移民行业变天（华美富斯特总经理夏竹青）

移民行业变天（华美富斯特总经理夏竹青）华美富斯特作为新键隆投资集团的子公司，早期2005年成立之初，主要就是为公司集团内部的VIP客户及高管提供移民、留学、商务考察和海外投资等服务，后来业务体系成熟，我们帮助的客户越来越多，于是就成立了涵盖“海外移民、海外教育、海外房产及海外投资”的品牌。夏先生：作为移民行业的老牌机构，华美富斯特也已经在移民行业走过了15个年头。纵观华美富斯特早期的发展过程，会让我想起“福兮祸所伏，祸兮福所依”这句话。（华美富斯特总经理：夏竹青）华美富斯特总经理，从事移民行业近10年时间，自己亲自服务了超过400组投资移民的家庭，有超过100个家庭走完了美国EB5的全流程，拿回了50万美金的全额还款。对美国、澳洲、英国以及众多欧洲国家移民政策有极其深刻的了解。1、在您眼中，华美富斯特是一家什么样的公司？可以向我们介绍下公司的发展历程。

2018年10月底，国家移民局印发 《关于取消因私出入境中介机构资格认定有关事项的通知》，通知显示，自2018年11月10日起，取消因私出入境中介机构资格认定。

资格认定取消，被业内认为是对移民机构的新一轮洗牌，因为门槛降低，入局移民行业的机构会越来越多，靠成立年限的移民机构如果不做出改变，生存将会变得愈发艰难，因为新入局机构的打法可能层出不穷。这对行业来说，既是机遇又是挑战。

于2005年成立的华美富斯特出国，就是其中的挑战者之一。

今天我们邀请到了海外移民、留学专家华美富斯特的总经理，夏竹青先生，针对行业的改变和发展，夏先生发表了他的看法。

（华美富斯特总经理：夏竹青）

华美富斯特总经理，从事移民行业近10年时间，自己亲自服务了超过400组投资移民的家庭，有超过100个家庭走完了美国EB5的全流程，拿回了50万美金的全额还款。对美国、澳洲、英国以及众多欧洲国家移民政策有极其深刻的了解。

1、在您眼中，华美富斯特是一家什么样的公司？可以向我们介绍下公司的发展历程。

夏先生：作为移民行业的老牌机构，华美富斯特也已经在移民行业走过了15个年头。纵观华美富斯特早期的发展过程，会让我想起“福兮祸所伏，祸兮福所依”这句话。

华美富斯特作为新键隆投资集团的子公司，早期2005年成立之初，主要就是为公司集团内部的VIP客户及高管提供移民、留学、商务考察和海外投资等服务，后来业务体系成熟，我们帮助的客户越来越多，于是就成立了涵盖“海外移民、海外教育、海外房产及海外投资”的品牌。

都说大树底下好乘凉，我们背后的大树就是新键隆投资集团，作为一家注册资金1.6亿，业务涵盖商业贸易、酒店、海外业务、餐饮、娱乐、汽车售后服务、美容健身等多元化的综合型公司，新键隆集团对于华美富斯特给予了非常大的支持，比如资金和人力，这对我们的发展至关重要。

2015年，因为市场需求，我们把华美富斯特出国从香港迁回深圳，在发展的过程中，我们遇到了很多挑战，对于移民政策的变动和项目风险的把控，前期出现了一些纰漏，但一路走过来，华美富斯特出国这个名字在业内始终保有一席之地。事实上，从某种意义上说，华美富斯特也是众多大机构成长的见证者。

2、华美富斯特作为一家专注于海外移民，留学的公司，能否简单介绍一下公司的团队及服务理念？

夏先生：我们的团队里，除了移民事务相关的移民留学顾问，文案、客服、运营以及技术团队均是资深员工，华美富斯特带给我们的，不仅仅是价值观念，还有值得信赖的工作作风，坚持以用户价值为导向，成就用户的价值就是就是成就自身的价值。

因此我们一直都坚持“签一个客户，交一个朋友”的服务理念，把客户当成自己的朋友。

在移民的过程中，华美富斯特就是一个帮助客户拿到海外身份的入口工具，用我们的专业态度和服务，降低客户的时间和精力成本，让客户享受高质量、高信任度的深度服务。

3、目前在海外服务行业，似乎存在大量的声音反馈营销难、获客难，您会碰到类似的问题吗？或者您有尝试过什么样的营销解决方案呢？

夏先生：这个问题我想大多移民公司都有，并且会一直存在。移民行业就像一块蛋糕，有的人分得多了，其他人自然就分得更少，于是众多机构为了争抢更多的蛋糕而杀得血流成河。

我们在发展中也遇到过这样的问题，为了获客不断提高营销成本，这无疑与其他机构形成了一场拉锯战，这样下去，在移民行业的红海中，竞争压力只会越来越大。

其实移民行业营销和获客难很大程度上的问题，在于没有一个客观的平台来引导客户。信息的不透明，单方面的宣传，，一定程度上并不能给到客户真实有效的信息，降低了客户的信任度，这也导致发生了很多客户利益受损的案例。

针对行业危机，我认为在根本上应该守住底线，在风险把控方面多下功夫，不对客户做不实承诺。另外，如何在消费升级的时代下，提升服务品质和口碑，可能是当下的我们需要花更多时间思考的问题。

4、与去海外科技的合作，对您市场团队的营销工作起到了什么样的帮助作用？

夏先生：这个问题刚刚我们应该谈到过，线上流量的竞争越来越大，如何花更少的成本获客，是我们目前非常迫切解决的问题，因此借助科技力量是必须的。去海外科技平台多渠道营销方式及多维度营销工具，降低了我们的获客成本，让我们有更多的时间和精力用在客户服务上。

比如我们可以直接使用后台发布产品、软文、活动，分享出来的页面都是带我们的品牌名称的，感兴趣的客户点开还可以直接留下信息，或拨打电话联系到我们。其实这些工具会帮助我们提高效率，更好地在微信生态里获客。

目前因为国内的海外服务行业信息比较杂乱，去海外也是站在C端消费者的角度，做了去海外网这个平台，让我们多了一个渠道去直接与消费者接触。而且现在平台的流量不是问题，我们一直都有发布内容，各渠道来的客户线索也可以直接在我们自己的商户后台查看，非常便捷。

5、对去海外网有什么建议或意见吗？

夏先生：客观公正的引导平台是目前的移民用户所缺少的，希望去海外网可以坚持初心，做的更好，帮助更多的用户实现自己的去海外梦想，切实改善人们去海外的体验。