管理者如何进行数据管理（用统计学的方法赋予管理者领导力）

管理者如何进行数据管理（用统计学的方法赋予管理者领导力）1. 检查整个工作的流程，也许第6位员工是轮到较困难的工作。如果真是这样，对第6位员工就不需要多加注意。2. 检查他的工具设备，找寻其他可能的阻碍（健康、家庭事故等）。

某管理者管理着11位员工。统计每位员工每个月被顾客投诉的次数（缺点数）。参考软件输出界面：

绘制统计控制图，对11位员工进行统计管制：

11个员工的缺点数（一个月）。员工依其在此工作的资历长短、依序编号为1、2、3…11。平均缺点数为9.55个。管制上限为18.81个。管制下限为0.28个。第6号员工超出了管制上限。

第6号员工在系统之外，需要个别加以注意。需要什么样的注意呢？任何可能帮助他的措施。

1. 检查整个工作的流程，也许第6位员工是轮到较困难的工作。如果真是这样，对第6位员工就不需要多加注意。

2. 检查他的工具设备，找寻其他可能的阻碍（健康、家庭事故等）。