员工工作积极性不高的解决方案(员工工作缺乏激情)
员工工作积极性不高的解决方案(员工工作缺乏激情)在我做销售部门的管理工作时,制定并运用着这种综合排名,因为以前没有过类似的形式,刚开始大家是观望,等排名公布两三个周期之后,有人开始积极起来,表现特别明显,以前打电话不积极的为了能用这项成绩提升综合排名,早晨起床趴被窝里就可以打电话,晚上开始加班加点。有了几个人积极的带动后其他人开始不甘落后,也默默地动了起来。甚至发现之前一直不被看好,被评价为业务能力差,工作积极性差的员工,成了热情最高涨的哪一个,因为他的内心同样渴望证明自己的能力。公开透明的排名方式,让员工不因为一两项能力永远比不上别人而自暴自弃,找到可以弥补自己缺陷的其他方面来证实自己的能力,他一定会抓住这个能够证明自己的机会,拼命的努力工作。在排名制度和奖励制度制定前公开透明的公布计算方式,销售额占百分之多少,订单量占百分之多少,客户拜访量占百分之多少等且除了综合排名外,哪些单独项也做奖励。这样做的目的是让员工清楚的知道,我要超哪个
今天参加孩子的家长会,老师说通过积分排名哪些孩子是书写小达人,哪些是英语小达人等,表扬每个孩子都有一个上进的心。孩子最天真的人性里尚且注重排名,希望被肯定,职场人难道不注重吗?
我身边有个销售做得特别好的女朋友,青春活力,出差、加班、每天给客户打上百个电话,完全不知道疲惫的样子,公司的销售管理做的特别棒,销售冠军奖,销售明星奖,工作努力奖等各种奖项,小奖项大作用,团队的斗志昂扬,谁都想拿到属于自己的奖项,得到肯定,体现价值。
也有一些朋友来咨询说员工工作激情差,没有斗志,问如何提升员工的工作斗志,我问:KPI有没有?答没有,我再问:工作排名有没有?答没有,我再问:平时有设置什么奖项吗?答有,再问怎么设置的?答:领导定呗!如此管理方式下,员工的激情怎么激发出来呢?抱怨员工的积极性有问题前,管理者先自问一下,有激发员工工作激情的管理办法吗?
KPI管理是一种硬性管理方式,并不适合所有的企业,很多小型企业招人留人就很困难,再用KPI考核员工,实际是不利于人员稳定的,人员不稳定业务也难以稳定发展。话题以后再深入来讲,有此类企业经营经验的朋友也欢迎私信沟通。
今天来探讨一下工作排名和奖项设置,如何设置既能有效激励员工又能推动业务发展呢?
比如销售员的排名项不能单一的只看销售额,只看销售额从新老员工角度看有失公平,因为老销售员手里已经积累了一定的客户资源,而新销售员要么是捡了老销售员不愿意维护的小客户,要么需要自己重新开发。对于一个公司的来说,老客户流失率低的情况下,不断开发新客户才能实现公司整体销售额的增长。中小型公司的销售额大多是销售员一个人维护很多客户,边维护边开发,谁开发了算谁的客户。这种情况下既要激励老员工维护好老客户的同时再去开发新客户,又要给予新销售员成长的环境。只看销售额新销售员会觉得排名评价对自己不公,因为不公而引起的反抗甚至漠视,排名管理就失去了应有的管理价值。
排名项不单一,看中员工的综合排名且对重点鼓励的能力,单独设立奖项。比如销售部的排名项销售额占一定比例,每日电话沟通量,没有客户拜访量,每日订单签订数量等都可以占一定比例。这样对于一些销售额排名靠后的员工,他要实现自己的价值,要维持自己的好胜心,可以增加每日电话沟通量,增加客户拜访量,把这两个名次做上去。销售员的竞争意识有了,都在努力想排在前面,每日电话沟通量多了,客户拜访也多了,签单量自然就会提高上来。有因有果,因果相辅相成。且每个人都能从中找到自己的价值感,荣誉感。
在排名制度和奖励制度制定前公开透明的公布计算方式,销售额占百分之多少,订单量占百分之多少,客户拜访量占百分之多少等且除了综合排名外,哪些单独项也做奖励。这样做的目的是让员工清楚的知道,我要超哪个方向努力就能取得成绩。
在我做销售部门的管理工作时,制定并运用着这种综合排名,因为以前没有过类似的形式,刚开始大家是观望,等排名公布两三个周期之后,有人开始积极起来,表现特别明显,以前打电话不积极的为了能用这项成绩提升综合排名,早晨起床趴被窝里就可以打电话,晚上开始加班加点。有了几个人积极的带动后其他人开始不甘落后,也默默地动了起来。甚至发现之前一直不被看好,被评价为业务能力差,工作积极性差的员工,成了热情最高涨的哪一个,因为他的内心同样渴望证明自己的能力。公开透明的排名方式,让员工不因为一两项能力永远比不上别人而自暴自弃,找到可以弥补自己缺陷的其他方面来证实自己的能力,他一定会抓住这个能够证明自己的机会,拼命的努力工作。
员工都有小心思,小喜好,有的员工觉得你给我发一个证书最有价值,有的员工他就在乎那一张电影票,有的员工期待有一次国内外游。在一定的预算范围内,事前制定好奖励方式,让员工有一个更清晰的目标。
按照事先制定的排名计算方式出排名结果,按照事先约定好的奖励方式兑现奖励。员工经过努力后得到了自己想要的结果,证书也好,奖金也好,奖品也罢,既然制定时员工在乎,就会在乎能不能兑现。管理者不要觉得费用紧张,这次先不兑现吧,这点东西没人稀罕。这你就错了,员工虽不缺这点东西,但是他在乎奖品,更在乎公司是否兑现承诺。
小企业激励员工要激励员工的积极性,并促进业务的发展,排名管理和奖项设置按照以上四个原则做起来一定会有效。这个方法简单易操作,先做起来,边做边总结经验再改进。