商场快递店怎么盈利（商场成快递导购变主播）
商场快递店怎么盈利（商场成快递导购变主播）柜台前架着一盏圆圆的补光灯，中间夹着一台手机，柜台上摆着瓶瓶罐罐。在汉光百货一层，一家护肤品专卖店正忙着直播，戴着口罩的导购对着眼前的手机向粉丝们介绍着手中的商品，按照当红主播的习惯，身边旁边还坐着一位“小助理”。虽然客流近日有所回暖，但要恢复到正常客流，实体商场还有很长的路要走。眼下，不少商场纷纷转战线上，提供“云购物”服务。在西单大悦城二层一家服装店铺门口，几名导购看到有顾客路过，急忙热情招呼：“最近不少春装新款到店，我们店里每天都消毒，可以进来看看。”面对顾客的试衣顾虑，导购补充解释道：“如果不愿意在店内试穿，可以把衣服拿回家，只要吊牌在、不影响售卖，两周内可以来退换货，如果不方便过来也可以寄快递。”此前，实体店大多实行7天退换政策，面对疫情期间客流下滑，更宽松的退换货期限也纷纷成为实体店揽客妙招。在优衣库门店，几名顾客也放弃了在店内试穿，选择直接买回家。按照店里的政策，除了内衣、袜
在家宅了近一个月的孙女士到西单买了一台平板电脑。虽然平日里热闹繁华的商圈显得有些冷清，但让她欣慰的是，各大商场依旧像平时一样开门迎客。记者走访发现，除了个别商场暂停营业外，京城绝大多数商场一直处于正常营业状态，不少商场还推出了快递包邮、到家试衣、延长退换货时间、直播购物等创新措施，让市民在特殊时期依旧能 “逛商场”。
担心交叉感染？衣服可拿回家试穿
在西单商业街，各大商场纷纷摘掉门帘，架起了测温通道。在君太百货入口，工作人员会为体温合格的顾客贴上“今日已测温”的贴纸。在西单大悦城，入口处公告 “正常走即可”，身穿防护服的工作人员则在自动测温装置旁紧盯着成像结果。
“这几天客流明显增加了，可能是天暖和起来大家都愿意出来走走。”一名安保人员说，最近的客流已经比春节时翻倍。记者观察发现，下午时段，平均每分钟有10人左右进入西单大悦城，大多都是年轻人，也有带着孩子的家庭。
在西单大悦城二层一家服装店铺门口，几名导购看到有顾客路过，急忙热情招呼：“最近不少春装新款到店，我们店里每天都消毒，可以进来看看。”面对顾客的试衣顾虑，导购补充解释道：“如果不愿意在店内试穿，可以把衣服拿回家，只要吊牌在、不影响售卖，两周内可以来退换货，如果不方便过来也可以寄快递。”
此前，实体店大多实行7天退换政策，面对疫情期间客流下滑，更宽松的退换货期限也纷纷成为实体店揽客妙招。在优衣库门店，几名顾客也放弃了在店内试穿，选择直接买回家。按照店里的政策，除了内衣、袜子等特殊商品，大部分服装都可以一个月内凭小票退换。
门店客流少？导购变主播云卖货
虽然客流近日有所回暖，但要恢复到正常客流，实体商场还有很长的路要走。眼下，不少商场纷纷转战线上，提供“云购物”服务。
柜台前架着一盏圆圆的补光灯，中间夹着一台手机，柜台上摆着瓶瓶罐罐。在汉光百货一层，一家护肤品专卖店正忙着直播，戴着口罩的导购对着眼前的手机向粉丝们介绍着手中的商品，按照当红主播的习惯，身边旁边还坐着一位“小助理”。
类似的场景，还出现在三里屯太古里、颐堤港等多个商圈。在颐堤港的直播中，健身达人现身，不仅带来了健身小常识，还帮宅在家里运动的顾客“解锁”健身新品。
疫情期间，银泰百货通过淘宝直播、喵街、线上轰趴等新零售方式复工，实现防疫、生产两不误。据悉，自2月7日，截至目前，全国范围内的银泰百货已经有超过2000位导购注册成为了淘宝主播，完成了超过1000场直播。成绩最好的导购单场直播的销售额超10万，销售额超过1万的导购也不在少数。
未来怎么办？线上拓客成关键
此次疫情期间，商家寻找多种创新举措开启经营新模式，也展现出商业的新趋势。
世邦魏理仕中国区研究部主管谢晨认为，此次疫情与17年前的非典时期相比，尽管商场和品牌商同样面临销售额和租金收入的短期冲击，但此次在维系消费者粘性、鼓励消费的方面都有非常积极的举措，疫情期间很多商场和品牌推出“云导购”、“云直播”、线上商城和企业小程序，并形成购物中心和品牌方的线上联动，结合多渠道的配送平台，无接触直达消费者。
“在各主要业态里，全渠道零售均成为品牌面对疫情提升韧性的关键途径，生鲜、教育和运动健身的线上业务增长尤其迅猛。”谢晨分析，随着疫情逐步得到控制，商场和品牌应加强线上蓄客和拓客，并在疫情结束后结合适当的线下促销和互动体验等措施引导客流逐步回到实体商场。
来源：北京日报客户端|记者 马婧
编辑：匡峰
流程编辑：吴越
