空乘人员应该具备哪些素质（空乘整体职业素养30条）

空乘人员应该具备哪些素质（空乘整体职业素养30条）注重广泛积累，增加道德水平和智慧厚度。天天微笑原则，养成良好习惯。态度意为静与动的化身，静动合二为一，方显内在与外在自然流露之美，源于微笑，意为二者综合。健康微笑原则。最佳时机和维持原则。一视同仁原则，切莫以貌取人。

微笑

主动微笑原则，以此主动营造友好热情并对自己有利的气氛与场景，赢得对方满意的回报。

自然大方的微笑原则。

眼中含笑原则。

真城微笑原则。

健康微笑原则。

最佳时机和维持原则。

一视同仁原则，切莫以貌取人。

天天微笑原则，养成良好习惯。态度意为静与动的化身，静动合二为一，方显内在与外在自然流露之美，源于微笑，意为二者综合。

涵养

注重广泛积累，增加道德水平和智慧厚度。

展示开朗个性，广交各界朋友。

待人和善，出世大度。

感受性.灵敏性不宜太高。

忍耐性与情绪兴奋不能低。

吸取工作经验，善于总结经验。

开发良好情绪，调试自我性格。

增强心理适应能力。“浓墨书卷”于循环渐进中，气质与涵养得以进化，进而提炼中升华。成为高素质的服务人员乃时代所需，感染身边乘客畅然，排解旅途劳顿，张扬婉约的浓墨书卷之气，才当为合格空乘。

素质

保持个人卫生。