58到家服务模式，58到家社区团购生活服务玩法
58到家服务模式，58到家社区团购生活服务玩法二、供应链（服务商）体系玩法而平台则通过线上社区微信群、程序内的公告栏，和线下的营销推广等形式为管家导流，帮助管家建立自己的私域流量和影响力。目前平台经过自然流量积累，已拥有上千名管家。那么58到家是如何将社区团购玩法应用到社区生活服务上的？这样做的逻辑基础是什么？今天赤焰信息就为大家进行解答：一、团长（管家）体系玩法58到家选择的管家/团长，既可以是我们熟知的宝妈群体，也可以是社区便利店店主等。在“消费者-团长-平台-服务商”这个链接逻辑中，团长承担获客、部分服务职能，经过培训上岗后，为社区居民提供售前的咨询、售中售后的服务，并通过与居民的情感连接增强用户对平台的粘性。
社区团购赛道近来也在持续升温，美家买菜、十荟团、食享会、兴盛优选（芙蓉兴盛）、同程生活等头部平台继续攻城掠地，改写社区电商与私域流量生态。
不过，随着社区拼团模式的实际应用案例增加，也有很多人认为：社区团购本身只是一种新的流量运作形式，对平台的作用是实现平台与用户之间更高效、更高粘性的连接——即更多的订单和复购。基于此结论，社区社群团购模式不再局限于零售行业，而拓展到了社区生活服务、旅游出行、家居后市场等领域。
据赤焰信息了解，58同城旗下的生活服务平台“58到家”就入局社区团购市场。事实上，从18年年末开始，58到家就已经在微信小程序端试水社区团购，推出了“58万能管家”小程序，服务范围包括保洁清洗、鲜花绿植、上门按摩、家电维修、管道疏通、房屋维修、货运搬家，也包括低频的开锁换锁等36大品类1000种以上的上门服务。
相比app、网站入口目前以服务类型的归类形式，58万能管家内以社区为划分界限，每个社区设有一名“万能管家”——也就是社区团购模式中的“团长”——负责连接社区内的生活服务需求。
那么58到家是如何将社区团购玩法应用到社区生活服务上的？这样做的逻辑基础是什么？今天赤焰信息就为大家进行解答：
一、团长（管家）体系玩法
58到家选择的管家/团长，既可以是我们熟知的宝妈群体，也可以是社区便利店店主等。在“消费者-团长-平台-服务商”这个链接逻辑中，团长承担获客、部分服务职能，经过培训上岗后，为社区居民提供售前的咨询、售中售后的服务，并通过与居民的情感连接增强用户对平台的粘性。
而平台则通过线上社区微信群、程序内的公告栏，和线下的营销推广等形式为管家导流，帮助管家建立自己的私域流量和影响力。目前平台经过自然流量积累，已拥有上千名管家。
二、供应链（服务商）体系玩法
后端稳定、标准化的服务供应链支持，是58到家开展社区团购业务的优势之一，其服务商范围覆盖全国多座城市。
针对社区生活服务标准化程度不高、商家加项等痛点，58到家制定了一套标准化的服务标准，部分服务实现了标准化定价，而平台约束这些第三方服务商的核心措施是订单。
58到家先对已有的服务商资源进行筛选和认证，将服务商体系化。同时，58到家设计了直约池，池内拥有一定区域内58到家约80%的订单量。能够遵守平台服务标准的优质服务商，将被纳入直约池，由平台直接进行派单，而另外20%的订单则由平台组织其他商家进行抢单。同时，直约池的商家名单会根据所有服务商的服务质量、好评度等动态变化，由此进行优胜劣汰。
三、社区生活服务的社区团购逻辑基础
对于这次入局社区团购的逻辑，58到家副总裁何松认为，社区生活服务供应商服务半径有限，且线下的社区服务效率与订单的空间和时间分布息息相关。
而社区团购模式在空间和时间维度上将订单集约化后，服务商能节省大部分以往花费在路途中的时间——以清洗油烟机为例，当订单集中一个社区和同一天内，一位师傅的清洗数量可以从以往的每天1-2台提升至8-9台。
因此，开展社区团购业务，对于提供社区服务的企业来说，能够大幅提升服务效率，降低服务成本；而对于撮合服务商与用户的平台企业来说，能吸引更多服务商的入驻加盟，实现规模扩张。
同时，相比生鲜品类，服务种类丰富、高客单价、高毛利的社区生活服务，对团长来说，是更省时省事且更赚钱的生意。这也使得主打社区生活服务的社区团购平台，天然地具有更容易发展团长、初期起步更快的优势。
开展社区团购业务，一套社区团购解决方案必不可少。而在这个方面，可以参考58同城的方案，选择专业的微信小程序系统。
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