业来说，客户资源是竞争对象，也可以说市场是竞争的对象。市场优势、技术优势、品牌地位都是竞争对象。

竞争中决定胜负的根本因素：实力的不对称。在日益激烈的科技和市场竞争中，企业的制胜之道是什么？

在竞争中，竞争的参与者只能依靠两种能力取胜：现实实力和智慧能力。

《商业竞争情报实务指南》全面、系统地介绍和阐述企业竞争情报相关的基本概念、科学原理、理论框架、基本方法，提供大量的企业竞争情报实际操作案例。

资料目录

1. 企业和组织的竞争

1.1 个体、组织与竞争

1.2 竞争的本质

1.3 组织竞争的特征

1.4 竞争对手和竞争结构

2. 资源、决策与竞争情报

2.1 竞争情报

2.2 竞争情报概念的混乱和混用

2.3 情报与决策

2.4 情报与资源

3. 竞争情报系统和企业信息系统

3.1 竞争情报系统透视

3.2 非正式竞争情报系统的失效和规制化

3.3 企业竞争情报系统的构建

4. 竞争情报工作平台和工具软件

4.1 竞争情报体系中的软件系统

4.2 竞争情报软件类型划分与介绍

4.3 国外竞争情报系统软件和工具介绍

5. 企业竞争情报工作体系

5.1 走出企业竞争情报系统的误区

6. 企业竞争情报组织机构

6.1 如何设置企业竞争情报机构或部门

6.2 是否设立专门的竞争情报部门

6.3 竞争情报职能部门设在哪里

6.4 选择什么样的竞争情报组织方式

6.5 终的决定因素：情报需求在何处

7．竞争情报体系中人的因素和竞争情报专业人员

7.1 人和系统的关系

7.2 情报专业人员和情报技能

7.3 参与、协作和共享

7.4 情报意识和技能培训

7.5 竞争情报技能培训课程内容实例

8. 竞争情报咨询服务流程

8.1 竞争情报咨询服务市场状况和发展趋势

8.2 竞争情报咨询服务的优劣势分析

8.3 竞争情报咨询服务业务流程设计

8.4 竞争情报咨询服务业务流程的技术和资源支撑

9.竞争情报的来源与获取

9.1 公众信息源

9.2 直接获取信息的来源

10. 竞争对手情报

10.1 竞争对手排查

10.2 企业竞争对手的识别

10.3 主要竞争对手的确定

10.4 竞争对手的监测与跟踪

10.5 竞争对手情报分析研究

11. 竞争情报分析模型、技术和方法

11.1 关于竞争情报分析方法的讨论

11.2 典型方法简介

12.企业竞争情报服务的模式

12.1 情报意识和竞争情报知识培训

12.2 行业市场竞争研究咨询

12.3 定制化信息搜索和监测服务

12.4 企业竞争情报系统建设

12.5 行业专家咨询服务

13. 企业竞争情报运转与沟通机制

13.1 企业竞争情报运转与沟通机制

14. 数据挖掘和文本分析技术

14.1 数据挖掘技术和情报分析自动化的现实与希望

14.2 文本分析技术的一个人工案例

14.3 自动化舆情分析技术

15. 竞争情报市场

15.1 竞争情报市场概述

15.2 竞争情报市场的构成

15.3 竞争情报系统CIS

15.4 情报内容及衍生服务

15.5 市场规模与格局

15.6 技术和市场发展前景

16. 企业反情报工作和商业信息保护

16.1 企业反情报工作

16.2 商业秘密工作相关法则和情报行为规范

资料预览

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