利润最高的20家公司（营收2870亿员工20多万）
利润最高的20家公司（营收2870亿员工20多万）宜家推行“民主设计”，让大多数人买得起优秀的设计。除了美观 产品设计也是确保实用、可持续发展与降低成本等因素的先决条件。每年宜家会推出2000多件新产品，目前产品种类超过9000种。不仅是家居潮流、设计美学不断变化催生新的产品需求 每年宜家也会根据全球不同国家市场调整产品系列。包括主动淘汰销量不佳的产品、增强具有新功能的产品 一些原材料及生产工艺的变化也会引起产品改造。
很多人会问， 成立76年了，为什么世界上至今还没有出现一家家居公司能和宜家PK？
不是其他公司不想PK，而是根本比不过。
站在消费者角度设计产品，保证优质实用位于阿姆霍特小镇的宜家设计中心，有将近100人的设计师团队在这里工作。
宜家的设计被很多人公认为有设计感、质感，清新、文艺、优雅、温馨。这是宜家注重“家庭氛围”的设计特征，符合大多数消费者的审美。
每年宜家会推出2000多件新产品，目前产品种类超过9000种。
不仅是家居潮流、设计美学不断变化催生新的产品需求 每年宜家也会根据全球不同国家市场调整产品系列。
包括主动淘汰销量不佳的产品、增强具有新功能的产品 一些原材料及生产工艺的变化也会引起产品改造。
除了美观 产品设计也是确保实用、可持续发展与降低成本等因素的先决条件。
宜家推行“民主设计”，让大多数人买得起优秀的设计。
于是，宜家每年都会造访大量客户，具体了解消费者不断变化的需求。
另外，宜家获得许可后，在消费者家里安装摄像机，记录消费者的生活习惯，并根据消费者习惯调整产品的设计。
所以，客户接受度非常高不是没有原因的，因为宜家站在消费者的角度考虑，设计的产品风格简约，优质实用。
把成本控制到极致，扩大利润空间宜家创始人坎普拉德尊崇了一辈子的信念和行事准则，概括来说就是“精打细算”，在成本控制上无所不能。
宜家设计师不仅在产品美观、实用上相当突出，也是控制成本的好手。
他们委托购物车生产商去大规模制造桌子，让水桶厂制造椅子，如果木材价格较低时，他们会更多地使用木材。
在宜家的设计中心，展示着一个由两块平板拼成的桌子，中空结构节约了材料，不用螺丝连接的榫卯构造，简化了安装过程。这个设计，令生产成本降低了1/3。
正是这些秘诀成就了今天“抠门”的宜家。
为了低价获得原材料，宜家不仅在全球范围内寻找最低价的原料采购地，同时还会留意那些在当地没有被利用起来的材料或者“废弃边角料”，也就是用木屑木渣压成的板，这是最便宜的材料了，宜家把它们统统收集起来制成各款家居。
宜家为了最大限度地降低制造成本，在全球范围内实施生产外包。
每年，会有2000多家供应商，为获得宜家的外包而展开激烈的竞争，只有在保证质量的同时能达到成本最低的供应商，才有可能得到大额订单。
而宜家采购管理的贡献，绝不仅限于价格的节省，更重要的是：它还使宜家和供应商建立联盟，以缩减新产品的研发成本、研发时间，使产品尽早进入市场，尽早获得更高的利润，最终实现双赢。
宜家基本没有自己的工厂，在他那些代工厂里，基本都是高度自动化生产，一个书架从进去到出来都不用工人去摸一下，全都是机器化操作，包括锯板、打孔、粘接、包装。
虽然人工成本在不断上涨，但是得益于自动化生产的进步所带来的效益，使产品的生产效率提高了几十倍，再加上宜家是规模经济，所以生产成本只会越来越低，这也是其他家具商所羡慕而又难以赶超的。
在人力资源方面，宜家也是出了名的“抠门”，那些过去由销售商干的活，现在得由消费者自己动手。
1956年，受到一个把Lvet桌子腿卸下来塞进私家车后备箱的设计师启发，宜家推出了平板包装的家具。
平板包装的家具方便了消费者携带和运输，也减少了仓储和物流成本。
成本的控制当然会带来漂亮的业绩。
根据宜家的财报，截止到2018年8月底的2017/18财年，销售额同比增长2%至370亿欧元（约2870亿人民币），净利润达14.7亿欧元（约114亿人民币），是名副其实的家居龙头。
产品质量把控严格质量标准像是一把悬在所有供应商头顶的达摩克利斯之剑 执剑人就是宜家质量经理Karen Pfleug。
他说 质量管理不仅意味着产品本身是否耐用 还包括消费者在商场和线上商城的全程体验。
宜家有自己严格的质量标准和环保标准，百年宜家长于成本核算，可以很轻松算出你做一把凳子的所有费用，上下不差一块钱，甚至宜家会根据你做这个产品的时间长短推算工人的熟练程度，给供货保留一点恰到好处的利润空间。
宜家产品的质量管理 是从产品被设计的那一刻开始的。
这包括两方面的标准 既有销售目标市场的法律条款 也有宜家根据对消费者对产品的期望的理解所做的标准 包括预期使用的频次 使用的方式与原因。
由于不同国家有不同的质量标准体系 对于同类产品 宜家采用最高的标准。
宜家在全球有两个测试中心 一个是位于阿姆霍特的宜家测试实验室（Test Lab）。
质量经理Stefan Bertilsson带领着30多名员工，每年要完成1.1万件即将上市新品的测试。
另外一个是更大的上海ITTC(IKEA Test and Training Center 宜家测试培训中心) 120名员工 平均每年要完成7.5万次产品测试。
这两个测试中心都是独立运作 宜家质量部门不仅和他们合作 也会和一些外部的权威测测试机构合作。
质量的严格把控，不仅赢得消费者的信任，提高复购率，也在不断强化宜家优质低价的品牌形象。
商场营销精细，提升了顾客购物体验
说到宜家商场很多人想到它迷宫一样的布局，这种布局对顾客下单是有很强引导性的。
顾客像催了眠一样顺从，都不用叫，他自己都会买，这种自助式的购物影响了很多零售店的售卖方式。
另外，宜家商场的布局是封闭式的，在这种空间里你会沉浸、专心，也会享受其中的乐趣，这样你才有买的冲动。
除了布局，宜家的陈列也很出色，模拟家庭户型的样板间，比如一厅三房一厨一卫，这种陈列布局让顾客能够真实感受到一套房子设计出来的美学，也能联想到把自己家布置成这样的情景，所以很容易心动。
而且宜家的价格是明码标价的，让顾客有一种踏实感，看到实价会安心很多。
在还没有“体验营销”这个概念的时代，英格瓦就给他的客户们创造了浸入式的消费体验。
还有一个很重要的配套服务就是餐厅，宜家的餐厅还是很受欢迎的。
在宜家家居，通常排队最长的并不是家居厅，而是餐厅和瑞典食品屋。
它们每年会服务来自全球48个国家的6.5亿食客。
另据了解，宜家家居已经成为世界第六大餐饮连锁巨头。
而且宜家家居餐饮业务的业绩增长势头完全不输家居业务，一不小心，做家居的同时顺便抢了餐饮店的“饭碗”。
总结“为大众创造更美好的日常生活”，这是宜家的理念。它不是从产品出发，也不是从品牌出发，而是从大众出发。
事实上，宜家也从产品、商场布局等各方面，去实践这一理念。
那么多人把逛宜家当成一种生活日常的享受，就足以证明宜家在这一方面用了多少心，这也是宜家最终能够成为伟大的公司的原因所在。
作者：电商报 周兴
