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李承铉工作出现了什么问题(细扒李承铉处理)

李承铉工作出现了什么问题(细扒李承铉处理)对这一点,我拍手称绝。他作为队长挑选队友时的依据是:“我的核心是以人为主,我们是需要人和人之间是和谐的,然后我们再看他的能力。”这三十几个男人里,最让感到我惊喜并且眼前一亮的人就是李承铉。之所以这么说,是因为李承铉让我看到了一种美好的可能——一个人是可以在职场中找到一个令自己舒服的方式生存的。首先,他懂得识人,会主动经营让自己感到舒服的工作圈子。

对我来说,追综艺《披荆斩棘的哥哥》最大的乐趣并不是看他们的舞台表演,而是观察三十多个男人在一起相处的状态,比如每个人的性格特点、沟通能力和职场生存能力等等。

普罗大众貌似总有一种性别偏见,认为女人们一旦聚在一起,就会扯头花、抱团、踩踏……各种事多到不行,动辄就能整出一部甄嬛传。

然而,感谢综艺《披荆斩棘的哥哥》向大家证明:男人和女人一样,一旦扎堆在一起,抱团、八卦……各种事儿一样多,虽然嘴上说着“哥们、兄弟”,但是活脱脱就是一部孙子兵法。

与此同时,也有意外的收获。

这三十几个男人里,最让感到我惊喜并且眼前一亮的人就是李承铉。

之所以这么说,是因为李承铉让我看到了一种美好的可能——一个人是可以在职场中找到一个令自己舒服的方式生存的。

首先,他懂得识人,会主动经营让自己感到舒服的工作圈子。

他作为队长挑选队友时的依据是:“我的核心是以人为主,我们是需要人和人之间是和谐的,然后我们再看他的能力。”

李承铉工作出现了什么问题(细扒李承铉处理)(1)

对这一点,我拍手称绝。

对于现代职场人来说,令人感到心累和厌倦的并不是工作本身,而是工作中遇到的那些人。

不仅是感情,职场亦是,和谁在一起真的很重要。跟同频的人在一起,相处起来就融洽顺畅得多,即便出了矛盾和纷争也更容易解决。

只要解决了「人」的问题,基本上就能解决职场中百分之九十的心累和厌倦。

其次,李承铉的职场沟通能力太出彩了,不仅懂得控制情绪、讲究沟通方法,还保持着珍贵的稀缺品质——温柔。

举个例子:看李承铉是如何解决和队友张淇的职场冲突的。

最新一期中,关于《达拉崩吧》这首歌的创作想法,张淇的创作思路是加入“美声”和“念白”两种元素,先是队友欧阳靖说“美声”比较好,继而导演组也建议不要用“念白”,并委婉地以“你们团队再讨论讨论”为由表达了对这一点的否定意见。

但是张淇很坚持他的创作想法,并且拒绝讨论,他说:“我很坚持,我真的不想讨论,我特别坚持这个东西。”

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张淇这是典型的拒绝沟通。

李承铉get到了张淇的坚持,没有直接硬碰硬,他另辟蹊径地问张淇:“可以二选一吗?”

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这句“可以二选一吗?”是典型的以退为进的沟通方法,不上来就直接拒绝和否定,保护对方的情绪,让对方在一个框架里做选择,促使有效的沟通进一步开展。

可惜,张淇非常倔,他毫不留情面地拒绝了,他说“我不想二选一”。

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第一波李承铉尝试沟通无效。

于是,李承铉便发起了第二波沟通。

他问:“那我们要不要投票?”潜台词就是:既然你拒绝沟通,那就让大家一起做决定好了。

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可张淇很倔,再次直截了当拒绝:“不要投票,我是觉得这个地方是非常合理的一个东西。”

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听罢,李承铉回应:“但是我觉得也需要听一下我们大家的意见,对吧?”潜台词就是:你可以有你坚持的想法,但是这是一个团队,不是只有你一个人,别人也有表达自己想法的权利。

李承铉工作出现了什么问题(细扒李承铉处理)(7)

张淇继续拒绝:“是要听大家的意见,我现在为什么要这么努力地把这个东西呈现出来,这个意思就是我想说服你们。”虽然嘴上说着要听大家的意见,但他希望大家都听他的。

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李承铉试图继续和张淇沟通,说我们明白你的初衷,而且练习的时候大家也都尊重你按你的方式练习的……

结果他没说完,就被张淇直接打断,并表达了不满:“所以有关我所说的任何话,我只要一说话,你就否定了我说话……”

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到这里,第二波沟通结束,且仍旧无效。

在职场或团队里,有效沟通的起点在于明白“我有我的道理,他有他的道理”,绝对的正确是不存在的。像张淇这种坚信自己的想法就是正确的人实际上就是不让别人讲话,不允许别人有不同意见。

所以李承铉在后来的时候说:“在这个沟通的过程中,我当时是很难受。”

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因为当时的张淇完全是一个拒绝沟通的状态。

团队协作中,工作的完成完全要依赖队友们的沟通,就是所谓的“有商有量”,事情才能更好地推进。一旦有人坚持己见,那就意味着不配合团队工作。

李承铉作为队长,这种处境下肯定是如坐针毡。就如他所说:“……投票的意思是要不要听听我们团队别人的意见呢?不要吗?那我觉得怎么办呢?”

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这话的言外之意就是:你作为团队中的一员,却完全不顾团队其他人的感受,这不合适啊。

说实话,张淇幸亏遇到的是李承铉这样的人,懂得采用迂回的说服策略和友善的角度应对问题。

正常情况下,张淇这种拒绝沟通的行为很容易引发矛盾。因为大多数人也和张淇一样,每当面对这种关键节点的沟通时便会下意识采取暴力对抗或者转身逃走的应对方法,导致情绪对撞,沟通陷入僵局。

虽然李承铉懂得处理这种情况,但是他不是一味地忍耐和妥协,他关注且在乎自己的感受,他说:“我心里扎了一根刺,我是一定要把这个刺拿出来。”

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于是他事后主动去找了张淇。

李承铉对张淇说的第一段话,我分成了三个部分:

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这一整段话的逻辑完全符合有效沟通的重要原则:明确自己的对话目的,即我希望通过对话达到什么目标。

红框里的第一部分,李承铉先展示了一种好的沟通态度:诚恳和坦然。

其实很多时候在沟通中激发对方抵触情绪的并非是谈话的具体内容,而是因为说话的语气和态度令对方感到非常不舒服,引发了情绪上的不安全感。

他采用这种诚恳且坦然的态度有理有据地表达了张淇在沟通中令他非常不舒服的地方,明确告知张淇你说的那句话“我很不喜欢”。

这种“你让我不爽了,我要让你知道”的态度太值得我们职场人学习了。敢于表达自己,比一味隐忍和生闷气好太多了!

篮框里的第二部分,是认可团队成员每一个人的想法的合理性,一方面表达对张淇的尊重,另外也是暗示张淇,队友尊重你,你也得尊重队友。

黄框里的第三部分,是解开他和张淇之间的冲突点,明确告诉张淇:我不是因为看你不爽而故意否定你的创作想法,而是考虑到团队的整体性,以及其他队友的意见,让你调整的。

张淇听罢,明白了李承铉的意思,对自己拒绝沟通的行为做了解释。

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从张淇的解释来看,他当时是急了,然后就硬着头皮拒绝了一切沟通。然后他就自己拒绝沟通的问题对李承铉道了歉,并且承认自己有些耍性子,说话过激了。

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到这里,两人的第一波沟通非常有效。

既然当下的问题和冲突已经解决,李承铉还不忘修复这次冲突带来的影响。

他先是表示理解,每个男生都有急脾气的一面,然后明确提醒张淇希望以后不要再有这种拒绝沟通的问题。

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然后张淇表态:“我们之间的沟通每一次都是有效的。”

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至此,李承铉和张淇的沟通已经完成,他也达到了有效的沟通目的。

就在他最后结束和张淇的对话时,他对张淇说了一句:“下次不要这样说,真的,我好难受。”

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这话击中了我,真的。

这话看上去像是示弱:你那么说话让我好难受啊。

但实际上是动用了温柔的力量啊:我可是你的队友哇,是你亲近的人,你怎么忍心那么说我,让我难受呢?

人和人之间的沟通,尤其在职场中,我们无形中就会竖起满身的刺,打满自己的戒备心,甚至为了不受伤害,还时常先发制人,却忽略了“温柔的力量”。

其实,很多时候,我们是可以适当示弱表达出自我的感受和态度的。

一味地压抑和隐忍只会在心里积累更多的不满,导致关系剑拔弩张;而表达和说明会让别人意识到你的界限,给彼此一个有效沟通的机会。

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