理发师要知道的染发知识:花一个月工资染一次头发 资深理发师揭幕
理发师要知道的染发知识:花一个月工资染一次头发 资深理发师揭幕烫染个头发花1980的话,烫染膏的成本大概是10%,护理的成本大概是25%,剩下都是服务和技术的成本。理发店里不同价位的染烫剂确实成本价不高,但是国产和国外的效果肯定会有差距,比如说染膏,像烟熏色调的那种,用国产的根本就染不出来。干这行前期沉没成本很多,时间和金钱都是。我在日本做学徒两年花了将近30万人民币,出来以后还要做3到5年助理。我最便宜的一把剪刀是客人帮我在法国买的,四千块;最贵的是定制剪刀,两万,这样的剪刀我有四把。剪刀损耗大寿命短,好的最多用三年,差的三个月就报废了。好的剪刀剪完头发之后会非常顺滑,差的话,本来挺好的头发都能给你剪分叉了。剪刀对我们来说就是命,从来不会相互借用,行业内有句玩笑就说“宁可换老婆也不能换剪刀”。
国内没有真正意义上的美发专业学校,我们这行入门门槛很低,99%的人学历都是初高中,素质也参差不齐,基本都是师傅带徒弟的模式。徒弟在旁边看着师傅干活,等徒弟上手之后,师傅早就没耐心看了,脾气暴躁的直接用很难听的脏话骂你。这也是为什么女理发师很少见,很多女生都受不了这种粗暴的对待,在学徒这个阶段就退出了。
理发师之间会偷偷抢生意,不忙的理发师有时会站在前台边,那是为了有生客来的时候抢着接待过来,这样让别的人以为这是他的熟客,就不会和他抢了。
男客人和女客人相比起来,我们更欢迎多来几个女客人,因为男生多是来剪头发的,女生烫染提成多。但烫染一次耗时太长,所以我们会在一边给她做头发的时候也做点别的事。但我现在不敢了,上次就因为给一位女顾客烫坏头发赔了五万。
过年前她来找我烫发,因为手上还有别的客人我就让助理帮忙,没想到在做软化的时候助理出去抽烟,等我忙完过来看的时候,她的头发从耳朵到胸以下全断了。我当时很懵,说了几个解决办法她本来接受了,但是在离店的时候突然跟我说要赔偿十万,我当时真的没那么多钱,最后赔给她5万,取完钱后卡里就只剩1700了。
干这行前期沉没成本很多,时间和金钱都是。我在日本做学徒两年花了将近30万人民币,出来以后还要做3到5年助理。
我最便宜的一把剪刀是客人帮我在法国买的,四千块;最贵的是定制剪刀,两万,这样的剪刀我有四把。剪刀损耗大寿命短,好的最多用三年,差的三个月就报废了。好的剪刀剪完头发之后会非常顺滑,差的话,本来挺好的头发都能给你剪分叉了。
剪刀对我们来说就是命,从来不会相互借用,行业内有句玩笑就说“宁可换老婆也不能换剪刀”。
理发店里不同价位的染烫剂确实成本价不高,但是国产和国外的效果肯定会有差距,比如说染膏,像烟熏色调的那种,用国产的根本就染不出来。
烫染个头发花1980的话,烫染膏的成本大概是10%,护理的成本大概是25%,剩下都是服务和技术的成本。
之前遇到过一位态度很差的顾客,上来就说:“你们的烫发水一瓶撑死了也就几十块钱,你要这么贵对得起良心吗?”我同事就直接开怼:“行,我把你的烫发水卖给你,你回家自己烫吧。”然后那个客人就颓了,后来还是乖乖地在我们这烫了头发。
不同的理发师会有不同档位的收费,顶级理发师剪一次头甚至收费上万。其实要说纯技术的话,68的和268的技术差别不会太大,关键的区别在于审美经验不同。比如同样一款发型,好的发型师可能就会从头皮开始看客人的头发长势,哪里有旋儿之类的,这样就能判断怎么剪会不让它翘起来,处理得更细致,以及如何处理点、线、面的关系,但一般理发师就只会按部就班地剪。
在店里能观察到形形色色的客人。有的小女孩特别能炫富,说男友给她买的包包手表、到处去玩,旁边的客人不爱听瞄她一眼,不愿意和她坐一起,我们就要照顾到客人感受,换位置转移话题。还会碰到老大爷总是喜欢大喊大叫的,还光膀子,甚至会在我们大厅随地吐痰,吐完痰我们去收拾。
做这一行需要情商高会来事。之前有个企业高管来剪头,助理只给他端了白水,客人明显不满意,我听到后就自己出门给他买柠檬水。虽然客人当时没说什么,但他在结账时直接办了五千的卡。
遇到第一次见的顾客,我通常会先从头发聊起,因为头发和头皮是能看出一个人的生活习惯的,比如出油可能就是因为熬夜或者爱吃辣,然后就可以从头发过渡到生活、爱好。
微博上很多人都说发型师永远都听不懂他们要什么,我觉得就是黑我们的,把一小部分情况给放大了。在这个年代你还听不懂客人说话,那肯定得被打死,不可能有业绩。
我们很怕碰到那种固执的客人。有次碰到一位女客人,给出的具体要求是“长度不变,层次厚度不变,少剪一点”。那这到底要剪什么?你们还经常吐槽我们理发师听不懂“少剪一点”,我们也很为难啊。
甚至有些客人根本不说话,一来就两眼一闭,说是完全把头交给我们,半天蹦不出来一个屁,我完全不知道他们想要什么,这怎么剪?
也有女顾客来把齐腰的头发剪短,我一边剪她一边默默流眼泪,我也不敢问她,只能在旁边默默递纸巾。
剪头发是一个与客人之间不断磨合的过程,比如客人第一次来剪发一般会达到50%的满意度,第二次来的时候,我们双方的契合度能达到70%,第三次可能是80%。在我看来百分百满意度是不存在的,客人能达到60%的满意度,对于发型师来说已经算是不失水准了。
遇到最奇葩的一个男客人,让我只剪头顶和两边,但这样的话侧边就会长出像两个犄角一样的头发,跟他解释了很久都不行,最后给他快速地剪了,下次不会再接这个客人了。
将心比心,我觉得客人最好不要得罪理发师,你可以和他慢慢沟通,非要强硬着态度把理发师搞不爽了,最后丑的还是你自己。