便利店人员配置及员工管理（便利店员工管理难）

便利店人员配置及员工管理（便利店员工管理难）无规矩不成方圆，想要员工服从管理，店长一定要让员工很清晰自己的工作职责是什么。让他们参与到管理规范、工作运营目标的制定中来，这样就能有效地起到强化过程监督的效果。员工管理规范要制定清楚，特别是关系到员工自身利益的工资及绩效提成，更需要规范化和透明化。3.绩效提成、管理规范要奖惩分明因此在面试新员工时，店长一定要了解清楚对方的家庭环境，明确他来店里工作的目的。如果碰见那些只想要混日子，不求上进的人，坚决不能收，哪怕他自身的条件非常好，他的出发点有问题，就很容易给管理带来难度2.要给入职员工做培训特别是针对毫无经验的新员工来说，他们接下来面对的是一个全新的领域，要做的事情很有可能和他们想象的不同。因此要带领他们做系统性培训，完善他们的销售技巧，同时要熟知各项店铺的规章制度。同时有条件的情况下，还可以指定一名老员工来帮带他，这样就能够确保新员工快速进入工作状态，掌握相关的销售技能。

对于很多初次经营便利店的店长来说，除了每天要跟进销售额之外，还要想着如何管理好自己的运营团队。毕竟现在的员工就业选择比较多，如果在店里做得不开心或者不满意，就很容易懈怠工作，结果想要让员工发挥自己的作用就有一定的难度。

可便利店的运营又不能光靠店长一个人，因此要如何规范化管理好店里的员工，这确实很需要一定的管理技巧。因此在开始招聘员工时，店长就要有意识地解决管理难这个问题了。

1.明确店员来店里工作的目的

每个人来应聘店员工作的动机都不尽相同，有的只是为了找份闲职混混日子，有的则是为了养家糊口，不同动机的人，在实际的工作开展中状态会有巨大的差别。

因此在面试新员工时，店长一定要了解清楚对方的家庭环境，明确他来店里工作的目的。如果碰见那些只想要混日子，不求上进的人，坚决不能收，哪怕他自身的条件非常好，他的出发点有问题，就很容易给管理带来难度

2.要给入职员工做培训

特别是针对毫无经验的新员工来说，他们接下来面对的是一个全新的领域，要做的事情很有可能和他们想象的不同。因此要带领他们做系统性培训，完善他们的销售技巧，同时要熟知各项店铺的规章制度。同时有条件的情况下，还可以指定一名老员工来帮带他，这样就能够确保新员工快速进入工作状态，掌握相关的销售技能。

3.绩效提成、管理规范要奖惩分明

无规矩不成方圆，想要员工服从管理，店长一定要让员工很清晰自己的工作职责是什么。让他们参与到管理规范、工作运营目标的制定中来，这样就能有效地起到强化过程监督的效果。员工管理规范要制定清楚，特别是关系到员工自身利益的工资及绩效提成，更需要规范化和透明化。

4.懂得让新员工多接待顾客

虽然他刚上岗，在接待上未必能够做得很到位，可店长也不要轻易剥夺他们主动销售的权利。如果碍于他们没有经验，就习惯性替代他们去接待顾客，这只会让新员工愈发没有自信，久而久之他的动力就会减退，想要再充满干劲去接待顾客就苦难重重了。

便利店的员工管理问题，无非就是团队合作的问题。如果能够懂得把握好这四个点，相信这个问题始终有解决的可能。