打通服务群众最后一公里的措施：一件事一次办提升服务群众

打通服务群众最后一公里的措施：一件事一次办提升服务群众接下来，泉州市行政服务中心管委会将会同部门进一步扩大“一件事”集成套餐服务改革覆盖面，持续推动服务模式优化升级，优化再造更多“一件事”事项，推出更加丰富便捷的服务场景。（郭静瑜）目前，市场准入企业开办、医疗保障、食品卫生、置业购房、工程建设（含“多评合一”）、人才服务、社会民生、便民服务等企业群众高频多发、体验度高的事项，基本实现“一网办”、“一窗办”、“一次办”，真正做到申请材料“应减尽减”、办理业务加速度、减时限、全过程服务提速。泉州市、县区两级已梳理完成538件“一件事”，位居福建省第二位。图：泉州市行政服务中心“一件事”主题服务窗口泉州市行政服务中心管委会在扩大开放、促进民营经济发展等领域进行大胆创新，制定实施“一件事”集成套餐服务举措，并在此基础上把原先的“一窗综办”升级为“一窗办成”。从企业群众视角需要跨区域、跨部门、跨窗口，到同一单位多个业务科室办理相关的“一揽子事”，都在政

“以前办理房产登记至少需要3到5个工作日，今天1个小时就全办好了！我们就跑一次窗口，能够同时办理房屋、水、电、气、广电等相关过户手续。这真是太方便了！”

近日，福建泉州市民徐先生和饶女士购买二手房后当场领证，欣喜之余，对泉州市行政服务中心创新服务举措称赞不绝。

图：不动产交易登记“一件事”窗口

近年来，泉州市行政服务中心管委会为满足不同企业和群众的办事需求，持续深入推进“一件事”套餐服务改革，打造“马上就办、泉心泉意”行政服务品牌。围绕企业和个人办事全生命周期、项目建设审批全生命周期梳理整合，将行政服务事项细化为“1 N”办事套餐，将企业和群众办件量大、需求迫切的事项纳入“一件事一次办”范畴。

图：泉州市行政服务中心“一件事”主题服务窗口

泉州市行政服务中心管委会在扩大开放、促进民营经济发展等领域进行大胆创新，制定实施“一件事”集成套餐服务举措，并在此基础上把原先的“一窗综办”升级为“一窗办成”。从企业群众视角需要跨区域、跨部门、跨窗口，到同一单位多个业务科室办理相关的“一揽子事”，都在政务服务大厅合理设置“一件事”窗口，实现更深层次、更高水平的“减环节、减时间、减材料、减跑动”质效，形成“一家牵头、一次性告知、一套材料、一张表单、一窗办理、一次办结”的“一件事一次办”主题服务模式。这将最大限度减少群众往返办事大厅的次数，让企业和群众办事更方便快捷，促进高效办成“一件事”集成的多个事项，有力推动“放管服”改革贯彻落实。

泉州市行政服务中心“一件事”主题服务窗口

目前，市场准入企业开办、医疗保障、食品卫生、置业购房、工程建设（含“多评合一”）、人才服务、社会民生、便民服务等企业群众高频多发、体验度高的事项，基本实现“一网办”、“一窗办”、“一次办”，真正做到申请材料“应减尽减”、办理业务加速度、减时限、全过程服务提速。泉州市、县区两级已梳理完成538件“一件事”，位居福建省第二位。

接下来，泉州市行政服务中心管委会将会同部门进一步扩大“一件事”集成套餐服务改革覆盖面，持续推动服务模式优化升级，优化再造更多“一件事”事项，推出更加丰富便捷的服务场景。（郭静瑜）

来源： 光明网