如何好好说话成为高情商的人,优秀的人都要重视说话措辞
如何好好说话成为高情商的人,优秀的人都要重视说话措辞情商是一种能力,措辞是一种技术,优秀的人都明白掌握该技术的重要性。说话如同做菜,措辞如同盐,放得合适,就是美味佳肴,达到最棒的效果;放得少了,索然无味,达不到效果;放得多了,过于咸涩,让人难以接受。那么,该如何把握说话中措辞的有效性呢?为什么有些人说话能够达到想要的目的,有些人说话,结果却总是事与愿违呢?从某些角度来看,这与说话措辞有直接的关系。会说话的人,措辞得体,意思明确清晰,能够引导事情朝着自己想要的结果发展;不会说话的人,运用不恰当的措辞,给对方带去不好或不适的感觉,从而达不到自己的目的。电影《快乐飞行》中有这样一个片段,新人空姐在给乘客分配食物时发现,由于选择要牛肉的乘客比较多,导致大量的鱼肉剩下了,该怎么办呢?就在新人空姐发愁时,前辈空姐看到此状况后,拿起话筒很有经验地说道:“今天的午餐有以优质香草、富含矿物质的天然岩盐和粗制黑胡椒合煎而成的银鳕鱼,和普通牛肉。”接着,奇怪的事
在日常交流中,听者的行为、想法与说话者的措辞有直接的关系,同样一种意思,用不同的措辞表达,听者的想法也会不同。
比如,在服装店看中了一件衣服,销售员对你说:“这种款式的衣服就剩这一件了。”你会怎么想呢?你肯定会想这件衣服是不是别人挑剩下的,是不是有什么瑕疵呢?从而产生不想买的想法。
而如果销售员说:“这件衣服是今年的爆款,这是最后一件了。”你又会怎么想呢?你会想这件衣服这么流行,现在不买可能就没了,从而激发了你的购买欲望。
同一件事情,只因为销售员说话的措辞不同,就能够直接影响最后的销售结果。由此可见,在同样的前提下,会说话和不会说话,会带来两种截然不同的结果。注意说话措辞,让会说话助你达成目的。
电影《快乐飞行》中有这样一个片段,新人空姐在给乘客分配食物时发现,由于选择要牛肉的乘客比较多,导致大量的鱼肉剩下了,该怎么办呢?
就在新人空姐发愁时,前辈空姐看到此状况后,拿起话筒很有经验地说道:“今天的午餐有以优质香草、富含矿物质的天然岩盐和粗制黑胡椒合煎而成的银鳕鱼,和普通牛肉。”
接着,奇怪的事情发生了,后面的乘客大多数都选择了鱼肉。一句话、一个措辞便顺利改变了事情发展的方向。
为什么有些人说话能够达到想要的目的,有些人说话,结果却总是事与愿违呢?从某些角度来看,这与说话措辞有直接的关系。会说话的人,措辞得体,意思明确清晰,能够引导事情朝着自己想要的结果发展;不会说话的人,运用不恰当的措辞,给对方带去不好或不适的感觉,从而达不到自己的目的。
情商是一种能力,措辞是一种技术,优秀的人都明白掌握该技术的重要性。说话如同做菜,措辞如同盐,放得合适,就是美味佳肴,达到最棒的效果;放得少了,索然无味,达不到效果;放得多了,过于咸涩,让人难以接受。那么,该如何把握说话中措辞的有效性呢?
第一,看环境。不同的环境要使用不同的措辞,没有一种措辞是放之四海而皆准的。比如,在亲人朋友面前可以放肆地玩闹取乐,而在职场同事面前,就必须懂得收敛,否则可能会造成一些不必要的尴尬。此外,说话用词应该有所变化,在演讲时要用一些书面语,显得正式;而在私下沟通时要用口头语,显得亲切。
第二,看目的。目的不同,说话时的措辞也应有所不同。比如你想和对方约会,你说:“这周六有空吗?我们去……”对方是否同意,结果很难说。如果对方对你有好感,同意的可能性就大一些,而如果对方暂时对你没意思,必然会拒绝,难免会造成尴尬的局面。
但如果你换一种措辞,不管对方对你有没有好感,效果都会好很多,比如你说:“某地方景色非常棒,而且周六周日还有精彩的表演,你看这两天你哪一天有空呢?”这样,在对方二选一的情况下,得到肯定答案的几率就会大大提升。
第三,看听者。不同的人对措辞的接受程度也不同,比如对于文化教育水平较低的人来说,他们就喜欢听一些通俗易懂的大白话,措辞太书面化,对方反而听不懂;而对于文化素养较高的人来说,措辞不要过于“白开水”,他们会觉得你档次低,没文化没高度,同样不喜欢听。所以,措辞怎么用,还要看听者是谁。