全球双重小分子奶粉：坦图小分子奶粉用

全球双重小分子奶粉：坦图小分子奶粉用何康辉说，目前坦图小分子奶粉已成燎原之势，在全国已经有102个优秀代理商，在售母婴门店高达5500家。何康辉深信，坦图小分子奶粉只要把品牌这棵梧桐树种好了，就能引来母婴行业金凤凰！值得一提的是，坦图小分子奶粉的C端消费者管理系统服务做得特别好！早期，坦图小分子奶粉就非常重视这个版块，投入巨资开发原创顾客管理工具，再配套专业的客服“天使团队”。创新工具和专业团队，双管齐下，助力母婴实体店维护顾客。在专业、耐心、细心的客服团队努力之下，新客服务这个版块，坦图小分子奶粉目前已经形成有效的ABC服务模式：A服务——3-5天常规回访;B服务——客诉一对一，“2小时处理机制”、“退货品牌方承担”;C服务——增加顾客粘性，提高回购率，“系统发放回购券，成本由品牌方承担”，客服跟进服务，并作考核。坦图小分子奶粉的ABC服务模式深得母婴实体店认可，效果明显，让坦图小分子奶粉全国的新客复购率高达76%，有的地

很多母婴行业的人都会感觉坦图小分子奶粉，跟别的奶粉品牌不一样。最明显的感觉就是坦图小分子奶粉很真实！这个“真实”有着丰富的内涵，坦图小分子奶粉总经理何康辉，给出了他的三个要点解读。

第一，坦图小分子奶粉的体验很“真实”！

坦图小分子奶粉总经理何康辉介绍，购买坦图小分子奶粉的新客，普遍反馈宝宝适应得很好，很多宝妈表示这款坦图小分子奶粉确实不错！为什么宝妈们都反馈好呢？首先，坦图小分子奶粉做到了“一罐奶粉，五国精华”。坦图小分子奶粉原材料均优选自全世界的行业龙头企业。这样坦图小分子奶粉的原辅料就更优质，更稳定。其次，坦图小分子奶粉工艺好，酶水解、膜分离等先进的生产工艺，把蛋白质分子做小，不到羊奶蛋白质分子的1/2，更好消化，易吸收。所以，坦图小分子奶粉的体验很“真实”！何康辉说，好产品是品牌生命线，是品牌的发展基础，对于好产品的坚持和追求，坦图小分子奶粉永远不会改变。

第二，坦图小分子奶粉真实的控货行动和效果！

在过去的一年里，母婴行业都深受奶粉窜货之苦，市场秩序紊乱，导致客户流失、产品价格走低、利润触底。很多所谓的大品牌奶粉都成了牺牲品，利润不保，这对于需要较高运营成本的母婴实体店来说，会产生很严重的影响。而控货，是坦图小分子奶粉一直以来的实际行动。去年10月份，坦图小分子奶粉就上线一罐三码的系统，内码使用比一线大品牌奶粉，足足早一年多，可见坦图小分子奶粉的控货决心和前瞻性。

何康辉说，这一年多以来，坦图小分子奶粉以雷霆的法律手段处理窜货事件，以零容忍的鲜明态度和坚定的行动，对窜货进行坚决打击，对违规代理商进行处罚，并且陆续清退了5个窜货代理商，有效地维护了市场良好秩序！这些都让坦图小分子奶粉成为了行业的控货先锋。何康辉说，只有真正尊重渠道利益的品牌，才能真正落地控货政策，只有消费者利益、渠道利益、品牌利益都保住了，品牌才会可持续发展！

第三，坦图小分子奶粉有真实的有效服务！

值得一提的是，坦图小分子奶粉的C端消费者管理系统服务做得特别好！早期，坦图小分子奶粉就非常重视这个版块，投入巨资开发原创顾客管理工具，再配套专业的客服“天使团队”。创新工具和专业团队，双管齐下，助力母婴实体店维护顾客。在专业、耐心、细心的客服团队努力之下，新客服务这个版块，坦图小分子奶粉目前已经形成有效的ABC服务模式：A服务——3-5天常规回访;B服务——客诉一对一，“2小时处理机制”、“退货品牌方承担”;C服务——增加顾客粘性，提高回购率，“系统发放回购券，成本由品牌方承担”，客服跟进服务，并作考核。坦图小分子奶粉的ABC服务模式深得母婴实体店认可，效果明显，让坦图小分子奶粉全国的新客复购率高达76%，有的地区回购比例更高，达到了：32个新客，30个回购！这些有效的方法和真实的数据，让坦图小分子奶粉的门店无后顾之忧，只管大胆拓新。就在这几天，捷报频传，又有多个地区都有实力不凡的龙头母婴连锁主动要求上架坦图小分子奶粉。选择的原因就是坦图小分子奶粉的这 “三个真实”：产品真的好、控货真的严、服务真的到位。

何康辉说，目前坦图小分子奶粉已成燎原之势，在全国已经有102个优秀代理商，在售母婴门店高达5500家。何康辉深信，坦图小分子奶粉只要把品牌这棵梧桐树种好了，就能引来母婴行业金凤凰！